情報(bào)是否越多越好？擁有情報(bào)是否更能制定正確的決策？情報(bào)是否都是必須的？無(wú)疑，理智的回答是肯定的，

情報(bào)悖論

。但在實(shí)際情況中，并不符合我們邏輯思維得到的肯定。情報(bào)的獲取，存在悖論。

    悖論一：情報(bào)繭房，導(dǎo)致決策失衡

    什么叫情報(bào)繭房？這與信息繭房相類似，就是指信息接收者習(xí)慣性按其興趣獲取信息，最終獲取的信息只局限于其感興趣的領(lǐng)域，像蠶繭的“繭房”將其他信息隔絕。情報(bào)同樣像信息一樣不可避免會(huì)出現(xiàn)繭房現(xiàn)象，由于任何情報(bào)來(lái)源都不可能是全面的，當(dāng)某情報(bào)來(lái)源價(jià)值顯現(xiàn)，決策者就更依賴該情報(bào)，導(dǎo)致情報(bào)來(lái)源逐漸局限于單一的局部的情報(bào)來(lái)源，而最終導(dǎo)致決策的失衡。

    悖論二：情報(bào)洪流，導(dǎo)致決策癱瘓

    首先，情報(bào)像洪流一樣過(guò)多，決策者難于綜合海量的情報(bào)進(jìn)行決策；其次，決策者對(duì)情報(bào)過(guò)于貪婪，永不滿足現(xiàn)有的情報(bào)，決策者最終難于在不斷變化的情報(bào)中進(jìn)行決策；最后，最有價(jià)值的情報(bào)永遠(yuǎn)是下一條，最新的情報(bào)是最有價(jià)值的，決策者始終等待最后一刻的情報(bào)而遲遲不能決策。情報(bào)的過(guò)多，決策者對(duì)情報(bào)過(guò)于依賴和貪婪，最終導(dǎo)致決策的癱瘓。

    悖論三：劣情報(bào)驅(qū)趕良情報(bào)，導(dǎo)致決策不當(dāng)

    劣情報(bào)驅(qū)趕良情報(bào)，是指劣質(zhì)的情報(bào)往往比優(yōu)良的情報(bào)更豐富，且更容易獲取。好的情報(bào)往往被掩蓋在劣質(zhì)情報(bào)之下，劣質(zhì)情報(bào)泛濫，以及情報(bào)人員的懶惰性，情報(bào)搜索往往止于尋找劣質(zhì)情報(bào)，而不進(jìn)步搜尋優(yōu)良的情報(bào)，最終導(dǎo)致決策的不當(dāng)。

    悖論四：情報(bào)過(guò)于依賴，導(dǎo)致決策簡(jiǎn)單化

    本來(lái)豐富的情報(bào)有利于決策者的充分思考和決策，但由于決策者對(duì)情報(bào)的價(jià)值過(guò)于信賴，凡事依靠情報(bào)，久而久之決策者只依靠情報(bào)而疲于思考，最終導(dǎo)致決策的簡(jiǎn)單化。

    如何防止情報(bào)悖論的出現(xiàn)？

    正如任何事情都有其正反兩面，情報(bào)缺乏合理應(yīng)用，會(huì)導(dǎo)致反效果，出現(xiàn)情報(bào)的悖論，判定情報(bào)悖論的存在是件艱難的事情，

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《情報(bào)悖論》(http://www.lotusphilosophies.com)。如何判定現(xiàn)階段處于情報(bào)繭房，還是處于情報(bào)洪流？如何判定劣情報(bào)驅(qū)趕良情報(bào)呢？決策的失敗又有多少來(lái)自于情報(bào)的不當(dāng)？如何防止情報(bào)悖論的出現(xiàn)？這就需要建立動(dòng)態(tài)的監(jiān)控機(jī)制。

    情報(bào)價(jià)值鏈，是信息價(jià)值鏈的一環(huán)，是動(dòng)態(tài)的、可重構(gòu)的。情報(bào)價(jià)值鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ臅r(shí)期內(nèi)、針對(duì)某一企業(yè)戰(zhàn)略、為了在市場(chǎng)上占據(jù)先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)而形成的，具有一定的生命周期。其生命周期一方面取決于企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，另一方面取決于該情報(bào)價(jià)值鏈的成效。當(dāng)整個(gè)價(jià)值鏈長(zhǎng)期沒(méi)給企業(yè)帶來(lái)額外的增長(zhǎng)，或者所帶來(lái)額外的獲益遠(yuǎn)小于其付出成本，這時(shí)候整個(gè)情報(bào)價(jià)值鏈就需要進(jìn)行重構(gòu)，但如何重構(gòu)，則根據(jù)上述情報(bào)悖論進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，然后針對(duì)不同環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)。

    上述機(jī)制從事后出發(fā)，根據(jù)價(jià)值的效益來(lái)判定問(wèn)題的存在。然而情報(bào)的悖論現(xiàn)象，大多數(shù)并不會(huì)導(dǎo)致決策的不當(dāng)或者錯(cuò)誤，更多是導(dǎo)致不能做出最佳的決策。而這并不能從價(jià)值鏈中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，那么如何獲知情報(bào)悖論的存在呢？最關(guān)鍵的問(wèn)題是決策者如何得知所作的決策并非最佳決策呢？導(dǎo)致得不到最佳決策的原因又有多少來(lái)自情報(bào)的悖論呢？這在事后難以判斷，只能在事前建立定期的評(píng)估機(jī)制。情報(bào)悖論出現(xiàn)，更多的是源于管理的問(wèn)題，即情報(bào)系統(tǒng)的問(wèn)題，而并非是情報(bào)本身出現(xiàn)問(wèn)題。例如情報(bào)洪流的出現(xiàn)，可增加更多的分析人員等，情報(bào)繭房的出現(xiàn)，則需拓寬渠道來(lái)源等。而這就需建立針對(duì)情報(bào)系統(tǒng)的定期評(píng)估機(jī)制。情報(bào)悖論的問(wèn)題，歸結(jié)是決策效率和效益問(wèn)題，與效率有關(guān)的是情報(bào)量的問(wèn)題，與效益有關(guān)的是情報(bào)質(zhì)的問(wèn)題。量與質(zhì)都是相對(duì)的，這就是整個(gè)評(píng)估機(jī)制的關(guān)鍵，確定情報(bào)的量和質(zhì)，然后根據(jù)量和質(zhì)來(lái)評(píng)估整個(gè)系統(tǒng)是否存在情報(bào)悖論。

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