局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)往往都是連接到交換機(jī)設(shè)備上，并通過該設(shè)備進(jìn)行相互交換、處理數(shù)據(jù)的，可以這樣說，交換機(jī)工作狀態(tài)的好壞會對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行性能產(chǎn)生直接的影響，

三種因素引起交換故障

。一般來說，新投入使用的交換機(jī)設(shè)備工作性能往往比較穩(wěn)定，很少會發(fā)生故障;可是，隨著工作時間的延長，以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷變化，交換機(jī)出現(xiàn)故障的機(jī)率也在逐漸增大。

    為了提高交換故障的解決效率，保證局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)能夠始終高效運(yùn)行，本文現(xiàn)在就從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，來對常見的三種交換故障進(jìn)行還原解讀，希望大家能夠從中得到一些啟發(fā)！

    1.應(yīng)對緩存溢出故障

    某單位局域網(wǎng)共有兩臺普通交換機(jī)，每臺交換機(jī)都通過百兆雙絞線連接到單位的CISCO路由器 target=_blank>路由器設(shè)備上，并通過該設(shè)備訪問Internet網(wǎng)絡(luò)。平時每臺交換機(jī)都連接有大約10臺計(jì)算機(jī)，每臺計(jì)算機(jī)都能通過交換機(jī)順利地上網(wǎng)訪問;最近不知道怎么回事，單位局域網(wǎng)中有的計(jì)算機(jī)可以正常上網(wǎng)，有的計(jì)算機(jī)卻不能上網(wǎng)。

    起初的時候，網(wǎng)絡(luò)管理員還以為是計(jì)算機(jī)自身的因素，可是，在對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的上網(wǎng)設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)都沒有問題，使用ping命令測試本地IP地址也是正常的，但是在ping局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址時，發(fā)現(xiàn)不正常，看來故障計(jì)算機(jī)到交換機(jī)之間的這段線路存在問題。

    會不會是物理線路的連通性存在問題呢？

    想到這一點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)管理員立即使用網(wǎng)絡(luò)測試儀，對連接計(jì)算機(jī)與交換機(jī)的雙絞線連通性進(jìn)行測試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)它們的連通狀態(tài)很正常。

    在排除了網(wǎng)絡(luò)線路以及計(jì)算機(jī)自身因素后，網(wǎng)絡(luò)管理員準(zhǔn)備檢查一下交換機(jī)的工作狀態(tài)是否正常;當(dāng)他來到交換機(jī)設(shè)備現(xiàn)場時，他發(fā)現(xiàn)其中一臺交換機(jī)的所有端口信號燈狀態(tài)都處于點(diǎn)亮但不閃爍狀態(tài);按理來說，交換機(jī)如果能夠正常處理數(shù)據(jù)信息的話，那么對應(yīng)交換端口的數(shù)據(jù)信號燈也應(yīng)該處于閃爍狀態(tài)，很明顯現(xiàn)在交換端口點(diǎn)亮但不閃爍，這說明了該交換機(jī)的工作狀態(tài)不正常。而反觀另外一臺交換機(jī)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)管理員發(fā)現(xiàn)它們的交換端口只要被點(diǎn)亮，基本上都能處于閃爍狀態(tài)，這說明這臺交換機(jī)能夠正常交換數(shù)據(jù)。經(jīng)過進(jìn)一步檢查，網(wǎng)絡(luò)管理員看到那些不能上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，基本上都是連接到那臺工作狀態(tài)不正常的交換機(jī)上的，看來局域網(wǎng)中部分計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象是由交換機(jī)引起的。

    那么究竟是什么因素造成故障交換機(jī)的端口信號燈顯示不正常呢？

    一般來說，造成這種端口信號燈狀態(tài)顯示不正常現(xiàn)象的原因主要有兩方面，一方面就是交換機(jī)系統(tǒng)存在問題，例如受到網(wǎng)絡(luò)病毒的攻擊，或者工作時間長了之后出現(xiàn)了系統(tǒng)緩存溢出錯誤等，另外一方面就是交換機(jī)設(shè)備存在硬件問題，例如交換機(jī)服役時間比較長之后，它內(nèi)部的性能元件容易發(fā)生老化現(xiàn)象，這些老化的元件也容易造成交換機(jī)工作狀態(tài)不正常。

    通常，交換機(jī)的設(shè)置不發(fā)生變化，出現(xiàn)的一些“軟”故障往往都能通過重新啟動的方法來解決，依照這樣的思路，網(wǎng)絡(luò)管理員立即重新啟動了一下故障交換機(jī)系統(tǒng)，沒有多長時間，網(wǎng)絡(luò)管理員觀察到該故障的交換機(jī)端口工作狀態(tài)已經(jīng)恢復(fù)了正常;再次從故障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中嘗試進(jìn)行上網(wǎng)訪問時，以前不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象立即消失了，這說明故障交換機(jī)的確存在類似緩存溢出這樣的“軟”故障，這樣的故障造成了交換機(jī)的工作狀態(tài)無法正常，

