做企業(yè)的核心是賣產(chǎn)品,
手機(jī)戰(zhàn):造牌之惑
。要想產(chǎn)品賣得好,得有知名度;要想產(chǎn)品賣得貴,得有好名聲;要想產(chǎn)品能長期賣得好又賣得貴,就既要有知名度又要有好名聲,也就是要有品牌。成功的品牌不僅能將自己與競爭對手區(qū)隔開來,而且能提升旗下所有產(chǎn)品的附加值,它是企業(yè)克敵制勝、獲取客戶忠誠、贏得市場競爭的強(qiáng)大武器和重要保障:產(chǎn)品和服務(wù)不斷換代更替,唯有品牌能劃破時空、歷久彌新,彰顯企業(yè)的獨(dú)特價值。
品牌的重要性在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的手機(jī)行業(yè)更為明顯:同樣平臺和技術(shù)含量的一款手機(jī),做工、材質(zhì)和檢測程度可能有少許差異,品牌產(chǎn)品和不知名的產(chǎn)品售價可能相差數(shù)倍,品牌對產(chǎn)品的附加值由此可見。一部手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展史,也是一部手機(jī)品牌的造牌史。
造牌要解決二個問題:一是讓別人記住你,二是給人留下好印象。而做到這些是需要時間的:讓人了解需要投入資源,而資源總是有限的,因此只能先讓一部分人了解;此外,別人對自己認(rèn)識和了解也需要過程。至于推廣對象的先后順序,則涉及到企業(yè)的策略甚至戰(zhàn)略選擇。
具體而言,打造并傳播品牌要做好三件事情:
1. 傳播什么:定義好品牌的內(nèi)涵和外形,也就是確立品牌定位,設(shè)計品牌調(diào)性、價值主張及視覺形象等;
2. 向誰傳播:選擇并設(shè)定傳播對象(一般都包括渠道傳播和終端傳播兩個層面),這將影響到傳播內(nèi)容的設(shè)計;
3. 如何傳播:根據(jù)傳播目標(biāo)和預(yù)算規(guī)劃選擇合適的傳播渠道(如銷售終端、戶外、報刊、影視等)及傳播策略組合(渠道組合、先后順序、內(nèi)容的綜合);
以上三者互相影響、相互促進(jìn),總體來說:只有將合適的內(nèi)容以合適的渠道向合適的對象進(jìn)行傳播,才能達(dá)至良好的傳播效果。
手機(jī)行業(yè)歷經(jīng)10多年發(fā)展,已積累了一些比較成功的造牌模式,主流的主要有三種:
1. 通過一款款單一產(chǎn)品的推廣帶動產(chǎn)品銷售,并推動整體品牌的提升。大多數(shù)國際品牌如MOTO、愛立信、NOKIA、三星、蘋果等都采用該模式,少數(shù)國產(chǎn)品牌如夏新A8也采用該模式,并取得了良好的造牌效果。
2. 直接推廣整體品牌形象,并借此帶動產(chǎn)品銷售。該種模式為大多數(shù)國產(chǎn)品牌所采用,如:TCL的“寶石手機(jī)”、波導(dǎo)的“戰(zhàn)斗機(jī)”、康佳“彩屏先鋒”、金立的“金品質(zhì)、立天下”、朵唯的“女性手機(jī)”等,都形成了一定的品牌知名度。而步步高和OPPO的“音樂手機(jī)”在高品質(zhì)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,以廣告制作的精美和傳播力度的空前成為其中成功的典范,并刮起了一股“音樂手機(jī)”旋風(fēng),引來眾多中小品牌效仿,
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《手機(jī)戰(zhàn):造牌之惑》(http://www.lotusphilosophies.com)。3. 產(chǎn)品推廣和整體品牌推廣相結(jié)合,如NOKIA除開展產(chǎn)品推廣外,同時也推廣“科技以人為本”的NOKIA整體品牌形象,取得了長期霸主的市場效果。
這些模式在過去的10多年里,為各品牌的階段性成功所驗(yàn)證。然而,品牌也不是萬能的,離開了有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品的支撐,再強(qiáng)大的品牌也會江河日下,在風(fēng)云變幻、波云詭譎的手機(jī)市場更是如此。一款iPhone的面世便徹底顛覆了以往的造牌規(guī)則,并迎來了智能手機(jī)快速發(fā)展的時代,在這個新時代里:產(chǎn)品不再只是硬件,硬件終端在外觀上即將經(jīng)歷嚴(yán)重同質(zhì)化競爭階段;產(chǎn)品的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其它,傳統(tǒng)的游戲規(guī)則被徹底改變。
與iPhone一騎絕塵的成功相對應(yīng)的:除了三星以群機(jī)戰(zhàn)術(shù)還能搶占iPhone單機(jī)策略所留下的市場縫隙而持續(xù)增長外,穩(wěn)坐多年霸主地位的行業(yè)巨頭NOKIA迅速沒落,摩托羅拉、HTC、RIM這些赫赫威名的昔日品牌并沒能挽救企業(yè)的頹勢,而眾多中國品牌則陷入集體性迷茫。
市場上,除了三星和蘋果正酣戰(zhàn)正歡、中華酷聯(lián)千元智能機(jī)在運(yùn)營商的助推下高潮迭起外,就剩下在低端市場掀起波瀾的“尼彩工廠店”呈生長之勢;而傳統(tǒng)巨頭NOKIA、MOTO、HTC則上不粘天、下不接地;眾多國產(chǎn)品牌則集體沉悶,就連把2G市場攪得風(fēng)生水起的品牌大玩家OPPO、金立、步步高也深感壓力巨大。
智能機(jī)是“從前端技術(shù)、專利的整個價值鏈的整合”,“OPPO和iPhone相當(dāng)于凡仙大戰(zhàn),蘋果在千里之外用意念就足以秒殺一切!敝驹诖蛟烊蛑髽I(yè)的OPPO團(tuán)隊對曾經(jīng)涉及過的所有行業(yè)都相當(dāng)有信心,但眼下智能手機(jī)這一戰(zhàn),他們卻不敢保證。
在智能手機(jī)時代,產(chǎn)品怎么做?品牌之路怎么走?這是困擾業(yè)內(nèi)所有人士的問題!斑@是中國手機(jī)整個行業(yè)的危機(jī),硬件正在受到軟勢力的強(qiáng)力入侵。”《中國企業(yè)家》如是說。對此,除了本土優(yōu)勢和抄襲競爭對手 “做軟件商店、做云服務(wù)” 的策略之外,中國企業(yè)似乎還沒找到更好的辦法。
回到原點(diǎn),不管風(fēng)云如何變幻,品牌規(guī)則依然有效:沒有品牌做支撐的產(chǎn)品,即使品質(zhì)更好,也可能既賣不出量更賣不出利潤;沒有好產(chǎn)品做支撐的品牌,也將黯然失色。對于企業(yè)的成功:品牌雖不是萬能的,但沒有品牌卻是萬萬不能的。所以,只要還在市場上競爭,仍免不了要開展造牌運(yùn)動。
只是,這一次支撐品牌的產(chǎn)品已不再是原來那個產(chǎn)品!因此,造牌的游戲規(guī)則,也不會再是原來的那個游戲規(guī)則。
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