商務(wù)師考試題庫(kù)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)真題卷

時(shí)間：2024-09-20 09:50:29 炫其它考試我要投稿

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　　無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，我們很多時(shí)候都不得不用到試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。你知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編幫大家整理的商務(wù)師考試題庫(kù)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)真題卷，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)師考試題庫(kù)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)真題卷

　　商務(wù)師考試題庫(kù)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)真題卷 1

　　一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分)

　　1.根據(jù)《跟單信用證統(tǒng)一慣例(1993年修訂)》的規(guī)定，可轉(zhuǎn)讓信用證能轉(zhuǎn)讓( )次。

　　A. 1

　　B. 2

　　C. 3

　　D. 4

　　2.經(jīng)濟(jì)一體化按以下哪一種進(jìn)程來(lái)發(fā)展?( )

　　A.自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場(chǎng)

　　B.自由貿(mào)易區(qū)、共同市場(chǎng)、關(guān)稅同盟

　　C.關(guān)稅同盟、共同市場(chǎng)、自由貿(mào)易區(qū)

　　D.共同市場(chǎng)、關(guān)稅同盟、自由貿(mào)易區(qū)

　　3.關(guān)貿(mào)總協(xié)定的( )中，通過(guò)了第一個(gè)“反傾銷協(xié)議”。

　　A.狄龍回合

　　B.肯尼迪回合

　　C.東京回合

　　D.烏拉圭回合

　　4.《美國(guó)對(duì)外貿(mào)易定義1941年修訂本》中所解釋的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)共有( )種。

　　A. 4

　　B. 6

　　C. 9

　　D. 13

　　5.信用證如未規(guī)定“不準(zhǔn)分批裝運(yùn)”，( )。

　　A.可以視為允許分批裝運(yùn)

　　B.仍應(yīng)視為不準(zhǔn)分批裝運(yùn)

　　C.應(yīng)視商品性質(zhì)而定

　　D.應(yīng)視不同地區(qū)而定

　　6.CFR術(shù)語(yǔ)成交( )對(duì)賣方而言需要特別注意。

　　A.租船訂艙

　　B.辦理保險(xiǎn)

　　C.發(fā)出裝船通知

　　D.費(fèi)用劃分

　　7.商品的國(guó)際價(jià)值量的高低與勞動(dòng)生產(chǎn)率( )，與勞動(dòng)強(qiáng)度成正比。

　　A.成正比

　　B.相等

　　C.成反比

　　D.不相關(guān)

　　8.以下學(xué)說(shuō)中( )不是解釋里昂惕夫之謎的。

　　A.勞動(dòng)熟練說(shuō)

　　B.人力資本說(shuō)

　　C.相互需求說(shuō)

　　D.技術(shù)差距說(shuō)

　　9.根據(jù)國(guó)外一些法律的規(guī)定(如英國(guó))，凡是既憑樣品、又憑規(guī)格達(dá)成的交易，賣方所交貨物須( )。

　　A.符合樣品

　　B.與規(guī)格保持一致

　　C.既符合樣品，又與規(guī)格保持一致

　　D.隨意選一種

　　10.以下價(jià)格中，除了( )均屬于“封閉市場(chǎng)價(jià)格”。

　　A.調(diào)撥價(jià)格

　　B.壟斷價(jià)格

　　C.協(xié)定價(jià)格

　　D.商品交易所價(jià)格

　　11.包裝費(fèi)用一般由( )。

　　A.賣方負(fù)擔(dān)

　　B.買方負(fù)擔(dān)

　　C.雙方各半負(fù)擔(dān)

　　D.賣方提出，買方另外支付

　　12.班輪運(yùn)費(fèi)( )。

　　A.包括裝卸費(fèi)，不計(jì)滯期、速遣費(fèi)

　　B.包括裝卸費(fèi)，應(yīng)計(jì)滯期、速遣費(fèi)

　　C.包括裝卸費(fèi)和滯期費(fèi)，不計(jì)速遣費(fèi)

　　D.包括裝卸費(fèi)和速遣費(fèi)，不計(jì)滯期費(fèi)

　　13.中國(guó)人民保險(xiǎn)公司《海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款》規(guī)定索賠期限為( )，自被保險(xiǎn)貨物運(yùn)抵目的港全部卸離海輪之日起計(jì)算。

