你為企業(yè)“沖鋒陷陣”還是“救險(xiǎn)解圍”？
。如果把一個(gè)企業(yè)比作一支球隊(duì)，那職場(chǎng)亦如球場(chǎng)，其中的激烈競(jìng)爭(zhēng)絲毫不亞于世界杯賽場(chǎng)上的玩命爭(zhēng)奪。企業(yè)之間為了各自利益得失必定是寸土不讓地相搏，而此時(shí)企業(yè)內(nèi)部的各職能部門(mén)就要如同球場(chǎng)上的隊(duì)友一樣施展各自的才華，為了取得最終的勝利而并肩作戰(zhàn)。近日，51job論壇上有網(wǎng)友就此問(wèn)題，將企業(yè)內(nèi)部的部分職能部門(mén)與球場(chǎng)上的球員站位作了一個(gè)配對(duì)，篩選出了職場(chǎng)上的“前鋒”、“中場(chǎng)”和“后衛(wèi)”們。而不同的球員站位有不同的踢法，如果違背了球場(chǎng)規(guī)則，結(jié)果很有可能鎩羽而歸。
職場(chǎng)球場(chǎng)對(duì)位篇
一、球場(chǎng)位置：前鋒
球員特點(diǎn)：前鋒為球隊(duì)沖鋒陷陣，是最受矚目的英雄。同時(shí)，因?yàn)榍颁h能直接決定比賽結(jié)果，他們最易贏得眾人的贊譽(yù)。
對(duì)接職能部門(mén)：銷(xiāo)售部。
部門(mén)特點(diǎn)：銷(xiāo)售部在公司內(nèi)部最容易出績(jī)效。他們?yōu)楣尽肮コ前握保軌蜃尷习蹇吹阶钪苯拥臉I(yè)績(jī)，從而成為同事與客戶眼中的明星。
點(diǎn)評(píng)：強(qiáng)烈的成功欲望是銷(xiāo)售部員工最需要的優(yōu)秀素質(zhì)，就像球場(chǎng)上出色的前鋒那樣，要有強(qiáng)烈的進(jìn)球欲望。他們需要個(gè)人能力過(guò)硬、斗志頑強(qiáng)、意志堅(jiān)定、判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷，而那些謹(jǐn)小慎微、罕言納行的人則不適合成為“職場(chǎng)前鋒”。
二、球場(chǎng)位置：前腰
球員特點(diǎn)：前腰經(jīng)常是一個(gè)球隊(duì)的10號(hào)核心球員，他們技術(shù)精湛、頭腦靈活、具有創(chuàng)造力。其的最重要工作就是依靠出眾的能力協(xié)助戰(zhàn)斗在第一線的隊(duì)友們漂亮地贏得勝利。
對(duì)接職能部門(mén)：市場(chǎng)部（主要指Field Marketing）。
部門(mén)特點(diǎn)：以第一手的資料和信息，協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)激發(fā)市場(chǎng)需求，更好地完成銷(xiāo)售目標(biāo)，給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的潛在客戶，幫助銷(xiāo)售人員把“銷(xiāo)售漏斗”填滿。
點(diǎn)評(píng)：一個(gè)企業(yè)要想真的實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，首先要明確市場(chǎng)部的職能定位，理解市場(chǎng)與銷(xiāo)售的差別；其次是設(shè)置獨(dú)立于銷(xiāo)售部的市場(chǎng)部，把真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展起來(lái)；最后要把最有能力的球員調(diào)到市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和新產(chǎn)品研發(fā)。
三、球場(chǎng)位置：后腰
球員特點(diǎn)：相比前腰，后腰球員需要更好的大局觀和場(chǎng)面控制能力。他們還需要與從后衛(wèi)到前鋒，從邊路到中路的所有球員進(jìn)行協(xié)調(diào)配合，必須有充沛的體能和出色的攻防能力作為保障。
對(duì)接職能部門(mén)：策劃部。
部門(mén)特點(diǎn)：當(dāng)企業(yè)要組織一些大型集體活動(dòng)時(shí)，由于各個(gè)其他部門(mén)的職能有限，策劃部就顯示出她的生命力。如何將大家成功的結(jié)合成一個(gè)集體，如何用更好的方式成功的舉辦活動(dòng)，便是策劃部的職責(zé)所在。
點(diǎn)評(píng)：球場(chǎng)上有一句名言“腰不好的球隊(duì)拿不到冠軍”，可見(jiàn)后腰位置在全局中的重要性之高。策劃部有時(shí)候就如同球場(chǎng)上后腰，從活動(dòng)策劃、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)各方……可能他們的工作看似有些繁雜，但每一環(huán)都是工作流程中不可或缺的一部分。
四、球場(chǎng)位置：邊前衛(wèi)
球員特點(diǎn)：相比于前腰和后腰，邊前衛(wèi)多會(huì)具備一項(xiàng)很強(qiáng)的專(zhuān)項(xiàng)能力——速度快、突破能力強(qiáng)，
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《你為企業(yè)“沖鋒陷陣”還是“救險(xiǎn)解圍”？》(http://www.lotusphilosophies.com)。當(dāng)球隊(duì)在場(chǎng)上打不開(kāi)僵局的時(shí)候，優(yōu)秀的邊前衛(wèi)就會(huì)利用自己的突擊能力起到“一點(diǎn)擊破、全盤(pán)帶活”的作用。
對(duì)接職能部門(mén)：公關(guān)部。
