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3月27日物流師資格認證考試試卷
判斷題：（正確畫A，錯誤畫B；每題0.5分，共20分）
1．進行物流調(diào)查的方法有很多，按抽樣方式不同，可分為普通和抽樣調(diào)查兩種。
2．在選擇物流調(diào)查對象時，當對象群體人數(shù)很多、調(diào)查難度大時，宜選擇較多的樣本。
3．分析各個對象在物流市場中所占的份額，并提出對應不同對象的戰(zhàn)略和策略方案的分析方法稱為空間結構分析。
4．從物流業(yè)務分析中，可以看出在物流業(yè)務中的包裝業(yè)屬于低投資、低成本、高收入的行業(yè)。
5．分銷物流中JIT方式，就是Just In Time，即準時化送貨，又可稱作同步生產(chǎn)，看板供應�？蛻羝髽I(yè)實行零庫存生產(chǎn)，不設倉庫，但供應商有倉庫，并按需送貨。
6．銷售物流合理化的第一個原則，就是商物分離。
7．物流系統(tǒng)化的目標簡稱為5S，即服務性、快捷性、有效的利用面積和空間、規(guī)模適當化、庫存控制。
8．包裝材料的選擇直接關系到包裝質(zhì)量和包裝費用，有時也影響運輸、裝卸搬運和倉儲環(huán)節(jié)作業(yè)的進行。
9．通過物流空間結構分析，可以幫助企業(yè)選擇物流業(yè)務發(fā)展方向和尋找其發(fā)展機遇。
10．按供應商對本企業(yè)的重要程度，分為專家級型、行業(yè)領袖型、低產(chǎn)小規(guī)模型和量小品種多型。
11．國際物流是國際貿(mào)易產(chǎn)生與發(fā)展的基礎和條件。
12．多式聯(lián)運作為一種新型的運輸組織形式，其主要目的是為客戶提供高質(zhì)量、低成本的運輸服務，但其“門—門”的服務可拓展到整個物流過程。
13．運輸服務的生產(chǎn)和消費是同時進行的，即服務人員向顧客提供服務時，顧客同時也在消費這種服務，兩者在時空上不可分離。
14．運輸服務是運輸主體通過運輸設備與顧客之間的接觸來為顧客提供服務。
15．在制定運輸價格時，政府指導價體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價。
16．企業(yè)在選擇供應商時，當采購商品的質(zhì)量與交付時間均能滿足要求時，則通常采用采購成本比較法進行。
17．銷售物流管理環(huán)節(jié)主要考慮擴大市場、提高客戶服務水平、降低物流成本等。
18．第三方物流通常稱為契約物流，或合同物流，也可稱為外包物流。
19．企業(yè)對采購的控制，是指對采購人員、采購管理制度及首單采購等內(nèi)容進行的管理和控制。
20．企業(yè)的采購計劃就是對采購過程中物流活動所進行的計劃。
21．企業(yè)與供應商之間的關系大致可以分為五種，其中滲透型是在長期目標型集成上發(fā)展起來的，聯(lián)盟型是從供應鏈角度提出的。
22．在進行供應商選擇時，當采購時間緊迫，投標單位少，供應商競爭不激烈，訂購物資規(guī)格和技術條件比較復雜時，采用協(xié)商選擇方法比招標方法更為合適。
23．企業(yè)的銷售物流是指產(chǎn)品從下生產(chǎn)線開始，直至產(chǎn)品離開企業(yè)為止的物流活動。
24．由于配送業(yè)務可實現(xiàn)生產(chǎn)企業(yè)的“零庫存”，因此今后的發(fā)展可以做到消滅庫存。
25．金屬材料、金屬制品、金屬零配件、機械設備等物資允許存入同一庫房。
26．倉庫保管區(qū)的劃分一般應按照儲存物資的自然屬性劃分保管區(qū)。
27．流通加工是銷售物流中增加附加價值的活動，是一項具有廣泛發(fā)展前景的工作。
28．在庫存數(shù)量管理中的ABC管理法就是把占品種量少，而占價值比例大的貨物分離出來，加以重點管理。
29．鐵路車站、汽車站、港口、航空港、管道站與中轉(zhuǎn)倉庫等都屬于運輸結點。
30．與外包物流相比，企業(yè)如果自己運作物流，要面臨兩大風險，一是投資的風險，二是存貨的風險。
31．我國的第三方物流企業(yè)仍以運輸、倉儲等基本物流業(yè)務為主，加工、配送、定制服務等增值服務功能處在發(fā)展完善階段。