電腦資料

《三種因素引起交換故障》(http://www.lotusphilosophies.com)。

    如果每重新啟動一段時間后，交換機(jī)又出現(xiàn)相同的故障現(xiàn)象時，那問題很可能是由局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)病毒引起的，因?yàn)橛械木W(wǎng)絡(luò)病毒可能在一定時間內(nèi)，會對交換機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存或其他系統(tǒng)資源進(jìn)行不停占用，最終導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)的資源全部被消耗殆盡，從而會引發(fā)局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)不能上網(wǎng)的故障現(xiàn)象；為了避免網(wǎng)絡(luò)病毒對交換機(jī)系統(tǒng)的沖擊，我們應(yīng)該在組建網(wǎng)絡(luò)之前，認(rèn)真選用質(zhì)量可靠、性能穩(wěn)定、緩存較大的設(shè)備，同時注意對局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)定期執(zhí)行病毒清除操作。

    2.應(yīng)對ARP病毒故障

    某一天，筆者接到一個故障申請電話，說618房間的計(jì)算機(jī)突然不能上網(wǎng)，并且系統(tǒng)托盤區(qū)域處的網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)上有紅色叉號標(biāo)記出現(xiàn);起初筆者以為肯定是網(wǎng)絡(luò)線纜出現(xiàn)了松動，要求該用戶自行將網(wǎng)線拔下來重新插一下，確保網(wǎng)絡(luò)線纜與墻上的上網(wǎng)插口以及網(wǎng)卡接口之間連接牢靠，可是該用戶按照筆者要求重新插拔了網(wǎng)絡(luò)線纜后，還是出現(xiàn)相同的故障現(xiàn)象。

    筆者不放心，立即登錄到618房間所使用的交換機(jī)系統(tǒng)上，查看了對應(yīng)交換端口的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)端口處于“up”狀態(tài)，這說明交換端口的工作狀態(tài)也是正常的。后來，筆者懷疑618房間的計(jì)算機(jī)使用的IP地址可能與其他計(jì)算機(jī)的IP地址發(fā)生了沖突，于是建議那位上網(wǎng)用戶換一個IP地址試試，果然在重新更換IP地址后，618房間的計(jì)算機(jī)又能正常上網(wǎng)了。

    然后，沒有多長時間，618隔壁房間的計(jì)算機(jī)又打來電話向筆者求援說，他們的計(jì)算機(jī)也不能正常上網(wǎng)了;筆者經(jīng)過查閱檔案資料，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障的計(jì)算機(jī)基本都處于相同的虛擬工作子網(wǎng)中，看來這種故障現(xiàn)象并不簡單是由人工修改IP地址造成沖突引起的，很可能是對應(yīng)虛擬工作子網(wǎng)中出現(xiàn)了ARP病毒。

    我們知道，現(xiàn)在ARP病毒非常瘋狂，局域網(wǎng)中的計(jì)算機(jī)很容易感染該病毒，而該病毒往往會欺騙局域網(wǎng)中所有計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并強(qiáng)制目標(biāo)計(jì)算機(jī)通過特定的病毒主機(jī)進(jìn)行上網(wǎng)訪問。很多計(jì)算機(jī)被感染了ARP病毒后，之所以不能上網(wǎng)或者訪問網(wǎng)絡(luò)的速度會下降，主要是由于在正常狀態(tài)下目標(biāo)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡IP地址與物理地址是一一對應(yīng)的，當(dāng)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備從DHCP服務(wù)器 target=_blank>服務(wù)器那里申請得到IP地址后，該地址就會被臨時與網(wǎng)卡設(shè)備的物理地址“捆綁”在一起，并且還會被自動記憶存儲 target=_blank>存儲到本地系統(tǒng)的ARP映射表中;當(dāng)局域網(wǎng)中有計(jì)算機(jī)被意外感染了ARP病毒后，ARP病毒就會強(qiáng)行把病毒計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡物理地址映射到局域網(wǎng)的交換機(jī)或路由器設(shè)備上，并且還會自動向網(wǎng)絡(luò)中發(fā)送大量的ARP廣播信息，局域網(wǎng)中的其他計(jì)算機(jī)收到廣播信息后，往往會錯誤地認(rèn)為病毒計(jì)算機(jī)就是局域網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)地址，這樣一來其他計(jì)算機(jī)就會自動把上網(wǎng)請求轉(zhuǎn)發(fā)到病毒計(jì)算機(jī)上，而病毒計(jì)算機(jī)實(shí)際上并不是真正的網(wǎng)關(guān)地址，所以其他計(jì)算機(jī)自然也就不能正常上網(wǎng)，即使能夠上網(wǎng)速度也不會很快了。