　　A. 6個(gè)月

　　B. 1年

　　C. 2年

　　D. 3年

　　14.國(guó)際貨物買賣使用托收方式，委托并通過(guò)銀行收取貨款，使用的匯票是( )。

　　A.商業(yè)匯票，屬于商業(yè)信用

　　B.銀行匯票，屬于銀行信用

　　C.商業(yè)匯票，屬于銀行信用

　　D.銀行匯票，屬于商業(yè)信用

　　15.最早提出保護(hù)幼稚工業(yè)的理論的學(xué)者是( )。

　　A.李嘉圖

　　B.漢米爾頓

　　C.李斯特

　　D.凱恩斯

　　16.在談判中有著與生俱來(lái)的自信和優(yōu)越感，談判時(shí)不太顧及對(duì)手而顯得氣勢(shì)咄咄逼人，且十分重視辦事效率，具有極強(qiáng)的法律意識(shí)，這種人是( )。

　　A.美國(guó)人

　　B.日本人

　　C.英國(guó)人

　　D.德國(guó)人

　　17.對(duì)外貿(mào)易(Foreign Trade)是指一國(guó)或地區(qū)同別國(guó)或地區(qū)進(jìn)行貨物和服務(wù)交換的活動(dòng)。從國(guó)際范圍來(lái)看這種貨物和服務(wù)交換活動(dòng)，就稱為( )。

　　A.世界貿(mào)易

　　B.服務(wù)貿(mào)易

　　C.貨物貿(mào)易

　　D.對(duì)外貿(mào)易

　　18.在采用買方信貸的條件下，當(dāng)出口方供款銀行直接貸款給外國(guó)的進(jìn)口商時(shí)，一般進(jìn)口商先用本身的資金向出口廠商支付合同金額的( )作為訂金。

　　A. 5%～10%

　　B. 10%～15%

　　C. 15%～20%

　　D. 20%～25%

　　19.下列除了( )均包括在國(guó)民待遇條款的范圍內(nèi)。

　　A.商標(biāo)注冊(cè)權(quán)

　　B.著作權(quán)

　　C.專利權(quán)

　　D.沿海航行權(quán)

　　20.以下哪一種交易方式是采用競(jìng)賣方式進(jìn)行的?( )

　　A.拍賣

　　B.寄售

　　C.招標(biāo)與投標(biāo)

　　D.展賣

　　二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共20分)

　　1.按參加國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，經(jīng)濟(jì)一體化可分為以下形式( )。

　　A.市場(chǎng)型經(jīng)濟(jì)一體化

　　B.全盤一體化

　　C.水平一體化

　　D.完全經(jīng)濟(jì)一體化

　　E.垂直一體化

　　2.下列屬于CIF術(shù)語(yǔ)特點(diǎn)的有( )。

　　A.裝運(yùn)合同

　　B.象征性交貨

　　C.適用于任何運(yùn)輸方式

　　D.到岸價(jià)

　　E.風(fēng)險(xiǎn)劃分以裝運(yùn)港船舷為界

　　3.下列哪些單據(jù)，其合法持有人可憑單提貨?( )

　　A.海運(yùn)提單

　　B.鐵路運(yùn)單正常

　　C.航空運(yùn)單

　　D.郵包收據(jù)

　　E.多式聯(lián)運(yùn)單據(jù)

　　4.國(guó)際貿(mào)易中從事商品檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)大致有( )。

　　A.官方機(jī)構(gòu)

　　B.非官方機(jī)構(gòu)

　　C.生產(chǎn)制造廠商

　　D.用貨單位

　　E.買方

　　5.聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)制定了一項(xiàng)運(yùn)輸標(biāo)志向各國(guó)推薦使用，該標(biāo)志包括( )。

　　A.收貨人或買方名稱的英文縮寫字母或簡(jiǎn)稱

　　B.參考號(hào)

　　C.目的地

　　D.件號(hào)

　　E.原產(chǎn)地標(biāo)志

　　6.在商務(wù)談判前，收集與準(zhǔn)備必要的有關(guān)談判資料是至關(guān)重要的，資料的收集與準(zhǔn)備主要側(cè)重以下幾方面( )。

　　A.國(guó)外目標(biāo)市場(chǎng)信息資料

　　B.國(guó)際宏觀環(huán)境信息資料

　　C.國(guó)外交易客戶的信息資料

　　D.國(guó)際技術(shù)信息資料

　　E.談判對(duì)方政治法律信息資料

　　7.匯票遭到拒付是指( )。

　　A.持票人提示匯票要求承兌時(shí)，遭到拒絕承兌

　　B.持票人提示匯票要求付款時(shí)，遭到拒絕付款

　　C.付款人逃避不見匯票

　　D.付款人死亡或破產(chǎn)

