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交際中千萬別“打槍放炮”
俗話說：“商場如戰(zhàn)場�！庇械娜艘灰苍S是受這句話的影響，把交際場也當(dāng)成了“戰(zhàn)場”，說起話來猶如打槍放炮。但是由于“語言武器”使用不當(dāng)，難以達(dá)到交際目的，甚至?xí)驗(yàn)椤盎鹆Α碧�，傷害了交際對象。那么，交際場上、究竟在哪些“語言武器”不宜使用呢？下面是小編精心整理的交際中千萬別“打槍放炮”，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
一、交談時別打“機(jī)關(guān)槍”
有的人，也許是平時說話快成了習(xí)慣，或者是生怕別人插話，所以與人交談時不看對象，喋喋不休、說話像打機(jī)關(guān)槍一般快節(jié)奏，結(jié)果不是讓對方聽不懂他的意思，就是給別人一種唱“獨(dú)角戲”、不尊重人的印象。
張敏是某化妝品公司的推銷員，有一次，她到一住戶家里搞推銷，接待她的是位老大爺。張敏一打開話匣子就哇啦哇啦說個不停：“我來推銷本公司生產(chǎn)的增白護(hù)膚美容霜本產(chǎn)品有保護(hù)皮膚使皮膚增白而富有彈性的功效小孩用了……青年人用了……中老年人用了……”他對著老大爺口若懸河，“嗒嗒嗒”地就像“打機(jī)關(guān)槍”。這位老大爺上了年紀(jì)。反應(yīng)稍微慢些，耳朵有點(diǎn)背，根本不知道面前一這個姑娘在說什么。他連忙擺手制止，不高興地說：“你說得這么快，打機(jī)關(guān)槍似的、在說啥呢？你到別處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧！”見老大爺下了“逐客令”，張敏只好訕訕地離開了。
張敏這次談話失誤甚多：不自我介紹，不寒暄問候，說話不看對象，語速太快、沒有停頓。不尊重對方。不給人家說話的機(jī)會。像這樣用“機(jī)關(guān)槍”對客戶進(jìn)行“掃射”，哪能把商品推銷出去呢？
二、答話時別吃“槍藥”
人世間，誰也無法做到與煩惱絕緣，誰都有心情不好的時候。但不管出于什么原因，都不能遷怒于無辜的人，讓別人無端受氣。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，就有這樣的人，一旦別人在他心請不好時問話，他就像吃“槍藥”似的，說出的話非常嗆人，到頭來讓別人覺得委屈，同時自己的形象也因此“失分”。
一天，馬副局長在家里與老婆吵了一架，憋了一肚子氣，氣呼呼地上班去了。剛進(jìn)辦公室，才來這里工作不久的大學(xué)生鄒萍進(jìn)來問：“馬局長，你昨天說今天上午要開個科長會，你看我什么時候通知他們到會議室？”這時，馬副局長余怒未消，便火氣十足地叫嚷：“開什么會？不開了！真是添亂！”啪的一聲，把公文包狠狠地?fù)ピ谧郎稀?/p>
無故被搶白了一通，鄒萍一下子愣住了，她不知道自己到底做錯了什么。見馬副局長鐵青著臉坐在老板椅上一個勁兒地抽煙，便知趣地退了出去，邊走邊小聲咕噥：“我招你惹你了，朝我發(fā)什么無名大呀？像吃了槍藥似的！”
馬副局長把在家里憋的氣全撒在鄒萍身上了。鄒萍本來對他印象還不錯，這樣一來，他那副局長的“光輝形象”便立即在她心目中“黯然失色”了。
三、批評時別轟“大炮”
在交際中，對人對事有所批評總是難免的，但一要實(shí)事求是，二要注意方式，不能因自己對一些人和事看不順眼，就用“大炮”轟，濫加抨擊。這樣也許你自己嘴上過足了癮，但人際關(guān)系卻亮起了“紅燈”。
小肖去年師院畢業(yè)，在一所中學(xué)教語文。一天，張副校長來到語文組辦公室，同老師們交談。小肖主動請領(lǐng)導(dǎo)給她提提意見，張校長是從不講客氣的：“小肖啊，你太愛打扮了，那頭發(fā)，染得跟洋人似的；上課不同于約會，妝化濃了不好嘛：那高跟鞋‘篤篤篤’的響聲，會分散學(xué)生聽講的注意力。學(xué)生反映，我們肖老師像影視明星，天天換裝，只要是肖老師的課，那香水氣彌漫了整個教室……小肖啊，當(dāng)教師的要為人師表，濃妝艷抹不相宜嘛……”老師們聽著偷偷地笑，小肖的臉紅一陣白一陣，真不知往哪里擱。
張副校長直言不諱的轟大炮式的批評有三點(diǎn)不當(dāng)：1．對一位年輕的新同志，成績優(yōu)點(diǎn)一字不提，大批特批對方的缺點(diǎn)，不利于鼓勵別人上進(jìn)。2．當(dāng)著眾人的面，批評別人生活上的缺點(diǎn)，有意無意地出人家的“洋相”，會引起對方和其他人的反感。：3．女士穿戴打扮是個人的私生活，別人無權(quán)干涉，即使當(dāng)教師的應(yīng)該注意適度，但也是小事一樁，找一位女同志個別地跟小肖溝通一下就可以了，用得著小題大做，大炮猛轟么？
