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老自考人：目送畢業(yè)生走上更精彩的人生路
小雪時節(jié)，下午兩點，記者準時來到海淀區(qū)自考辦主任室，褚老師剛出去打水，茶幾上堆著一大兜藥。當她端著一杯熱水回到座位后，擰開藥瓶第一句話就是：“干自考26年沒煩過。”
褚老師遞過來一本小冊子—《海淀區(qū)自學(xué)考試二十五年發(fā)展歷程》，封面有張老照片：褚老師和三位同事坐在辦公桌前研討工作，褚老師穿著碎花襯衣，笑容燦爛，那時她還是一位漂亮的姑娘。
眼前的褚老師已步入中年，風(fēng)采依然不減當年，但心臟、頸椎都鬧起了“革命”。回首自考工作，褚老師思考良久：“26年自考工作難忘的事太多了，編本書也寫不完。”
1981年，高等教育自學(xué)考試制度建立，褚老師便來到了海淀區(qū)工農(nóng)教育辦公室工作。隨著自考事業(yè)的發(fā)展，自學(xué)考試工作辦公地點數(shù)次變遷，褚老師一路相伴：從海淀區(qū)政府、海淀區(qū)區(qū)委黨校、知春路小學(xué)、海淀黃莊，直至如今的海淀區(qū)招生考試中心辦公大樓。
最初階段工作異常艱辛，當時自考各項工作都是純手工操作：考生填報名表后，工作人員要用打號機依次在報名表、準考證上打上號碼，再在照片上壓蓋鋼印，至于編排考場程序更是復(fù)雜。直至1986年，海淀區(qū)自考辦成立，辦公條件也很艱苦：只有一間16平方米辦公室、3張辦公桌、兩個鐵皮柜、一部電話。平日里考生現(xiàn)場咨詢、購買教材絡(luò)繹不絕，考生和工作人員擠在一起，但褚老師和同事沒有半句怨言。
說起黃莊的辦公地點，褚老師眼前總是浮現(xiàn)這樣的場景：每次報名時，小院內(nèi)考生6點半便排起了長長的隊伍，一直延伸到外面的馬路，根本找不到隊尾。為減少考生等候時間，褚老師和同事們早晨6點半“開工”，中午不休息，每天工作10個小時以上。
上世紀90年代初，自考事業(yè)不斷發(fā)展，海淀區(qū)作為全市考生、考試種類最多的區(qū)縣，工作壓力巨大。為改進服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，緩解工作壓力，海淀區(qū)自考辦在上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，打起了“創(chuàng)新”牌：1990年自編程序，在全市率先進行了計算機報考編排考場試驗；在海淀區(qū)招生考試中心領(lǐng)導(dǎo)下， 2002年，率先在全市進行計算機插卡打印考試成績單試驗；2003年，率先在全市進行了自學(xué)考試網(wǎng)上報名試驗；2003年，率先在全市開通了24小時 “自學(xué)考試免費聲訊語音咨詢電話”；2004年，牽頭開發(fā)了電話報考系統(tǒng)……回首自考事業(yè)的一步步發(fā)展，褚老師如同看著自己孩子的成長，她幸福地笑了。
談話間，褚老師手機響了，一則短信提醒她：注意勞逸結(jié)合。褚老師笑了笑：“我一進辦公室就陷入了工作，其他事就顧不上想�！瘪依蠋熌闷鹨槐緞偼瓿傻膮R報材料，16頁，8000字，11幅圖表，全是她親手“敲”出來的。同事姚永蘭老師評價褚老師：“她工作起來太認真了，力求完美。”工作上，褚老師總是親力親為，2007年4月自考前，記者就曾隨褚老師到助學(xué)院校檢查誠信考試工作。每次新生攝像、領(lǐng)準考證，也總能在現(xiàn)場見到她忙碌的身影。
26年里，褚老師接待過太多的自考生，盡管大多她都叫不出名字，但對考生的關(guān)愛始終沒有變�！胺奖憧忌�、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”一直是自考辦宗旨，為考生搭建了現(xiàn)場咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上回復(fù)等服務(wù)平臺。多年來，自考辦還先后為楊潔、秦玉花等殘疾考生開設(shè)特殊考場。
多年兢兢業(yè)業(yè)，海淀區(qū)自考辦獲得了“全國自考先進集體”等多項榮譽，褚老師總是把成績歸功于領(lǐng)導(dǎo)和組織，她更在乎的是心中的那片寧靜。她深情地說：“目送一批批畢業(yè)生走上更加精彩的人生之路時，我們的心中充實、寧靜，我們的人生得以豐滿而亮麗，我們感到驕傲和自豪，我們的人生價值即在于此�！�
北京考試報
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