社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。下面是小編收集的網(wǎng)絡(luò)聊天的基本社交禮儀，希望大家認(rèn)真閱讀!

　　通用注意事項：

　　1. 添加別人為好友時，請表明個人身份信息，或說明從哪個途徑認(rèn)識人家的。對方不回復(fù)不要重復(fù)添加。

　　2. 不是萬不得已，早7點前晚22點后不要突然給任何人發(fā)信息。發(fā)了也不要盼著對方及時回復(fù)，且要適當(dāng)表達歉意。(忘了關(guān)網(wǎng)，晚上剛睡下就被微信吵醒，還是一件不怎么重要的小事，你覺得我會不想吐槽幾句嗎...)

　　3. 回復(fù)他人不及時，隔好幾個小時/半天/一天以上的，應(yīng)簡要說明原因。哪怕一句“抱歉剛剛有事，才看到” 也好于只字不提。

　　4. 微信、qq 對話適用于非緊急事項溝通，如朋友閑時聊天，親人家人互致問候等;重要事項最好通過文件、郵件、電話等溝通。

　　5. 不要不回復(fù)他人信息(已通過其他途徑回復(fù)除外)，實在有原因不想回，回復(fù)個禮貌一些的表情。

　　6. 結(jié)束對話請明說，不要突然消失不回復(fù)。

　　7. 及時回復(fù)是人家的禮貌，但不能要求所有人都能及時回復(fù)。不回復(fù)，別催命似的追著人家問。

　　8. 和任何人的對話，都可能被第三人甚至很多人看到。注意內(nèi)容。

　　非工作/非正式/熟人/朋友之間：

　　1. 想和某人語音聊天前，先文字問問對方是否方便聽語音。

　　2. “在嗎?”就不用問了。

　　3. 發(fā)語音時，確保周圍環(huán)境不要太喧鬧嘈雜。

　　4. 發(fā)一段語音不要超過30秒，一旦中途聽不清只能從頭聽，很麻煩。

　　5. 普通話有口音容易讓聽者產(chǎn)生歧義的，慎發(fā)語音。

　　(不考慮聽語音者的感受，很容易友盡的。不信可以試試...)

　　6. 聽語音時注意周圍環(huán)境，公眾場合不要打擾他人。(戴耳機不要功放，或貼近耳邊聽不放太大聲)

　　工作/正式/合作伙伴/上級領(lǐng)導(dǎo)之間：

　　1. 盡量不用語音。除了不方便聽，更重要是 ①不利于形成切實的文字/記錄，一旦扯皮能省去一些麻煩;②文字有時間整理思路/措辭再發(fā)送，不會有口誤情況發(fā)生;③語音通常效率低下(領(lǐng)導(dǎo)有習(xí)慣或者要求的除外)。

　　2. 說明一件事時，編輯文字不要發(fā)很多條，而是最好不超過3條。

　　第一條：自報職務(wù)/姓名等信息，說明要匯報什么事;第二條：主要事情;第三條：結(jié)尾，如“希望盡快得到回復(fù)，謝謝”等措詞。二三條合并也可。

　　3. 若對方未及時回復(fù)，通常不要催促;一段時間仍未回復(fù)，緊急事情再短信、電話詢問。