32．供應鏈管理主要涉及到四個主要領域:供應(Supply)、生產(chǎn)計劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)和需求(Demand)。這四個領域中，生產(chǎn)計劃是關鍵的要素。
33．按包裝功能可分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝也稱為運輸包裝，其目的是保證商品在運輸、保管、裝卸搬運過程中保持商品的完好。
34．配送從本質(zhì)上是運輸，但又不同于運輸，它是運輸在功能上的延伸。
35．客戶關系管理中有關服務質(zhì)量、價格、經(jīng)濟實力與企業(yè)的技術、管理水平等實力環(huán)節(jié)屬于客戶關系管理中的基礎工作。
36．在運用定量訂貨法控制庫存時，訂貨點是一個決策變量，因此在系統(tǒng)運作過程中訂貨點是一個變量。
37．定期訂貨法一般多用于A類物資，即品種少而價值高、比較重要的貨物。
38．在自動化倉庫分類中，按倉庫的高度可分為整體式和分離式兩種，前者倉庫的高度在12米以上，則后者在12米以下。
39．貨物在運輸過程中的合理消耗也屬于物流成本。
40．降低物流成本、降低庫存水平、提高顧客服務水平、縮短物流作業(yè)周期等屬于設立物流系統(tǒng)常見的計劃執(zhí)行目標。
二、單選題：（每題1分，共20分）
41．根據(jù)研究物流業(yè)務不同，物流調(diào)研分為（ ）。
A．單一品種和綜合品種物流調(diào)研 B．專業(yè)流業(yè)務調(diào)研和綜合物流調(diào)研
C．生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研 D．物流市場需求和供應調(diào)研
42．根據(jù)對象發(fā)展變化規(guī)律來推測對象未來的發(fā)展變化趨勢稱為（ ）。
A．判斷 B．推理 C．歸納 D．預測
43．物流供應市場是指物流服務（ ）的市場。
A．需求商 B．提供商 C．中間商 D．生產(chǎn)商
44．進行物流調(diào)研資料綜合分析的時間序列分析最常見的內(nèi)容是（ ），并能反映發(fā)展變化趨勢。
A．概率分析 B．增長率分析 C．風險分析 D．占有率分析
45．按競爭性質(zhì)劃分，物流方案包括（ ）。
A．競爭和無競爭戰(zhàn)略方案
B．競爭強和競爭弱戰(zhàn)略方案
C．壟斷競爭和非壟斷競爭戰(zhàn)略方案
D．競爭對手多和競爭對手少戰(zhàn)略方案
46．在信息系統(tǒng)的開發(fā)、安裝、使用、維護當中所涉及、使用的大量的、具體的（ ）是建設信息系統(tǒng)的基礎，也是關鍵與核心的部分。
A．信息技術 B．報表 C．文件 D．基礎檔案
47．金屬材料庫平均貯備期是（ ）天。
A.．70 ~ 90 B． 90 ~ 120 C．100 ~ 120 D．90 ~ 150
48．倉庫的鐵路站臺高度為高出軌頂（ ）。
A．1.2 m B．0.9 m C．1.1 m D．1.5 m
49．為加速出入庫而采用的托盤堆疊儲存時，一般用（ ）存取。
A．人工 B．叉車 C．吊車 D．堆垛機
50．影響自動化倉庫庫容量最基本的幾個要素是（ ）。
A．產(chǎn)品、產(chǎn)量、生產(chǎn)工藝過程、輔助服務部門、時間安排
B．庫存量、人員數(shù)、設備數(shù)、倉庫占地面積、投資額
C．貨物種類形狀尺寸、平均庫存量、最大庫存量、每日入出庫數(shù)量、出入庫頻率
D．場址、建筑面積、運輸量、人員數(shù)、設備數(shù)
51．物流結點在物流系統(tǒng)中一般都具有銜接功能、管理功能和（ ）。
A．配送功能 B．流通加工功能 C．信息功能 D．包裝功能
52．０物流中心按布局不同，主要有輻射型、吸收型、扇型和（ ）。
A．加工型 B．分貨型 C．配送型 D．聚集型
53．倉庫面積包括有效面積和輔助面積，其中輔助面積指辦公室、通道、生活間及（ ）。
A．驗收、分類、分發(fā)作業(yè)場地 B．專用線所占面積
C．裝卸站臺 D．庫房面積
54．物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是物流成本的（ ）。
A．預測 B．核算 C．控制 D．分析
55．運輸物流的調(diào)研屬于（ ）。
