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人力資源管理的“道、法、術、器”

時間:2023-10-11 12:26:13 煒玲 學人智庫 我要投稿
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人力資源管理的“道、法、術、器”

  德經是一部哲學巨作,被奉為當代企業(yè)管理的精髓之書,那么當下企業(yè)管理中心如何運用道德經中的管理哲學呢?下面是小編精心整理的人力資源管理的“道、法、術、器”,歡迎閱讀與收藏。 

  人力資源管理的“道、法、術、器”

  老子《道德經》里有關“道法術器”的論述對中國企業(yè)管理的影響深遠流長,身處其中的人力資源管理從業(yè)者,好好揣摩其中的道理,同樣也會深有體會。何謂人力資源管理之道?表現在“道法術器”上又有哪些理解和解釋?我是這樣認為的:

  人力資源管理的“道”是指人力資源管理的客觀規(guī)律、通用原則、理念和思想,是指導我們從事人力資源管理工作的大方向、大原則、大指引。

  人力資源管理的“法”是人力資源管理的制度、規(guī)范和體系,不同的企業(yè)、同一企業(yè)的不同發(fā)展階段其所需要的“法”是不一樣的。

  人力資源管理的“術”是指人力資源管理的專業(yè)技術、方法和技巧,如面試技巧、人才測評技術、領導力培養(yǎng)和教練技術等。

  人力資源管理的“器”是指人力資源管理的工具,如人力資源管理的各種基礎知識、勞動法律法規(guī)、人事報表、崗位說明書、招聘渠道、面試工具、薪酬調查報告等。

  四者之間的關系是互為關聯(lián),層層遞進的關系!捌鳌笔亲畹讓幼罨A的東西,“術”是在人們在掌握和應用“器”時所總結出來的專業(yè)經驗和方法,“法”又在“術”之上所形成的體系,“道”則是金字塔尖最頂層的指導思想和一般原則及規(guī)律。

  “道”是最難的,也是最深層次的。世間萬物不論其表象如何千變萬化,總有一些東西是不變的,這個不變的就是規(guī)律。“法”要與時而易,“法”如果不變就完蛋!靶g”和“器”所追求的是要簡單實用,具備可操作性?梢,要想“修道”成功是件很難的事情,它需要很長的時間和精力的付出,通過不斷的學習和實踐經驗的總結,才有可能悟出其中的真諦。我跟許多人一樣,都走在人力資源管理的“修道”之路上……

  一類是連基本的“器、術、法”都還沒有完全學會的初級HR;第二類是掌握了“器、術、法”的基本知識,但還沒完全領會其中的運用之道,即不知道在何種情況下使用何種“器、術、法”最實際最有效,有時會混亂或不知所措,不知用哪一種更好的中級HR;第三類是精通人力資源管理的“道法術器”,并能上升到“道”的層面來統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源管理策略的高級HR,這種人無論到什么樣的企業(yè)和組織,都能將人力資源管理工作運用自如,融會貫通,自成體系。

  道德經中“道、術、法、器”指什么?管理者如何應用到工作中呢?

  一、“道、術、法、器”到底指的是什么?

  1、“道”指的是企業(yè)的定位屬于戰(zhàn)略維度,例如:企業(yè)的使命、企業(yè)的愿景、企業(yè)的價值觀,涉及到頂層設計,屬于宏觀思想,也可以簡單理解成企業(yè)的文化,無論時代如何進步和變遷,唯有文化可以傳承;

  2、“術”指的是企業(yè)的戰(zhàn)術維度,即商業(yè)模式,比如:經營模式、內部機制、方法等,屬于企業(yè)的戰(zhàn)術層,作為企業(yè)管理者必須能夠把企業(yè)的盈利模式講清楚,這樣才能吸引更多的優(yōu)秀人才共創(chuàng)未來,實現企業(yè)的“道”層面的落地;

  3、“法”從字面上不難理解就是指的法律法規(guī),俗話說“國有國法,家有家規(guī)”沒有規(guī)則不成方圓,企業(yè)在經營過程中需要建立自己企業(yè)內部的規(guī)章制度、流程體系和工作指標,涉及到規(guī)則的設定保障企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的落地,做的有章可依,有法可守;

  4、“器”這個就比較容易理解,字面意思就是容器,也就是企業(yè)執(zhí)行落地的實操工具,比如說:電腦、電話、辦公軟件、日常工作表格等等;

  二、HR管理者如何運用?

  1、HR 從業(yè)者作為企業(yè)經營戰(zhàn)略合作伙伴,需要通過“道”的層面設計企業(yè)的愿景、規(guī)劃、價值觀等軟實力,然后變成文化不斷的進行傳達,宣導讓更多的員工和同行認可和接受,這樣才能形成有力的管理手段;

  2、HR管理者還要從頂層的設計中找到企業(yè)的硬實力變成賣點,然后通過渠道把企業(yè)的商業(yè)模式和行業(yè)前景展示給員工,然大家對未來和公司充滿希望和憧憬,這樣才能激活人員的動力不斷為企業(yè)創(chuàng)造價值;