四、爭論時別拼“刺刀”
古語說：“仁者見仁，智者見智�！睂ν瑯右患拢煌娜藭胁煌目捶�，這是很正常的。有不同意見可以爭論，正所謂“真理越辯越明”，但要注意把握分寸，絕不能因?yàn)榍榫w激動就口不擇言。說些“過頭話”、“絕情語”，甚至大搞人身攻擊。然而有的人不懂得這些，一旦與人爭論起來便什么也不顧，什么話都敢說，就像拼刺刀那樣，非要弄個“刺刀見紅”不可。結(jié)果 損傷別人的同時，也損害了自己，使原本和諧的關(guān)系受到影響，得不償失。
一天下午，某大學(xué)課題研究組辦公室里，蘇責(zé)民與歐陽群兩位教師就“宋王的人品好不好”的問題展開爭論，雙方旁征博引，都想說服對方，但誰都不相讓，爭論進(jìn)一步“升溫”，兩人竟大拼“刺刀：
蘇貴民：你否定一切，打倒一切，否定歷史，不要祖宗，簡直是炎黃的不肖子孫！
歐陽群：你是出土文物，不可雕的朽木，沒有靈魂的木乃伊！
蘇貴民：你胡說八道！
歐陽群：你信口雌黃！
兩位教師的爭論變成了吵架，雖經(jīng)大家勸阻，兩人不吵了，但關(guān)系從此疏遠(yuǎn)。在生活、工作中，有爭論是正常的，但應(yīng)該是和風(fēng)細(xì)雨、真誠切磋，“爭理”而不“整人”，在爭論中明辨是非。服從真理；一時說服不了對方，也允許見仁見智，求同存異，才能促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。否則，像上面兩位先生那樣，爭不贏就拼“刺刀”，就適得其反，事與愿違了。
五、背地里別放“冷槍”
在人際交往中，如果你對某人有看法，有意見，可以通過正常渠道反映，也可以主動與他本人溝通。然而，有的人不是這樣，他們一旦對某人不滿意，就在背地里搞“小動作”，放“冷槍”，故意制造一些無中生有的事端。看到人家日子不好過，他就躲在一旁“沒事偷著樂”。當(dāng)然，最終這種人也得不到什么好處，往往是“搬起石頭砸了自己的腳”。
一天晚上，孫良拿著“紅包”到分管人事工作的胡副書記家里去，想請他在即將舉行的科級干部選拔中對他多“關(guān)照關(guān)照”。胡副書記嚴(yán)肅地說：“這次是競爭上崗，憑的是業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績，決不能搞不正之風(fēng)！”說著便拿起桌上的“紅包”硬塞回孫良衣兜里。
見自己的如意算盤落空，孫良頓起怨恨，心想，既然你不仁，那就別怪我不義！第二天， 一封反映胡副書記有經(jīng)濟(jì)問題的匿名舉報(bào)信便飛到了縣紀(jì)委辦公室，同時單位里也開始流傳胡副書記有男女作風(fēng)問題的小道消息，說得有鼻子有眼的。
不久縣紀(jì)委的調(diào)查組就進(jìn)駐了該單位，但查來查去都沒查出胡副書記有任何問題。紀(jì)委接著調(diào)查是誰誣告的問題，很快就查到了孫良的頭上。在事實(shí)面前，孫良供認(rèn)不諱。由于沒有造成嚴(yán)重的后果，孫良最后沒有受到刑事追究，但受到了紀(jì)律處分，當(dāng)科長的夢徹底破滅了。在人際交往中，對躲在陰暗角落里打冷槍。放暗箭的陰謀家，是大家最反感的。孫良想拉關(guān)系。當(dāng)科長的算計(jì)落空，便對胡副書記打冷槍，還自以為得計(jì)�！啊畽C(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命”，孫良最后“搬起石頭砸自己的腳”，成了交際場上可恥的小人。此人的教訓(xùn)，發(fā)人深省。
男女交際禮儀
在銷售交際禮儀中，男女異性間的交往，首要問題是要有一個正常的心態(tài)。有些人與異性交往就表現(xiàn)出拘謹(jǐn)?shù)臉幼�，有些人與異性交往則表現(xiàn)出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現(xiàn)得過于熱情，這些都是不恰當(dāng)?shù)�，既不符合我們中華民族的文化傳統(tǒng)和習(xí)慣，也不符合現(xiàn)代銷售交際中的禮儀要求。
在和比自己年紀(jì)大些的異性交往，就如同是自己的師長、兄長、大姐；同自己年紀(jì)相當(dāng)?shù)漠愋越煌�，就如同是自己的同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀(jì)小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。
男女交際禮儀
女士方面要注重的交際禮儀
第一：女士要端莊，穩(wěn)重，不可輕浮，隨便。