A．單一品種物流調(diào)研 B．專業(yè)物流業(yè)務調(diào)研
C．生產(chǎn)資料物流調(diào)研 D．物流供應調(diào)研
56．物流系統(tǒng)中存在的制約關系也稱為（ ）。
A．一律背反原理 B．二律背反原理
C．三律背反原理 D．四律背反原理
57．伴隨著物流活動而發(fā)生的各種費用，并體現(xiàn)物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現(xiàn)稱為（ ）。
A．物流價格 B．物流價值
C．物流效益 D．物流成本
58．企業(yè)為滿足客戶的物流需求，開展的一系列物流活動的結果稱為（ ）。
A．物流管理 B．物流成本
C．物流服務 D．物流效益
59．我國《海關法》規(guī)定，出口商品的發(fā)貨人或其代理人應當在裝貨的（ ）前向海關申報。
A．12小時 B．24小時
C．36小時 D．48小時
60．在物流系統(tǒng)本量利分析中，（ ）是一個十分重要的概念。
A．邊際成本 B．邊際稅率 C．邊際貢獻 D．邊際資本
三、多選題：（至少有2個以上正確答案，每題2分，共20分）
61．物流業(yè)務結構分析主要包括（ ）、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。
A．生產(chǎn) B．倉儲 C．運輸 D．配送 E．流通加工
62．現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理是一個整體概念�，F(xiàn)代企業(yè)物流活動具有內(nèi)在的客觀規(guī)律，在質(zhì)量管理方面同樣反映出相應的要求，歸納起來有（ ）特點。
A．全過程控制 B．全員參與 C．滿足需要 D．全面管理 E．整體發(fā)展
63．物流戰(zhàn)略方案，按具體競爭方式劃分，包括低成本戰(zhàn)略、（ ）等。
A．折中策略 B．品牌戰(zhàn)略 C．營銷戰(zhàn)略 D．聯(lián)合戰(zhàn)略 E．高服務戰(zhàn)略
64．倉庫通道寬度是根據(jù)（ ）來確定的。
A．物料的周轉(zhuǎn)量 B．物料的外形尺寸 C．區(qū)域劃分D．通風 E．運輸設備
65．提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（ ）。
A．減少運輸次數(shù) B．減少路線交叉 C．降低運輸成本
D．確定最優(yōu)的運輸速度 E．增加人員
66．在物流各項活動中裝卸搬運的特點有（ ）。
A．安全性要求高 B．安全性要求低 C．作業(yè)量大 D．作業(yè)量小
67．一項完整的物流調(diào)研活動通常包括（ ）。
A．物流實際調(diào)查 B．資料整理分析 C．可行性研究
D．實際發(fā)展預測 E．綜合分析處理
68.物資采購戰(zhàn)略按采購品種的多少，可以分為：（ ）。
A.常規(guī)品采購、緊缺品采購、數(shù)字品采購、時令品采購、珍稀品采購
B.單一品種采購戰(zhàn)略和多品種聯(lián)合采購戰(zhàn)略
C.定量訂貨采購、定期訂貨采購、定量聯(lián)合采購、定期聯(lián)合采購
D.訂貨點采購、MRP采購、準時化采購、供應鏈采購、電子商務采購
E.招標采購、非招標采購、自行采購、委托采購、代理采購
69．在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，屬于變動成本的項目是（ ）。
A．材料消耗費用 B．燃料消耗費用 C．信息費用
D．固定資產(chǎn)折舊費 E．工資費用
70．按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。按照物流活動的空間范圍分類，可以分為（ ）。
A．地區(qū)物流 B．供應物流 C．銷售物流
D．國內(nèi)物流 E．國際物流
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四、改錯題：（在錯的部分下劃線，并在題下空白處寫上正確答案；每題2分，共10分）
