- 相關(guān)推薦
ktv主管工作計(jì)劃書
導(dǎo)語：關(guān)于個(gè)ktv工作計(jì)劃書中，在競爭日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高ktv業(yè)績，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，下面是小編給大家整理的相關(guān)內(nèi)容，希望能給你帶來幫助!
1、每天按營運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。
4、召開班前例會(huì)，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營狀況。
5、巡視現(xiàn)場，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時(shí)，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。
8、視工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時(shí)解決，并及時(shí)將情況上報(bào)上級。
14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財(cái)物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級的溝通工作。
20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
[ktv主管工作計(jì)劃書]
【ktv主管工作計(jì)劃書】相關(guān)文章：
兒童KTV創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書09-21
兒童KTV創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文08-28
特色：兒童KTV項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書07-05
2018最給力的KTV創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文10-11
ktv 工作計(jì)劃07-21
KTV沙發(fā)的特征-ktv沙發(fā)的清潔09-10
ktv經(jīng)理工作總結(jié)10-29
KTV實(shí)習(xí)心得08-14
KTV服務(wù)員工作總結(jié)08-21