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面試漫談（上）
以往的求職信或簡歷的投遞，更像是在資格賽里拼殺，面試才是最后的決戰(zhàn)。
如果獲得面試資格，說明你的一些硬指標(biāo)已經(jīng)基本滿足公司的要求了，在這里名牌學(xué)校、英語八級、甚至碩士學(xué)歷本身都不會(huì)再給你帶來更多優(yōu)勢，大家重新回到一樣的起跑線上，面試更多是在驗(yàn)證你的軟實(shí)力，驗(yàn)證你面對面秀出自己，推銷自己的能力。
面試會(huì)有不同的形式，按參與人數(shù)來分，包括一對一面試、多對一面試（委員會(huì)面試）、多對多面試（集體面試）；按內(nèi)容形式來分，可包括自由漫談型、案例分析型、問題解決型、技能考察型等等；甚至可能由于公司高管在外出差等因素，采取電話或視頻“面試”的形式，不一而足。
如果你足夠接近目標(biāo)公司，對他們了如指掌，或是被一個(gè)特權(quán)的大人物推薦，面試恐怕不用什么技巧；如果你太不熟悉目標(biāo)公司，獲得面試機(jī)會(huì)純屬僥幸，恐怕技巧也毫無用處，因?yàn)樵偻昝赖男问窖谏w不了空洞的內(nèi)容——我在前文中說過：你在面試中的表現(xiàn)只是前期大量準(zhǔn)備的冰山一角。
面對面試的那一刻，一方面我們要精力貫注，另一方面也不要緊張兮兮。
我覺得消除面試緊張情緒的最根本方式就是多去面試，跟類似面試官那樣的人物找機(jī)會(huì)去多接觸，對目標(biāo)公司的信息掌握更加充分等等，如果你在面試一家目標(biāo)公司之前，在同行業(yè)里有一些面試機(jī)會(huì)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，那會(huì)大大有所幫助。否則，進(jìn)門前能做的就是深呼吸兩口了。
一項(xiàng)獵頭公司的調(diào)查顯示，多數(shù)公司高管一年面試的時(shí)間不會(huì)超過12個(gè)小時(shí)，要認(rèn)為所有面試官都是行家里手，那就太嚇唬自己了。所以，面試?yán)餂]有絕對的對和錯(cuò)，對于最后的結(jié)果也應(yīng)該想開一點(diǎn)。我們見過得到數(shù)個(gè)頂尖外企聘書的人，拒絕他的公司也是一把，所以，不要認(rèn)為這里有標(biāo)準(zhǔn)答案，這里只有適合與不適合——或者你就是不投緣那個(gè)未來的上司，這樣的公司不去也罷。
面試是個(gè)感性的過程，盡管很多HR人員會(huì)跟你強(qiáng)調(diào)他們的面試多么結(jié)構(gòu)化，會(huì)有怎樣科學(xué)的計(jì)分制。一些公司會(huì)讓申請者在網(wǎng)上填寫職位申請表，通過用設(shè)定好條件的軟件機(jī)選來篩出入圍者，有些公司會(huì)請你做性格測評、英語測試、專業(yè)知識考試，但只有面試能看出你這個(gè)人怎么樣，他們今后愿不愿跟你共進(jìn)午餐。
第一印象非常重要，大概所有談?wù)撁嬖嚨娜硕紘Z叨過了，初次見面，要握手有力，保持目光接觸，這些都是起碼的自信表現(xiàn)。
要熱情充沛，但切忌過度。名牌企業(yè)經(jīng)常會(huì)有這樣的困擾，一些慕名而來者聲稱：“留下我吧，不管什么活兒我都愿意干！”但是，其實(shí)這樣的人什么也干不了，他對公司的崇拜之情停留在無知階段，甚至不愿意更深入地了解這家活生生的公司到底有什么難處和困境，自己可以貢獻(xiàn)獨(dú)特的什么以促進(jìn)改善。一旦雇用這樣的員工，進(jìn)入企業(yè)之后，他們的瑰麗夢想也可能最快破滅，最先成為抱怨者，這樣的空想家非�？膳拢∷�，公司不會(huì)要那些乞求憐憫者，那些自己都不知道自己能做什么的人；公司要的是跟自己站在同一水平線上的專業(yè)人士或潛在的專業(yè)人士，大家可以相互喜愛，但起碼要能平視對方。
把對方看成是你的一位重要客戶，這位客戶可能還有些強(qiáng)勢——這樣說可能更加清楚，你必須估量到生意談判經(jīng)常有達(dá)不成交易的可能，保持美好的感覺，哪怕一次拒絕再重頭來過也不是沒有機(jī)會(huì)。
談話的開始，他們可能會(huì)讓你簡單介紹一下自己，隨后一些可能的話題包括：
你有什么優(yōu)勢，我們?yōu)槭裁匆陀媚悖?/p>
你有什么弱點(diǎn)？
你在三到五年后的目標(biāo)是什么？
講一件你最開心的事情。
講一件你最有成就感的事情。
你對我們有多少了解？
這份工作為什么吸引你？
你是否同時(shí)在應(yīng)聘其他工作？
這些問題我無法一一列舉清楚，只是隨機(jī)想到。因?yàn)槊嬖嚳烧劦膯栴}實(shí)在是太多了，所以一些“面經(jīng)”里面的東西可能會(huì)有思路參照上的作用，但絕對不要去背誦“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