1．采購與供應有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進行商品交換，實現(xiàn)物資所有權的轉(zhuǎn)移；而商流主要進行運輸和儲存，實現(xiàn)物資實體空間和時間位置轉(zhuǎn)移。
2．MRP（物料需求計劃）采購，主要應用于流通企業(yè)。
3．第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設施和運輸工具，直接從事運輸、保管等作業(yè)活動，同時可以負責物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任。
4．物流是物資流通的簡稱。
5．配送實際是一個貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。
五、簡答題：（每題4分，共24分）
1．簡述撰寫物流調(diào)查報告的目的和內(nèi)容。
2．配送除創(chuàng)造空間效用外，還具有哪些功能？
3．集裝箱多式聯(lián)運應具有哪些基本條件？
4．目前物流信息采集有哪幾種常用方法？
5．何謂倉容物資儲存定額？它主要受哪些因素的影響？
6．自動化倉庫的結構和種類很多，其基本構成包括哪些？
六、計算題：（每題3分，共6分）
1． 某超市的某種飲料的日需求量為1000罐，提前期隨機變化且服從均值為5天，標準差為l天的正態(tài)分布，如果該超市確定的客戶服務水平要達到95%，請結合所提供的客戶服務水平與安全系數(shù)對應關系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計算出該種飲料的安全庫存量是多少？
服務水平 0.9998 0.99 0.98 0.95 0.90 0.80 0.70
安全系數(shù) 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.55
2．運輸公司依據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，確定單位變動成本160元/千噸公里，固定成本總額為34萬元，該公司的營業(yè)稅率為3%。預計計劃年度1月份貨物周轉(zhuǎn)量為6000千噸公里，單位運價為200元/千噸公里。請對該公司進行運輸業(yè)務的本量利分析。
七、案例分析題：（2選1，每題20分）
要求：文字通順，條理清楚，重點突出，字數(shù)不限。
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，請該公司作為他們的“二級代理商”為其代辦某化工有限公司的鐵路、公路運輸?shù)任锪鳂I(yè)務。獲此信息后，該公司認為此項目本公司就能勝任，不應坐失良機，應抓緊時間去投標。于是該公司立即起草自薦信函，并通過郵政寄發(fā)給某化工有限公司，希望能直接為他們提供物流服務。然而此時，該化工有限公司的物流代理招標工作已進入了第三輪。早在第一輪招標時就有13家國內(nèi)外物流管理和物流實體公司參與競標，其中有9家進入第二輪競標；第二輪以后只剩4家企業(yè)闖入第三輪。上述的英和公司則幸運過關，進入第三輪。英和公司為了取得此輪競標的勝利，才找到該公司作為其合作伙伴。
作為物流實力雄厚并擁有豐富物流實踐經(jīng)驗的第三方物流公司，雖然做出了迅速反映，及時地起草了自薦信函，但最終還是失去了這次機會。
請回答下列問題：
1）分析此公司競標失敗的原因；
2）如何才能避免上述情況的再次發(fā)生。
案例2
2001年3月25日某百貨公司通過海爾網(wǎng)站的電子商務平臺下達了55臺商用定單，定單號：5000571。海爾物流采購部門、生產(chǎn)制造部門同時接到定單信息。在計算機系統(tǒng)上顯示出商用空調(diào)事業(yè)部的缺料情況；采購部門向壓縮機供應商發(fā)布網(wǎng)上定單；配送部門（根據(jù)配送單）四小時送料到工位。
3月30日海爾完成了55臺商用空調(diào)的生產(chǎn)，并在當天配送給用戶。海爾完成客戶定制定單只用了5天。
請分析：（1）海爾企業(yè)內(nèi)部物流的一體化運作情況；
（2）分析海爾物流與社會物流的關系。
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