  3、人力資源部門作為企業(yè)的規(guī)制制度部門,必須要結合企業(yè)的經營和愿景,不斷優(yōu)化企業(yè)內部的管理制度和工作流程,分階段的對工作指標進行評估和優(yōu)化,例如:薪酬體系、晉升通道及內部基本法等落地,讓員工在公平的賽道上賽出更好的成績,幫助企業(yè)吸納和培養(yǎng)人才;

  4、HRBP作為業(yè)務伙伴的形式出現在企業(yè)的面前,需要幫助業(yè)務部門工作更加流暢,效率更高、結果更好,那就需要深入業(yè)務一線不斷總結、分析總結工作中的工具,不斷完善和提升,例如:企業(yè)內部培訓體系、日常工作中的話術和日常工具的升級改造,這樣才能為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的手段和方法,助力企業(yè)快速騰飛;

  人力資源中的武功秘籍—“道”

  人力資源中的“道法術器”四個層面,本章來說說人力資源的管理之道。

  在人力資源的管理中,我理解的道,其一是規(guī)律,其二是大勢走向判斷:

  人力資源管理雖然與人打交道,每個人都不一樣。但大體來說還是有規(guī)律的,比如說尊重勞動者、比如BOSS是以業(yè)績衡量為主要指標等等。但這么多規(guī)律當中,我個人認為最終的還是平衡。我稱之為“三平衡理論”。從重到輕分別是:內外平衡、上下平衡、個體平衡。

  先來看內外平衡。

  內外平衡是說公司的外部環(huán)境和內部環(huán)境需平衡。

  拿薪酬待遇來說,某一崗位市場價格是8K,你只給6K,就會很難招到人,最后你招到6K的人員,能力自然就相差很多。要么內部的員工就會離職,一直到你通過薪酬或福利達到7K甚至8K為止。但如果內部優(yōu)于外部,那么就會出現人員積極性很高,創(chuàng)造出超過8K薪資的價值。

  再來看上下平衡。

  這個上下平衡包括老板與職員、上級與下級之間的平衡,在這里統(tǒng)稱為上下級。

  無論招聘、培訓、薪酬、績效還是企業(yè)文化,一定是為了讓上級感覺到下級做出的價值,而下級感到自己的付出等于目前的收獲,從而公司有序運轉。一旦這個平衡打破,要么公司業(yè)績下滑,當然了公司業(yè)績下滑還有市場因素,要么公司人事動蕩不安。所以說,無論你是在人力的六個模塊中,還是人力三支柱中,都是為了讓公司在平衡中前進。

  接著講一講個體平衡。

  這里的個體是公司內部員工。

  不患貧而患不均,如果公司同一崗位、或者同等級(比如經理與經理之間),要讓他們的心理上是平衡的。如果產生不平衡,這對于人力資源來說是個災難。所以,我們不管是設計薪酬方案、培訓方案還是其他什么方案,一定要評估好了,多換位思考,如果一旦大概率出現不平衡的時候,你該如何消除?因為絕對平衡是不可能的,平衡只能是相對的。

  以上三種平衡是我工作這么多年的心得。尤其是對于員工關系,不管是受委屈還是錢不夠,說白了就是平衡的工作沒有做好。不管你是說服BOSS還是說服員工,就是讓對方接受,然后達到三平衡狀態(tài)。所以,作為人力資源,最重要的工作不是設計各種流程、體系,而是如何讓公司在平衡中前進。只要你做到這個,哪怕你無所事事,你也做到了最大的價值。否則,你即使設計出最科學、最合理和最完善的工具,在最高層面上,你依然是失敗的,因為方向錯了。

  道有點虛無縹緲,如果要落到地上,那就是大勢判斷。說起大勢判斷,就要聊到價值觀的問題。價值觀決定行為方式,人的價值觀決定一個人的行為和決策模式。 “道不同不足為謀”,價值觀不同的人最好不要一起共事,會互相干擾。

  我相信很多做到HRD甚至更高級的人員,選擇企業(yè)都比較謹慎。一方面考量企業(yè)的各項財務指標,這是硬實力方面,另外還要考慮自身與上級以及企業(yè)之間的文化契合度。越高層,試用期越長,當然了,一般不會超過6個月。為什么越高層試用期越長?就是要進行個人文化和企業(yè)文化之間的磨合。

  結合人力資源管理,可以簡單地把管理模式分為為激勵派和扣罰派。

  我們會發(fā)現很多企業(yè)培訓不來扣錢、薪酬算錯扣錢、遲到一次扣錢等等。一個企業(yè)的負責人能夠同意這種管理模式,說明老板的風格就是高壓型,通過扣罰的形式,讓員工變得聽話。我們也見過很多企業(yè)管理制度是以激勵和獎勵為主,扣罰也只是象征性的。這兩種企業(yè)哪種效果好,針對不同行業(yè)、不同風格的老板,效果可能不一樣。但從發(fā)展趨勢來說激勵派的會越來越多。

  對未來大勢的判斷,這一定是道的層面,是對事物發(fā)展規(guī)律的把握。比如現在AI的興起,對人力資源的影響以及我們該如何去迎接?我相信會有一大批的從業(yè)者會受到沖擊,同時也會催生出更符合時代潮流的HR從業(yè)者。

  以上就是關于人力資源管理思維的道法術器的第一點——道,總而言之,道是根本,是規(guī)律,是大勢,我們只有把握好“道”,迎合規(guī)律,才能更好的將人力資源管理工作做得更好。

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