這是有教養(yǎng)、有知識的女性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕對需要的。有些女性見到男士后，說起話來滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。
第二：與男士交往要有分寸。
這里所說的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關(guān)系親密的人，但在公共場合交往時，也不要表現(xiàn)出親密無間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺，以免給別人造成錯覺，留下難以挽回的不良印象。
第三：要公私分明。
在辦公室里，在工作時間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。要不斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
第四：要自尊自愛，光明正大。
女士要自尊自愛，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請或約會，一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請客，俗話說，好吃難消化，謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。
第五：女士對示好要明察秋毫。
女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。
第六：女士交往要真誠。
青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢。
有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣弄風(fēng)情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺，是不可取的。
男士交際方面的禮儀修養(yǎng)
第一：男士要正直，正派。
男士在與女士交往的時候，要使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發(fā)。
當(dāng)然具體做法還要根據(jù)當(dāng)時當(dāng)?shù)氐目陀^情況恰當(dāng)處理，我國與外國不同，美國和阿拉伯國家也很不一樣。就國內(nèi)來說，大城市與小城市不同，城市與農(nóng)村就更不相同了。
在原則上，要把國際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣結(jié)合起來，在具體實(shí)施上要區(qū)別對待，例如進(jìn)出門，要把女士讓在前面，上下車為女士打開車門，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境而恰當(dāng)處理。
第二：男士與女士交往要說話算話
男士要把信譽(yù)放在第一位，說話算數(shù)，辦事負(fù)責(zé)，工作認(rèn)真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責(zé)任感，這樣就會取得女士的信任。
清朝的李子潛編寫的《弟子規(guī)》一書中說：“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”；“凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊”。不僅說話必須講信用，而且任何時候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說得清清楚楚，便于女士理解和幫忙。
第三：與女士交往要大度
大度是男性最突出、最重要的特征之一，從大處著眼，目光遠(yuǎn)大，胸懷大志，不計(jì)較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周圍人們的好感，更會獲得女性的贊賞和親近。
第四：男士要剛?cè)岵?jì)
男士與女士交往中藥根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊涂，尤其與女性交往和接觸，必須善于體察其實(shí)際情況和需要，以禮相待，給與必要的關(guān)心、照顧。
銷售交際禮儀中，男女交際的過程中，雙方保持完美的交際藝術(shù)，給對方留下好的印象，才能為以后的銷售有進(jìn)一步的可能。
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