很多企業(yè)都理解，我們的學(xué)校教育善于制造“標(biāo)準(zhǔn)答案青年”，而這些人是不適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)瞬息萬變的形勢和多元分化的消費(fèi)者需求的。面試考驗(yàn)的不是背誦能力，而是靈活、得體的溝通素質(zhì)。
介紹自己的時(shí)候，就應(yīng)該有果敢的自信，并且點(diǎn)明自身的優(yōu)勢。曾經(jīng)有一位男生，在說到自己的學(xué)校的時(shí)候，支支吾吾又很小聲，并且多加了一句：“您可能沒聽過……”
“我是沒聽說過，但我從你這里認(rèn)為那是一所爛校，因?yàn)樗囵B(yǎng)出來的學(xué)生都不敢說出自己學(xué)校的名字！”面試官回答道，“這所學(xué)校因?yàn)槟愣鴼Я怂穆暶?/p>
不要刻意加注，讓面試官更注意到你的劣勢，什么“我雖然不是名校出身……”“我雖然不是對口專業(yè)……”“我雖然不是碩士畢業(yè)……”這些毫無意義，既然他們已經(jīng)給你面試的機(jī)會(huì)，說明他們已經(jīng)考慮過了，你只需要強(qiáng)調(diào)自己有多強(qiáng)以證明他們給你這次面試機(jī)會(huì)是個(gè)英明決定就算大家都樂和地開場了。
我記得以前有過一位同事在入職的自我介紹郵件中說：“我比較笨啦，希望以后大家多支持、幫助我……”這么天真的謙虛在職場是不受歡迎的，她是否想過招她進(jìn)來的HR和部門主管的心情？為什么他們非要招一個(gè)“笨人”進(jìn)來？
所以，不要過于謙虛，這不是你自己的態(tài)度問題，那是在打招你來面試的HR人員的臉。既然來了，就在你的自我介紹里多講你突出的成績，比如應(yīng)聘市場活動(dòng)專員類工作，你可以說：“我組織過XX場活動(dòng)，參與人數(shù)XXX，某次請來了XX公司贊助XXX元，事后調(diào)查這家贊助商的知名度、好評度提升了XX%和XX%……”諸如此類。
介紹自己，重要的不是你頂著什么頭銜，而是你做過什么，量化的效果怎樣。
談你有什么優(yōu)勢，為什么適合這一職位，這是整個(gè)面試的中心話題，你一定做過大量的準(zhǔn)備。比如，你可以說：“我注意到了貴公司（某外資商業(yè)銀行）最近拿到了經(jīng)營人民幣業(yè)務(wù)的牌照，我想公司下一步必然面臨著擴(kuò)張……，我曾有過一些研究，可提供做新網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃的建議……”
在這里面要體現(xiàn)出你對目標(biāo)公司的關(guān)注，你所注意到的問題或動(dòng)向，并且你過去的知識和經(jīng)驗(yàn)可以如何幫助他們解決問題或提供協(xié)助。
不要怕你的觀點(diǎn)幼稚，最怕的是你毫無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的空談，你必須做過一些什么來應(yīng)對面試中的這類問題，而不是把這個(gè)問題推給對方：“你看我有什么優(yōu)勢？我能適合這個(gè)職位嗎？”
真的，你必須把這一個(gè)問題作為自己的課題去研究，我到底對這家目標(biāo)公司有所什么獨(dú)特的價(jià)值，他們需要什么，我能提供獨(dú)特的什么。并不是每個(gè)人都這樣做，但是假如你做過這項(xiàng)功課，便會(huì)在這一題里面脫穎而出！
你有什么弱點(diǎn)？
你不可能沒有弱點(diǎn)，誠實(shí)地談一個(gè)吧；你不可能只有一個(gè)弱點(diǎn)，誠實(shí)地挑一個(gè)對方可能不那么在乎的弱點(diǎn)說說吧。美化弱點(diǎn)已經(jīng)成為一件俗事，點(diǎn)到為止吧，及時(shí)說明你如何管理這個(gè)弱點(diǎn)的方式。
你未來三五年的目標(biāo)是什么？我們大家都該好好想想，然后再去找工作。
我失去耐心一一解析那些問題，重要的不是答案漂亮與否，而是你是否理解那些問題背后的考量。這些問題檢驗(yàn)的并不是對與錯(cuò)，而是你是否曾有過深思和探索，你是否有思維的成熟度和獨(dú)特性。
比如，你如果最開心的事情是考上名牌大學(xué)，最有成就感的事情是選上學(xué)生會(huì)主席，這些也可能是真實(shí)的情感，但往往是流俗的答案。想一想如果你面對的雇主是頂尖企業(yè)，可能所有的應(yīng)聘者都是在名校有個(gè)一官半職，還是放棄這類的答案吧。
如果在被問到你是否在應(yīng)聘其他工作，可以如實(shí)回答“是的”，但不必太具體。很難想象你只應(yīng)聘這一家公司，那證明你沒什么市場。但是也不要應(yīng)聘的太雜，那證明你對自己的未來可能缺乏規(guī)劃。很多問題可能是相關(guān)聯(lián)的，互證式的，別信口開河，最致命的是被懷疑你缺乏誠信。
在被問到任何問題的時(shí)候，如果不清楚所指的具體含義，可以通過適度的反問來界定一下問題。可以短暫停頓，給自己思維的緩沖，再冷靜地應(yīng)對。
還有一些時(shí)候，反問可能是最好的問題……
（未完待續(xù)）
[面試漫談（上）]
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