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社�？I卡證明
社�？I卡證明那領卡證明上有社�？ㄌ�(9位數(shù)字)，但不是身份證號，你還是去把社�？I了吧，辦信用卡一般有身份證就行，社保號提不提供他們都會查到的。
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50.社�？I卡證明有什么作用?
答：領取新卡時的憑證;
在制卡期間可憑此證明看病就醫(yī)。
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51.社�？I卡證明丟了怎么辦?
答：持身份證或戶口簿到申辦的卡服務網(wǎng)點辦理補打手續(xù)。
52.辦理補換卡后多長時間可以領到新卡?
答：一般為15個工作日，領卡證明上有領卡日期。
53.領取新補(換)卡需帶哪些證件?
答：持《社�？I卡證明》和本人的身份證或戶口簿。
54.領取新補(換)的卡可否由他人代領?
答：可以，但需帶以下證件：
(1)代辦人的身份證或戶口簿;
(2)持卡人本人的身份證或戶口簿;
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、到哪能查詢社�？▋�(nèi)信息?
答：到卡服務網(wǎng)點或卡服務網(wǎng)點及二級以上定點醫(yī)院機構的自助終端機上查詢。
二、怎么查詢卡內(nèi)信息?
答：(1)可撥打社會保障卡服務熱線“96102”;
(2)持卡到卡服務網(wǎng)點由工作人員幫助查詢;
(3)持卡在自助終端機電子觸摸屏上自助查詢。
三、在自助終端機如何進行查詢及密碼?
答： 需要輸入密碼，初始查詢密碼為本人社會保障號碼的后六位。密碼可以修改�？梢园聪路绞竭M行修改：(1)可到卡服務網(wǎng)點(設在街道社保所、區(qū)縣社保中心)修改;(2)在自助終端機上自助修改;(3)或撥打社�？ǚ⻊諢峋�自助語音服務進行修改。忘記查詢密碼可到卡服務網(wǎng)點辦理密碼重置。
四、哪些情形需進行社�？ㄐ畔⒆兏�?
答：(1)醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休;
(2)殘疾軍人新參保;
(3)轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險險種;
(4)特殊病種審批。
(5)手冊丟失補領手冊。
五、如何進行社�？ㄐ畔⒆兏�?
答：由參保單位持卡，到區(qū)縣社保中心或區(qū)縣醫(yī)保中心辦理。
六、社�？▉G了怎么辦?
答：持卡人的社會保障卡遺失后，可撥打社會保障卡服務熱線“96102”(24小時服務)進行電話預掛失。也可持本人的居民身份證或戶口簿到社會保障卡服務網(wǎng)點辦理書面預掛失手續(xù)，或直接在社保卡服務網(wǎng)點及二級以上的定點醫(yī)療機構設置的自助終端機上進行預掛失。預掛失的有效時間為10天，超過有效時限自動解掛。
掛失人確定丟失的社�？o法找回，需持本人的居民身份證到社會保障卡服務網(wǎng)點進行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。15個工作日后，申請補卡人持本人的居民身份證或戶口簿和《新發(fā)與補(換)社會保障卡證明》(簡稱：《領卡證明》，見附件一)到社會保障卡服務網(wǎng)點領取社會保障卡。辦理正式掛失后，不能再辦理撤銷掛失。
七、補卡后又找到丟失的卡片，原卡還能用嗎?
答：不可以。原卡已作廢。
八、社�？ㄑa辦過程中怎么看病?
答：在社�？ㄑa辦的過程中，如果您病了，也不用著急。在補辦新卡時，社�？ǚ⻊站W(wǎng)點會為您開具一張《補(換)卡證明》，您可以拿著《補(換)卡證明》到定點醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細、收費單據(jù)，按原規(guī)定報銷。
九、什么情況下需要換卡?
答：卡片污損或殘缺無法辨認卡面信息的;卡片不能在讀卡機具上使用的。
十、參保人員發(fā)生戶口遷往外省市或死亡等情況時，社�？ㄈ绾翁幹�?
答：可由持卡人或其親屬自行留存。
十一、已領取社�？ǖ膮⒈Ｈ藛T，其手中的醫(yī)保手冊(藍本)是否繼續(xù)使用?
答：本市的社�？▽⒎制诜峙l(fā)放，在社�？ㄍ耆娲t(yī)保手冊(藍本)之前，社�？ㄅc醫(yī)保手冊(藍本)并行使用。醫(yī)保手冊(藍本)停止使用時，將向全市發(fā)布通知予以告知。
十二、已領取社�？ǖ膮⒈Ｈ瞬簧鲗⑨t(yī)保手冊(藍本)丟失，如何處理?
答：需通過單位到參保地的區(qū)縣社保中心辦理補領醫(yī)保手冊(藍本)手續(xù)，在補辦醫(yī)保手冊(藍本)時，單位需提供持卡人的社�？�，區(qū)縣社保中心將為其同步更新社�？ǖ目▋�(nèi)信息。
十三、參保人員的社�？▉G失且辦理了正式掛失與補卡手續(xù)，醫(yī)保手冊(藍本)信息是否需要變更?
答：參保人員在辦理補卡手續(xù)后，應告知單位，由單位持參保人員的醫(yī)保手冊(藍本)和一張照片，到區(qū)縣社保中心為參保人員重新打印醫(yī)保手冊(藍本)中的就診信息表。
十四、參保人員在領取社�？ê�，在公安部門又變更了姓名、民族、公民身份號碼等個人基本信息，其需要辦理哪些手續(xù)?
答：首先參保人員應將居民身份證和戶口簿的復印件提供給單位，由其持《個人信息變更表》和相關證件復印件到參保地區(qū)縣社保中心辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員本人持居民身份證和戶口簿的復印件，到社�？ǚ⻊站W(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。
十五、去醫(yī)院看病為什么有個別人卡不能用?
答：(1)因個人基礎信息變更、卡片污損、殘缺無法辨認，導致不能在讀卡機具上使用的。
(2)因辦理醫(yī)療退休、轉(zhuǎn)換險種、殘疾軍人、特殊病種審批后，持卡人未能通過參保單位及時到區(qū)社會保險基金管理中心辦理醫(yī)療保險信息變更業(yè)務，造成醫(yī)保系統(tǒng)參保人信息與社�？▋�(nèi)信息不一致。
(3)讀卡機具運行不穩(wěn)定。
(4)卡內(nèi)芯片故障，讀卡時無應答。
(3)領卡證明。
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