　　E.匯票出票人在出票時(shí)加注“不受追索”字樣

　　8.狹義對(duì)外貿(mào)易與國(guó)際貿(mào)易結(jié)構(gòu)其內(nèi)容包括( )。

　　A.貨物、服務(wù)在一國(guó)進(jìn)出口或世界貿(mào)易中所占的`比重

　　B.對(duì)外貿(mào)易或國(guó)際貿(mào)易貨物結(jié)構(gòu)

　　C.一定時(shí)期內(nèi)一國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中各類貨物的構(gòu)成

　　D.某大類或某種貨物進(jìn)出口貿(mào)易與整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易額之比，以份額表示

　　E.可以反映出一國(guó)的或世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平等

　　9.影響國(guó)際商品供求關(guān)系的因素( )。

　　A.壟斷

　　B.經(jīng)濟(jì)周期

　　C.各國(guó)政府采取的政策措施

　　D.商品的質(zhì)量與包裝

　　E.政治因素

　　10.在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，賣方違約一般包括( )。

　　A.不按合同規(guī)定的交貨期交貨或不交貨

　　B.不按期開證或不開證

　　C.所提供的貨運(yùn)單據(jù)種類不齊

　　D.份數(shù)不足等

　　E.所交貨物的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、包裝等與合同(或信用證)規(guī)定不符

　　三、計(jì)算題(4分)

　　我某公司向外商報(bào)價(jià)每公噸CIF新加坡1000美元，而外商來(lái)電要求改報(bào)CIF新加坡價(jià)。假設(shè)按CIF的120%投保一切險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)率為1%，在保證我方外匯凈收入不變的情況下，我方應(yīng)報(bào)價(jià)多少?

　　四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共25分)

　　1.簡(jiǎn)述大衛(wèi)李嘉圖的比較成本說(shuō)的主要內(nèi)容。

　　2.簡(jiǎn)述關(guān)稅同盟形成后的靜態(tài)效果。

　　3.發(fā)盤在哪些情況下失效?

　　4.提單的性質(zhì)和作用是什么?

　　5.招標(biāo)與投標(biāo)方式的特點(diǎn)有哪些?

　　五、論述題(每小題10分，共20分)

　　1.當(dāng)前我國(guó)出口商品受到進(jìn)口國(guó)反傾銷起訴的時(shí)候，應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)措施?

　　2.分析戰(zhàn)后新貿(mào)易保護(hù)主義的特點(diǎn)及對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響。

　　六、案例分析(第1題5分，第2題6分，共11分)

　　1.我某公司與外商簽訂了一份農(nóng)產(chǎn)品出口合同，數(shù)量12000公噸。外商開來(lái)信用證，規(guī)定7至10月份分批等量裝運(yùn)，我方于7、8月份每月運(yùn)出3000公噸，并分別向銀行交單議付，取得貨款。9月份因鋼材未備妥故延至10月份裝運(yùn)6000公噸。我方憑10月份簽發(fā)的單據(jù)到銀行議付，遭到銀行拒付。問(wèn)銀行拒付是否合理，為什么?

　　2.我某外貿(mào)公司以CIF價(jià)格向太平洋某島國(guó)出口大米一批，由于當(dāng)?shù)卮嬖诓孔鍥_突等不安定因素，故出口商要求我方投保一切險(xiǎn)加保戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。該批貨物順利抵達(dá)對(duì)方港口后，卸船將貨物暫時(shí)儲(chǔ)存于碼頭上，擬于次日轉(zhuǎn)運(yùn)至買方倉(cāng)庫(kù)，卸貨當(dāng)晚果然發(fā)生了部族之間的武裝沖突，致使該批貨物部分被毀，買方向保險(xiǎn)公司提出賠償要求，保險(xiǎn)公司拒絕賠償。問(wèn)：保險(xiǎn)公司拒賠是否合理，為什么?

