人力資源管理是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要崗位，很多人力資源工作者都在工作實(shí)踐中有著屬于自己的職場(chǎng)體會(huì)。為給企業(yè)HR們提供一個(gè)展示自我和學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，人才版特別推出“HR職場(chǎng)心得”欄目，本期特別邀請(qǐng)了天津企商科技發(fā)展有限公司人力資源部經(jīng)理?xiàng)罟鈦碚勔徽勊穆殘?chǎng)心得。
人力資源管理(Human Resource Management，簡(jiǎn)稱HRM)是一門新興的學(xué)科，問世于20世紀(jì)70年代末，人力資源管理的歷史雖然不長(zhǎng)，但已經(jīng)逐步流傳于國(guó)內(nèi)，其思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)貫穿于各個(gè)企業(yè)當(dāng)中。
HR管理的理論有很多，有宏觀的人力資源管理，微觀的企業(yè)人力資源管理，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人力資源管理等等，這個(gè)話題是一個(gè)很大的話題，下面就人力資源管理的核心3P及其相互關(guān)系，談一下自己的觀點(diǎn)和看法。
人力資源管理的3P是指：崗位(Position)分析、績(jī)效(Performance)管理、薪酬(Pay)管理。3P構(gòu)成了人力資源管理的核心，3P中各自的作用緊密相關(guān)，構(gòu)成一個(gè)整體。崗位分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ)，當(dāng)然是績(jī)效考評(píng)、薪酬管理的基礎(chǔ);績(jī)效考評(píng)是3P中的難點(diǎn);薪酬管理是人力資源管理成敗的關(guān)鍵。一般而言，一個(gè)企業(yè)如何吸引、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工，其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績(jī)效考核與薪酬體系。
崗位分析(Position)的結(jié)果就是生成崗位(工作)說明書。其內(nèi)容應(yīng)包含：1.本崗位在組織中地位以及同其他崗位之間的工作關(guān)系;2.該崗位職責(zé)、任務(wù)、工作目標(biāo);3.該崗位工作環(huán)境、條件;4.該崗位入職要求。崗位說明書可以用多種形式表達(dá)，如，表格、圖示或描述性文字等等，一般來說，使用表格比較清楚易讀。
在工作分析時(shí)，還有兩項(xiàng)重要的內(nèi)容應(yīng)該包括：第一、該崗位的績(jī)效考核指標(biāo)，它是實(shí)施科學(xué)績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)、依據(jù)。第二、崗位評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)該崗位在組織中的作用、價(jià)值，是薪酬管理的主要依據(jù)。實(shí)際上，這兩項(xiàng)工作是整個(gè)企業(yè)管理的基礎(chǔ)，其質(zhì)量如何決定了一個(gè)企業(yè)的管理效果如何。因此，它們也是衡量一個(gè)企業(yè)的管理水平的尺度。一個(gè)優(yōu)秀的人力資源管理者，就應(yīng)當(dāng)能夠制定出優(yōu)秀的績(jī)效考核指標(biāo)體系和科學(xué)的崗位評(píng)價(jià)體系來。
績(jī)效考評(píng)(Performance)管理是人力資源管理中比較令人頭痛的事情之一。由于績(jī)效考核指標(biāo)的制定是一項(xiàng)非常復(fù)雜、繁瑣的事情;即使是很有經(jīng)驗(yàn)的人力資源經(jīng)理也很難制定出一套合理、易用的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。另外，即使已經(jīng)有了一套科學(xué)、易用的績(jī)效考核指標(biāo)體系，在評(píng)價(jià)中，仍難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤，由于績(jī)效考評(píng)是對(duì)人的評(píng)價(jià)，它關(guān)系到所有被評(píng)價(jià)者的切身利益，所以，所有的人都很敏感�？荚u(píng)中發(fā)生的問題，很容易被夸大、歪曲，造成各種新矛盾，帶來新的問題。所以，績(jī)效考評(píng)中，除了要有一套科學(xué)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之外，還應(yīng)該實(shí)施培訓(xùn)，同時(shí)，要溝通、溝通、再溝通。
薪酬(Pay)管理是企業(yè)管理成功與否的關(guān)鍵，我們知道薪酬是勞動(dòng)力價(jià)值的一種反應(yīng)，是對(duì)勞動(dòng)者的付出給予一個(gè)認(rèn)同尺度。如果薪酬低于勞動(dòng)者的主觀期望，員工就會(huì)覺得不值得干下去，就會(huì)導(dǎo)致怠工、跳槽。同時(shí)，薪酬是企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，當(dāng)然不會(huì)超出員工創(chuàng)造的價(jià)值。如果超出，企業(yè)將虧損而無法生存。從宏觀的視野來看，企業(yè)的薪酬依據(jù)什么確定、調(diào)整實(shí)際上反應(yīng)了企業(yè)決策者的價(jià)值觀。薪酬管理在企業(yè)管理中是關(guān)鍵所在，企業(yè)決策者們?cè)谛匠旯芾砩蠎?yīng)該多花些精力、多思考些問題。
崗位分析、績(jī)效管理和薪酬管理三者是緊密相關(guān)的，崗位分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ)，只有明確了崗位的基本信息，才能設(shè)計(jì)出科學(xué)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也是績(jī)效考評(píng)、薪酬管理的基礎(chǔ);績(jī)效考評(píng)是3P中的難點(diǎn)，檢驗(yàn)了崗位分析的科學(xué)性和合理性;薪酬管理是人力資源管理成敗的關(guān)鍵，為實(shí)現(xiàn)公平報(bào)酬打下了基礎(chǔ)，也使薪酬管理工作能做到客觀、公正。
[人力資源管理核心的三個(gè)P]