人們?yōu)槭裁磿�在企業(yè)中投入如此多的情感?我們的情緒為何總是受到工作的控制?其實，像家庭一樣，企業(yè)也是情緒的制造廠，

企業(yè)是我的另一個家？

    人們希望在哪里都能找到幸福

    年初的一次例會，大家圍聚在會議室里，抽簽決定自己的新年禮物，并總結(jié)2009年最大的幸福。輪到Summer時，她哽咽了：“我最大的幸福就是大家的關(guān)懷。”這是Summer最后一次在這個會議室和她的同事開會了。她將離開公司，去追尋自己的夢想——成立自己的獨立品牌。

    曾經(jīng)有很長一段時間，企業(yè)給人的感覺都是冷冰冰的，排斥了所有的情緒和情感。似乎一旦跨入辦公室，人就必須全身緊繃，拘住流動的情感，成為大轉(zhuǎn)盤上一只只專業(yè)的螺絲釘。但Summer的眼淚提醒我們，職場并不是一個被管理守則變得毫無人情味的地方，相反，如今越來越多的人將職場人際關(guān)系的質(zhì)量放在選擇工作的重要位置。

    根據(jù)《心理月刊》進行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有28.14%的人認為，比起薪酬(25.43%)和企業(yè)文化(10.95%)，更看重良好的工作氛圍。“有些同事，就像口袋里攥了一把小煙花，時不時燙你一下，你還不能吭聲�？傻阶詈螅瑵M手的燎泡。”28歲的劉洋說：“我實在受不了，就辭職了。老板說給我加薪我也拒絕了�，F(xiàn)在的工作環(huán)境相對單純，雖然工資不高，可每天都高高興興的，我覺得挺好。”

    對于人們不再愿以破壞內(nèi)心平衡為代價來維持工作的行為，精神分析專家和教練埃萊娜·維奇亞利這樣解釋的：“現(xiàn)在人們希望在哪里都能找到幸福，不僅在夫妻之間和家庭之中，還包括在工作環(huán)境里。”因此，人們才越來越不能容忍挫折和不舒服的人際關(guān)系。

    你的需要被滿足了嗎?

    職業(yè)人際關(guān)系管理專家布里昂·德羅什在《不要把老板當成媽媽》一書中，強調(diào)了個人在企業(yè)中的3種需要：1.感覺自己屬于這個集體，而且職位得到公認;2.感覺自己稱職，而且知道自己的工作得到大家的欣賞;3.感覺自己受到其他人的愛和接受。

    如果這些需要沒有得到滿足，人們就會在潛意識中被迫采取在家庭中使用的那些戰(zhàn)術(shù)，尤其是在緊張的局勢下。比如，很多員工為了確保自己的利益，不得不去拍上級的馬屁，盡管這讓他們厭惡自己。這種選擇和少年時期討好自己的父親其實是一樣的。

    人類最初的組織模式就是家庭。從精神分析角度來說，社會聯(lián)系始終都是人類過去經(jīng)歷的重復。精神分析專家羅蘭·布呂奈爾說：“盡管不是所有的企業(yè)都像家庭，但企業(yè)歸根結(jié)底就是個‘大家庭’，

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    那些重演的沖突、夢想與希望

    “部門重組，‘空降’了一個領(lǐng)導，我一下子從決策者變成了執(zhí)行者，并且感到強烈的背叛。后來我發(fā)現(xiàn)，為什么我會額外痛苦?因為我想起小時候弟弟的出生，奪走了父母本來放在我身上的注意力。”現(xiàn)在一家廣告公司擔任藝術(shù)總監(jiān)的Sonia說。

    對于精神分析學來說，移情意味著在社會舞臺上，重復兒時與父母、兄弟、姐妹和其他親友之間發(fā)生過的情感，那些或大或小的“悲劇”、沖突、夢想與希望，都將在公司這個場所重演。

    埃萊娜·維奇亞利認為：“那些對承認及感情的訴求、對譴責的害怕等等，都是我們在人生的第一個企業(yè)——家庭曾經(jīng)體驗過的東西。”

    企業(yè)始終是個殘酷的世界

    但是，企業(yè)真的等同于家庭嗎?大多數(shù)情況下，我們無法把同事變成自己的親人，甚至是朋友。這時候，把握度就變得非常重要，也非常困難。

    社會心理學家奧利維耶·德維亞爾(Olivier Devillard)認為，在職場上完全封閉自己的情感，或者與同事過分親密，都很危險。“重要的是，要在企業(yè)內(nèi)部找到一些意氣相投的人，他們會組成一個團隊，個人可以從中得到情感的安慰。但是要當心：過于親近也會使人變得脆弱。”

    如果過于相信別人，就會喪失必要的謹慎。不要忘記：職場始終是一個殘酷的世界。33歲的陳彥在某小學擔任計算機中心的主任。當她與男友分手的消息傳遍全校時，她明白了一件事：“我跟她們還是‘好朋友’、‘好哥們兒’，但絕對、絕對不會再談私人問題了。”

    我們到底可以走多遠

    當人們在工作中涉及情感時，有一個永恒的問題：我們到底可以走多遠?如何把握真誠與自我保護之間的平衡?

    在企業(yè)中，我們經(jīng)常會見到這樣一種人：他們把所有的關(guān)系都情感化，任憑別人觸及他們的‘人的身份’;還有一種人恰巧相反，他們的‘角色身份’被無限放大，他們不再是‘人’，而完全是‘職位’了。

    這兩種情況都是“走遠了”的極端。但是，要在這兩種角色之間自如轉(zhuǎn)換，真的很難。專家的建議是，為了區(qū)分這兩種身份，我們必須時常自省。自省能幫助人們避免行為失度。

    看來，不讓職業(yè)生活成為我們生活的負擔，必須實現(xiàn)頭腦與內(nèi)心的平衡。這是我們每天都要面臨的挑戰(zhàn)。