　　商務(wù)師考試題庫(kù)國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)真題卷 2

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.在傳遞信息時(shí)，從理解到接受階段，可能發(fā)生的障礙是（）

　　A.知識(shí)背景差異

　　B.接收者帶有偏見

　　C.噪音干擾

　　D.本人信心不足

　　2.下列屬于規(guī)模較小的群體具有的特征是（）

　　A.群體可能對(duì)小問(wèn)題的敏感度降低

　　B.完成任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間減少

　　C.對(duì)指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動(dòng)

　　3.能夠表示廣博的知識(shí)，有助于加強(qiáng)信任的演講結(jié)束方法是（）

　　A.提要

　　B.引證

　　c.選擇

　　D.藝術(shù)性

　　4.人們?cè)谑褂谜Z(yǔ)言進(jìn)行交流的同時(shí)，不可避免地伴隨著其他形式的交流，所有語(yǔ)言之外的交流被稱為（）

　　A.附加交流

　　B.言外之意

　　C.身體語(yǔ)言

　　D.隱秘議程

　　5.群體交流時(shí)，屬于可控變量的是（）

　　A.任務(wù)的性質(zhì)

　　B.群體規(guī)模

　　C.成員的個(gè)人及心理特點(diǎn)

　　D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　6.面談這種交流方式比較適用于（）

　　A.長(zhǎng)距離交流

　　B.小組討論、介紹情況

　　C.個(gè)人之間交流、訪問(wèn)客戶

　　D.需要即時(shí)討論或解決問(wèn)題

　　7.下列屬于語(yǔ)音信箱的優(yōu)點(diǎn)的是（）

　　A.留下了很長(zhǎng)的留言

　　B.只有經(jīng)常打開信箱，此系統(tǒng)才會(huì)起作用

　　c.成本低，保留了電話錄音

　　D.組織中的大多數(shù)成員都需要在此系統(tǒng)上

　　8.當(dāng)語(yǔ)言交流與非語(yǔ)言交流發(fā)生矛盾時(shí)，我們更應(yīng)相信（）

　　A.語(yǔ)言交流

　　B.非語(yǔ)言交流

　　C.自我感覺

　　D.傾聽

　　9.有效口頭表達(dá)是綜合作用的結(jié)果，其個(gè)人素質(zhì)包括很多方面，但不包括（）

　　A.語(yǔ)音語(yǔ)速

　　B.目光接觸

　　C.移情作用

　　D.清晰、準(zhǔn)確

　　10.通常在做新產(chǎn)品演示時(shí)更可取的做法是（）

　　A.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容和方式

　　B.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容

　　C.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講方式

　　D.只要第一次演講成功，以后就采用同樣方式

　　11.在計(jì)劃一次交流時(shí)需要考慮的問(wèn)題是（）

　　A.交流目的、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題

　　B.交流目的、語(yǔ)言、對(duì)象、時(shí)間、方式、主題

　　C.交流對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題、環(huán)境

　　D.交流時(shí)間、地點(diǎn)、目的、對(duì)象、環(huán)境、方式

　　12.假設(shè)你要傳遞一條信息，從傳遞到接收階段可能發(fā)生的障礙是（）

　　A.知識(shí)背景差異

　　B.被打斷

　　C.本人準(zhǔn)備不足

　　D.信息的說(shuō)服力和依據(jù)不足

　　13.針對(duì)“說(shuō)服或激勵(lì)”這一演講目標(biāo)應(yīng)采用的演講方式是（）

　　A.必須深刻地感染聽眾，通過(guò)引證聽眾的利益和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)

　　B.關(guān)鍵在于講話的藝術(shù)性，做到簡(jiǎn)短、幽默，適合聽眾特點(diǎn)

