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加氣站員工的述職報告
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝大家。以下內(nèi)容是大學(xué)網(wǎng)unjs.com小編為您精心整理的加氣站員工的述職報告,歡迎參考!
加氣站員工的述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
Xxxxx年已走過一半的征程,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:
一、 營業(yè)情況
Xxxxx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與副站長負責(zé)尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展IC卡宣傳的決定,全站進行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識,大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉(zhuǎn)化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。
經(jīng)過不斷的`市場開拓,以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進,我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路,xx
路,長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%。現(xiàn)金及時回收率xxx%。前六個月任務(wù)完成不好,有以下幾點原因:
1、 Xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位
于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、 員工隊伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負面影響。
3、 我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。
在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務(wù)。
二、 加氣站管理
我在堅持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調(diào),解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標準,用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、 安全管理
安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提,安全永遠是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí),強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時
發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、 設(shè)備管理
本人本著重保養(yǎng)、重維護、維修早處理的原則,通過對班長的培訓(xùn),每日進行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決;颈WC了加氣站設(shè)備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設(shè)備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。
3.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位。
4.由于我站是個老站,設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的不是很到位。
下半年的工作思路:
1. 加強對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調(diào)查,開發(fā)新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷IC卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。
2.組織員工加強安全培訓(xùn)教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、 規(guī)范化服務(wù)標準的學(xué)習(xí)。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達到標準。
3. 加強站內(nèi)管理,平時加強設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)以及做好站
內(nèi)衛(wèi)生,樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝大家。
Xxx加氣站:xxx
Xxxx年xx月xx日
加氣站員工的述職報告
一路走來,步履匆匆,不覺間201x年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結(jié)如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的`收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加氣站規(guī)章制度,學(xué)習(xí)上認真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對加氣站工作的重要性的理解。加氣站運行的正常和加氣站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加氣站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
[加氣站員工的述職報告]
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