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銷售公司團隊管理方案
同樣是面對準客戶,有的業(yè)務員程式化的推介方式和空洞的產(chǎn)品介紹,毫無吸引人之處,總是被客戶冷冷地拒之門外,經(jīng)典銷售團隊管理方案。但如果換一個思路,為客戶多提供一份方案,事情或許就會變得意想不到的順利。下面就是小編為您收集整理的銷售公司團隊管理方案的相關文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯的話可以分享給更多小伙伴哦!
怎樣管理銷售團隊
先對事后對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說管理好事情,讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。
以結果為導向,量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位,各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店,業(yè)務代表負責自己管理的片區(qū),城市經(jīng)理負責整個城市,省級經(jīng)理負責全省,大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責,銷售總監(jiān)則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學,可執(zhí)行性強?梢酝ㄟ^設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力,進行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學生考試,試題很難,對每個學生是一樣的,也同樣能根據(jù)分數(shù)的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數(shù)人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進行完成率排名?傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向,對自己的銷售目標負責。
銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定,比如說2導購的門店基礎不同,而目標任務設置一樣,就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長300%,為什么你的區(qū)域只有30%呢?針對這種市場就要分析原因,對癥下藥了。
對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。往往需要大力調(diào)整的市場,參加一刀切的考核時雪上加霜,更不利于市場的培育和調(diào)整,只能造成進一步惡化和業(yè)務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。
以門店管理為基礎,所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點有:單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等,每項管理進行細化,設立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣模贆z查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,;神秘人;可聘請當?shù)氐脑谛4髮W生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假,加強對終端門店的管控力度,對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。
對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員?焖傧M品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大,工資成本很大,加上促銷員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。
建立導購培訓及認證的體系,打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術的開發(fā),高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執(zhí)行情況。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。
每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關注,避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷售團隊。
銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板,激發(fā)銷售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。
銷售團隊管理支招:給你的業(yè)務員灌灌水
現(xiàn)在許多企業(yè)營銷人員之所以不能利用方案來有效開發(fā)客戶,主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務員,這種思想表現(xiàn)更明顯。而新業(yè)務員由于不懂得客戶開發(fā)的技巧,一般是拿著企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶而去,客戶開發(fā)的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發(fā)了一兩個客戶,質(zhì)量也沒法保證,給后續(xù)的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營銷管理者,該如何通過工作指導,提高業(yè)務人員開發(fā)客戶的成功率呢?
銷售團隊管理:模擬演練、過程指導
為了強化培訓效果,營銷管理者可以組織業(yè)務人員設置場景演練,從市場調(diào)查到方案制作,再到客戶談判,一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)地模擬進行,然后總結經(jīng)驗和教訓。通過這種現(xiàn)場模擬演練,能明顯提高業(yè)務人員的實際操作技能。另外,為了減少業(yè)務人員的工作失誤,銷售團隊管理者可以針對業(yè)務人員寫好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。
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