企業(yè)文化師：職業(yè)生涯新導航

    企業(yè)的資源大體可分成兩大類：一類是硬資源，如生產(chǎn)線、專利、設備、技術、廠房、水電，一類是軟資源，如管理、文化、商譽、品牌等。在企業(yè)發(fā)展的初、中級階段，硬資源往往是短缺的，因而是急需的。而在企業(yè)發(fā)展的高級階段，軟資源如企業(yè)文化、企業(yè)理念則上升為最重要的資產(chǎn)。美國管理學大師加利。哈默把企業(yè)經(jīng)營干脆劃分為三個層面：一是“人手”的經(jīng)營；二是“人腦”的經(jīng)營；三是“人心”的經(jīng)營�！叭耸帧敝傅氖莿趧恿Γ骸叭四X”指的是知識：“人心”就是人格、魅力、道德情操、價值觀等等。

　　企業(yè)文化是在企業(yè)運營中產(chǎn)生的，特別是在同（外部、內(nèi)部以至社會）客戶互動中產(chǎn)生和發(fā)展的，所以企業(yè)文化師，又稱企業(yè)文化管理師（CCO）的作用是善于識別什么樣的內(nèi)容對企業(yè)有推動作用，并加以概括提升，形成有條理性的理念在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揚。例如，企業(yè)是搞戰(zhàn)略創(chuàng)新的單位，可是戰(zhàn)略創(chuàng)新一般是從個人的頭腦中開始的，后來才需要團隊，需要領導，需要資金及人力物力支持等等，類似一個一個的“節(jié)點”，而作為核心能力靈魂的企業(yè)文化機制就像一條最根本的生命線，通過它的作用，這些節(jié)點相互串聯(lián)，形成一個完整的公司治理網(wǎng)絡，這些東西都需要CCO來識別、來發(fā)現(xiàn)并條理化，給予界定和推廣。再比如，企業(yè)的價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，即對事物的判斷標準：什么事情是重要的，什么事情是不重要的；什么事情是正確的，什么事情是不正確的；什么事情你要放棄，什么事情你要爭取，在企業(yè)不同的發(fā)展時期，都要給所有的員工建立一個統(tǒng)一的價值觀標準，需要我們?nèi)ヌ釤挕�歸納、組合。

　　作為企業(yè)文化師在上海和長三角唯一的培訓機構(gòu)———上海工商經(jīng)濟進修學院推出培訓班后，受到了歡迎。據(jù)該院院長周元祝介紹培訓班呈現(xiàn)了三大特點。一為學員層次高，有超過50％的學員是企業(yè)的黨委書記、總經(jīng)理等高管人員，其中還有8位“廳局級”學員；二為團體學員多，寶鋼集團系統(tǒng)、上海汽車銷售總公司、上海牛奶集團、上海移動、天安保險等8家企業(yè)先后選派了多名甚至十余名學員分批參加培訓，上海電信系統(tǒng)更是有53位學員參加；三為學以致用多，先后有20％以上的學員運用學到的企業(yè)文化新理念，創(chuàng)建或提煉、整合了本單位的企業(yè)文化建設發(fā)展綱要，如上海港口機械廠的黨委書記和宣傳部長就結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)港口機械的特征提出了“支點”文化的新創(chuàng)意，使該單位的企業(yè)文化“有血有肉”。南極長城站站長湯永祥也參加了培訓，他通過系統(tǒng)培訓后創(chuàng)造的極地企業(yè)文化正在南極實踐。

　　企業(yè)文化大家談

　　杰克。韋爾奇：GE靠人和思想的力量取勝。

　　張瑞敏：海爾的技術、人才、設備可以被帶走，但海爾的成功沒有辦法被重復，因為海爾有海爾的文化。

　　柳傳志：管理中的“管”代表嚴格的管理制度，管人、管物、管財都是非常嚴格的：“理”代表一種軟的手段，是理順行為、理順思想、理順一個人整個的工作行為。

　　上海電信董事長程錫元：面對挑戰(zhàn)，資金、技術可以引進，唯有“文化”必須靠我們自己鍛造。

　　上海企業(yè)文化促進會秘書長徐正初：優(yōu)秀的企業(yè)文化是適用于本企業(yè)的文化，離開了具體的企業(yè)，很難區(qū)分文化模式的好與差。

　　CCO學員：企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)造利潤的保證和源泉，我們的企業(yè)已經(jīng)脫貧，還遠遠沒有“脫愚”，要“脫愚”還得靠企業(yè)文化建設。

　　測測你的企業(yè)文化

　　下面是哈佛大學提出的關于企業(yè)文化測評題中的5個，可以檢查一下你企業(yè)文化的現(xiàn)狀和存在的問題。

　　1、公司是否將自己公司的目標、價值觀，通過準則、口號、標語等形式公諸于眾。

　　2、公司的經(jīng)理們是否經(jīng)常談論自己公司的“理念”“經(jīng)營模式”或行事的方法。

　　3、公司經(jīng)理是否嚴格要求自己和公司員工努力遵守公司的各種制度。

　　4、公司是按照本身的長期經(jīng)營策略和經(jīng)營的行為方式進行運作，還是根據(jù)現(xiàn)在總裁的經(jīng)營行為和方式進行運作？

　　5、公司更換新的領導人，企業(yè)的文化和經(jīng)營狀況會不會隨之改變。

　　你可以看到，這五個問題里包含著，企業(yè)要有文化，要有價值觀，要有精神，要有管理模式，要有人力資源的開發(fā)與管理等一系列的管理問題。每一個企業(yè)都希望蒸蒸日上，而企業(yè)的發(fā)展有賴于一個良好的企業(yè)文化的建設。

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