　　C.根據(jù)聽眾的具體情況使用適當(dāng)語(yǔ)言；生動(dòng)、準(zhǔn)確地說(shuō)明或形容事物

　　D.集中精力于顯示；采用推論、時(shí)間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行

　　14.能夠同時(shí)比較同一項(xiàng)目／地區(qū)的不同數(shù)據(jù)的圖表類型是（）

　　A.單式條形圖

　　B.復(fù)式條形圖

　　C.簡(jiǎn)單曲線圖

　　D.流程圖

　　15.使用投影輔助演講的優(yōu)點(diǎn)是（）

　　A.具有記錄性

　　B.可移動(dòng)、吸引人

　　C.清楚、靈活

　　D.真實(shí)、娛樂(lè)性

　　16.分配演講的開場(chǎng)白、正文和結(jié)束語(yǔ)所占時(shí)間比率的一般原則是（）

　　A.10%、60%、30%

　　B.10%、80%、10%

　　C.20%、60%、20%

　　D.30%、60%、10%

　　17.統(tǒng)計(jì)資料的.功能是（）

　　A.歷史性、比較性、現(xiàn)實(shí)性

　　B.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、相關(guān)性

　　C.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、預(yù)測(cè)性

　　D.歷史性、比較性、預(yù)測(cè)性

　　18.下列選項(xiàng)中，適于演示非連續(xù)性信息的視圖工具的是（）

　　A.簡(jiǎn)單曲線和分割曲線

　　B.直方圖和復(fù)合曲線

　　C.分割曲線和離散曲線

　　D.條形圖和餅形圖

　　19.報(bào)告一般分為兩大類，分別是（）

　　A.正式報(bào)告和非正式報(bào)告

　　B.計(jì)劃報(bào)告和特別報(bào)告

　　C.定期性報(bào)告和一次性報(bào)告

　　D.調(diào)研報(bào)告和評(píng)估報(bào)告

　　20.有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

　　A.民主的風(fēng)格

　　B.獨(dú)裁的風(fēng)格

　　C.自由放任的風(fēng)格

　　D.靈活的風(fēng)格

　　二、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，共30分）21.（3分）簡(jiǎn)述優(yōu)秀演說(shuō)者的重要特征。

　　22.（4分）簡(jiǎn)述口頭表達(dá)的基本技能。

　　23.（5分）簡(jiǎn)述認(rèn)真傾聽的重要性。

　　24.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明群體決策的優(yōu)點(diǎn)與不足。

　　25.（5分）簡(jiǎn)要說(shuō)明備忘錄的基本結(jié)構(gòu)。

　　26.（8分）簡(jiǎn)述有效的會(huì)議參與者的特征。

　　三、案例題(本大題共1小題，共20分)27.豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期的廣告：一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語(yǔ)為“霸道，你不得不尊敬”；同時(shí)，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國(guó)產(chǎn)大卡車，拍攝地址在可可西里。很多讀者看到這兩則廣告后，心情都不太愉快。其中，王先生給雜志社的編輯寫了一封信，表示了疑義和憤怒。他認(rèn)為，石獅在我國(guó)有著極其重要的象征意義，代表權(quán)利和尊嚴(yán)，豐田廣告用石獅向霸道車敬禮、作揖，極不嚴(yán)肅。而且，“霸道，你不得不尊敬”的廣告語(yǔ)太過(guò)霸氣，有商業(yè)征服之嫌，損傷了中華民族的感情。針對(duì)王先生的來(lái)信，以及其他讀者對(duì)該廣告的反感情緒，雜志社決定立即撤回廣告，并向廣大讀者表示歉意。

　　(1)(8分)假設(shè)你是該雜志的主編，代表雜志社寫一封信回復(fù)王先生。

　　(2)(7分)商務(wù)書信的寫作風(fēng)格很重要，列舉其主要技巧。

　　(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回復(fù)，簡(jiǎn)要說(shuō)明設(shè)計(jì)E-mail信息時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。

　　四、綜合題(本大題共1小題，共20分)28.你作為某著名商業(yè)網(wǎng)站的CEO，受邀參加于2011年4月在北京舉行的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年會(huì)。與會(huì)者為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)產(chǎn)業(yè)同行。在為期3天的會(huì)議里，你將要就中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博等的發(fā)展情況向與會(huì)者們發(fā)表演講，主要目的是讓他們進(jìn)一步了解中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇。

　　(1)(7分)請(qǐng)為本次演講擬出一份演講計(jì)劃。

　　(2)(8分)列出適用于演示信息的四種圖表類型，并解釋其特點(diǎn)。

　　(3)(5分)作為一名優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備哪些聲音素質(zhì)

　　五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)29.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近年用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)信息如下表所示，請(qǐng)根據(jù)下表的數(shù)據(jù)繪制簡(jiǎn)單曲線圖。

　　30.ABN公司人力資源管理建設(shè)工作分為四個(gè)階段，根據(jù)以下信息繪制人力資源管理建設(shè)工作流程圖，并表示出步驟的四個(gè)階段。

　　第一階段：3月15日——3月27日

　　(1)確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架。(3月27日前完成)

　　(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)

　　第二階段：3月27日——4月15日

　　根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置，編制各崗位的職務(wù)說(shuō)明書。

　　第三階段：4月15日——5月5日

　　(1)編制公司薪資方案。(4月20日完成)