這位40歲櫥柜導(dǎo)購(gòu)J大姐是我見(jiàn)過(guò)最優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，平均每個(gè)月接單在20單以上，跟別人的店面有淡旺季的不一樣，在J大姐的店面里是沒(méi)有淡旺季的，
一位40歲櫥柜導(dǎo)購(gòu)是如何做到優(yōu)秀的
。J大姐告訴我：只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的銷(xiāo)量！ 從與她深入的交談中可以感覺(jué)到她銷(xiāo)售的功底�！纱纬霾畹降昝媾cJ大姐交談了很長(zhǎng)的時(shí)間，主要是聽(tīng)聽(tīng)她平時(shí)是怎么做銷(xiāo)售的，為什么做的那么好的。長(zhǎng)談之后，我感嘆如果我們P品牌櫥柜每個(gè)店的導(dǎo)購(gòu)都這么厲害，那么P品牌絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的。這位J大姐給我感觸最深的是以下這幾方面，非常值得我們櫥柜終端導(dǎo)購(gòu)員學(xué)習(xí)。一、產(chǎn)品講解
如果是比專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也許J大姐比不上很多導(dǎo)購(gòu)員，但是她能把產(chǎn)品講到恰到好處，這點(diǎn)是很多人都比不上的。J大姐的一般導(dǎo)購(gòu)流程是這樣的：①顧客進(jìn)店，②迎上去:“你好，歡迎光臨XX櫥柜!”或者“你好，看一下XX櫥柜!”。③顧客隨意看看。④J大姐站在后面跟著，并不著急一股腦地講解。⑤當(dāng)顧客站在某一套櫥柜面前，如羅馬假日。⑥J大姐會(huì)這樣講解：“這套櫥柜是雙飾面板，最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的，非常適合工薪階級(jí)�！�，當(dāng)然要會(huì)觀察，了解顧客是工薪階級(jí)還是公務(wù)員，還是其它身份，
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《一位40歲櫥柜導(dǎo)購(gòu)是如何做到優(yōu)秀的》(http://www.lotusphilosophies.com)。⑦J大姐每套櫥柜挑最主要的一兩點(diǎn)講解。⑧當(dāng)顧客把所有的產(chǎn)品看完，J大姐基本上能把最重要的部件講解完，從板材到五金配件，J大姐都會(huì)用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言介紹。⑨如果顧客有興趣，那么J大姐會(huì)把時(shí)間放在生活或者其他的話(huà)題，主要是顧客最關(guān)心的話(huà)題，如價(jià)格、板材的選擇、臺(tái)面的選擇等等�！大姐回答顧客的疑慮問(wèn)題時(shí)都是非常肯定的語(yǔ)氣，非常自信，不會(huì)編造謊言。 比如，顧客擔(dān)心人造石會(huì)不會(huì)滲色、會(huì)不會(huì)斷裂的問(wèn)題，J大姐首先是肯定人造石會(huì)有這種問(wèn)題，但是如果平實(shí)小心注意，就可以避免這些問(wèn)題。接著J大姐馬上推薦顧客選擇比較好的臺(tái)面，比如石英石，因?yàn)槭⑹瘺](méi)有這些問(wèn)題。 J大姐做銷(xiāo)售最厲害的一點(diǎn)就是人很實(shí)在，完全感覺(jué)不到有銷(xiāo)售員那種忽悠的感覺(jué)，所以顧客也很快相信她的話(huà)。說(shuō)到體驗(yàn)式銷(xiāo)售，相信在很多店面都會(huì)采取，當(dāng)我問(wèn)J姜大姐為什么不用的時(shí)候，她回答我：“如果顧客如法炮制，回去也這樣體驗(yàn)，出現(xiàn)問(wèn)題了那不是更麻煩，我就靠把口說(shuō)就行了。” 她說(shuō)的不無(wú)道理。其它店的百寶箱、錘子扎臺(tái)面、人站托底抽屜等體驗(yàn)式銷(xiāo)售，在她這里一樣都沒(méi)有。J大姐告訴我，做生意就要實(shí)在，不能用忽悠的手段去騙客戶(hù)。
總結(jié)：該120平方左右的店面，生意做的好與導(dǎo)購(gòu)J大姐息息相關(guān)！實(shí)實(shí)在在地講解產(chǎn)品，一步一個(gè)腳印、扎扎實(shí)實(shí)，講話(huà)回答語(yǔ)氣肯定、非常自信——以上就是姜大姐厲害的精髓所在。