部門(mén)特點(diǎn)：公關(guān)部以擴(kuò)大企業(yè)影響、樹(shù)立企業(yè)光輝形象為目的，對(duì)內(nèi)對(duì)外展開(kāi)一系列的公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)部能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，能為產(chǎn)品銷(xiāo)售鋪路架橋，進(jìn)而為企業(yè)決策起到參謀作用。
點(diǎn)評(píng)：用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)句形容企業(yè)公關(guān)部的職能，即“施加影響”。而這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該是及時(shí)、有針對(duì)性、高效的。這一點(diǎn)和球場(chǎng)上邊前衛(wèi)突破能力強(qiáng)、打擊效果準(zhǔn)的特性是類(lèi)似的。何況，在日常使用中，“公關(guān)”一詞本身就是帶有“突破”的含義。
五、球場(chǎng)位置：后衛(wèi)
球員特點(diǎn)：后衛(wèi)不如中前場(chǎng)的球員那般光鮮奪目，但如同前鋒一樣，他們的發(fā)揮好壞會(huì)直接影響比賽的結(jié)果，而且更多的時(shí)候他們會(huì)成為球隊(duì)輸球的替罪羊。如今，也有越來(lái)越多的后衛(wèi)承擔(dān)起了后上進(jìn)攻的職責(zé)。
對(duì)接職能部門(mén)：客戶服務(wù)。
部門(mén)特點(diǎn)：客服代表著企業(yè)的形象，而客戶就是那最難伺候的上帝。即使遇到刁蠻無(wú)比的客戶，負(fù)責(zé)的客服也得陪著笑臉、保持足夠的禮貌。所以，客戶服務(wù)人員常形容自己的工作“吃力不討好”，甚至于是“為別人擦屁股”。
點(diǎn)評(píng)：足球場(chǎng)上，對(duì)現(xiàn)代意義上的后衛(wèi)的定義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的防守職責(zé)。而在職場(chǎng)上，客戶服務(wù)也不再只是為別人收拾殘局。從售前的市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售中的產(chǎn)品包裝、接待，再到售后的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等，客服正在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
六、球場(chǎng)位置：門(mén)將
球員特點(diǎn)：雖然門(mén)將中的大多數(shù)是那么得默默無(wú)聞，但是作為球隊(duì)的最后一道屏障，他們的責(zé)任極其重大，是球隊(duì)的絕對(duì)勝負(fù)手。“一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開(kāi)”，是對(duì)一個(gè)優(yōu)秀門(mén)將的最佳形容。
對(duì)接職能部門(mén)：后勤部門(mén)。
部門(mén)特點(diǎn)：后勤部？對(duì)！企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)中，他們可能是最不被人關(guān)注的，但是沒(méi)了后勤保障，你能想象你的辦公室生活嗎？
點(diǎn)評(píng)：“不太起眼，但不可獲缺”是對(duì)于門(mén)將和后勤部門(mén)的最好詮釋。
職場(chǎng)球場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)板
1.站位問(wèn)題。如同球場(chǎng)上的球員分工，一個(gè)企業(yè)中有眾多職能部門(mén)和崗位設(shè)置，需要做到“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”。每個(gè)崗位上都有一個(gè)對(duì)位人員，這個(gè)崗位的工作要求就是角色責(zé)任。每一個(gè)崗位上的員工都要清楚自己的責(zé)任，要做好哪些事，遇到問(wèn)題之后應(yīng)該向誰(shuí)請(qǐng)示與匯報(bào)等等。
2.得勢(shì)不得分的問(wèn)題。得勢(shì)不得分的尷尬，在足球賽中比比皆是。企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也有類(lèi)似的情況，比如賠本賺吆喝。有時(shí)為了贏取更大的利益，我們需要犧牲一點(diǎn)眼前的小利益。
3.犯規(guī)問(wèn)題。在足球場(chǎng)上，球員犯規(guī)是不可避免的。有的犯規(guī)很愚蠢，但也有不少屬于戰(zhàn)術(shù)性犯規(guī)。這樣的犯規(guī)不僅不是“壞事”，反而能為己方帶來(lái)很大價(jià)值。這一點(diǎn)很值得企業(yè)各級(jí)管理人員深思。
4.換人問(wèn)題。在球隊(duì)前場(chǎng)久攻不下或者后場(chǎng)出現(xiàn)明顯漏洞時(shí)，主教練往往會(huì)換人。好的換人經(jīng)常會(huì)收到扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的奇效。企業(yè)管理中，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目或者合作遲遲談不下來(lái)時(shí)，是否也應(yīng)該考慮換換人？