基層管理人員工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-06-19 15:48:08 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿

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基層管理人員工作計(jì)劃

　　在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。

基層管理人員工作計(jì)劃

　　一、領(lǐng)班的定義

　　領(lǐng)班是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄約10--20個(gè)生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。領(lǐng)班的工作是將生產(chǎn)資源投入以生產(chǎn)出成品的管理，即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以達(dá)成公司/部門(mén)的各項(xiàng)管理目標(biāo)。

　　(1) 領(lǐng)班的使命

　　領(lǐng)班的使命是：為了達(dá)成公司、部門(mén)、班組等追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織的目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。

　　(2) 領(lǐng)班的任務(wù)

　　l 指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作(產(chǎn)品及服務(wù)的提供)。

　　l 領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。

　　(3) 領(lǐng)班應(yīng)有的精神

　　l 具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí);

　　l 經(jīng)常留意革新的挑戰(zhàn)性;

　　l 具有不被既定觀念約束的柔軟性;

　　l 基于高敏度的信息管理下的先見(jiàn)性;

　　l 根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))觖決問(wèn)題;

　　l 具有與其他人一起運(yùn)營(yíng)組織的影響力;

　　l 具有高度的專業(yè)知識(shí)和敬業(yè)精神;

　　l 一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。

　　二、領(lǐng)班自我角色的認(rèn)知

　　(1) 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)

　　領(lǐng)班是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，是Q(品質(zhì))、C(成本)、D(交貨期)指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。

　　(2) 對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)

　　領(lǐng)班是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自己的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。并且在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，領(lǐng)班既是管理精神傳播的窗口，又是主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。

　　(3) 對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)

　　領(lǐng)班是直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，評(píng)價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。

　　(4) 對(duì)領(lǐng)班來(lái)說(shuō)

　　對(duì)領(lǐng)班來(lái)說(shuō)其他領(lǐng)班是同事，是工作上的協(xié)作配合者，同時(shí)又在晉升方面形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

　　領(lǐng)班在企業(yè)、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價(jià)值：

　　首先，領(lǐng)班是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的創(chuàng)造者。這是最基本的一點(diǎn)，也最容易被忽略。很多領(lǐng)班常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯(cuò)誤的。價(jià)值是一只看不見(jiàn)的手，無(wú)處不在。正所謂鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的水兵，上司和下屬會(huì)經(jīng)常更換，但企業(yè)追求價(jià)值和利潤(rùn)的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會(huì)改變，有不少領(lǐng)班在大的人事變更中往往被降職或解雇，這除了人際關(guān)系的原因外，與沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造較大的價(jià)值有很大關(guān)系。

　　退一步來(lái)說(shuō)，愿意為企業(yè)付出的人，即使在這個(gè)企業(yè)失去工作，也會(huì)有別的企業(yè)爭(zhēng)著要，這個(gè)現(xiàn)實(shí)相信沒(méi)有人會(huì)不知道。其次，領(lǐng)班是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點(diǎn)是具體實(shí)施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點(diǎn)：

　　l 是輔助上司工作，而非設(shè)計(jì)主導(dǎo);

　　l 協(xié)助上司開(kāi)展工作，與上司形成配合和互補(bǔ)關(guān)系;

　　l 指出上司不足時(shí)要注意方式;

　　l 原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

　　再次，領(lǐng)班是作業(yè)人員的幫助者和支持者。經(jīng)常有人認(rèn)為領(lǐng)班一旦晉升，就有了“權(quán)力”，就可以“管人”，所以對(duì)員工頤指氣使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿和對(duì)抗。有這種“官”思想的人為數(shù)不少。

　　領(lǐng)班多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來(lái)，所以原來(lái)的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程。如果對(duì)作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。

　　最后，領(lǐng)班是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟�，F(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。同事之間往往又是晉升的競(jìng)爭(zhēng)者，上面的位置只有一個(gè)，你上去了，我就要接受做你的下屬的現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系，所以面和心不合、互相拆臺(tái)及互相攻擊的事時(shí)發(fā)生。

　　作為上司，晉升下屬主要考慮是否更有利于工作。試想，對(duì)于兩個(gè)工作都很出色的下屬，一個(gè)工作上與別人合作融洽，人際關(guān)系、口碑都可圈可點(diǎn);另一個(gè)不愿意協(xié)助同事完成工作，沒(méi)有容人之腹，上司會(huì)考慮提拔誰(shuí)呢?

　　從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，如果某個(gè)同事平時(shí)與他人不配合，處處刁難別人，他一旦成為上司，就會(huì)主所有人不服氣，甚至消極抵抗，這種情形下，任你有通天的手腕能力，也很難開(kāi)展工作。

　　三、領(lǐng)班的素質(zhì)要求

　　任何一個(gè)人，都可能成為一名出色的管理者。但真正成為管理者的人并不多，這并非誰(shuí)有管理的天分，只是大多數(shù)據(jù)人都沒(méi)有注意到管理的能力這個(gè)問(wèn)題。管理者需要有比非管理者更出色的能力，而這些能力并不神秘，只要注意，我們都可以做到。這些管理能力是：

　　(1)專業(yè)能力

　　在所管轄的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)(人員、機(jī)器、材料、方法)嫻熟，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開(kāi)展工作必須具備的能力，隨著工作經(jīng)驗(yàn)漸豐富。領(lǐng)班作為基層管理人員，這方面的能力特別重要。

　　如果固守自己的思想，不愿意深入學(xué)習(xí)專業(yè)(行業(yè))知識(shí)，很難想象能管理好技術(shù)上的問(wèn)題。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不限年齡、學(xué)歷、性別，任何人只要肯努力，方法得當(dāng)?shù)脑�，不出幾年都能達(dá)到較高水平。

　　(2)目標(biāo)管理能力

　　在處理業(yè)務(wù)時(shí)，設(shè)定主題、時(shí)限、數(shù)量等具體的目標(biāo)，提高員工們的參與意識(shí)，具備使P—D—C—A這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。

　　(3)問(wèn)題解決能力

　　具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)和想象預(yù)測(cè)能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標(biāo)達(dá)成或業(yè)務(wù)開(kāi)展的問(wèn)題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因。善于用“為什么?為什么?為什么”的三問(wèn)思維，從360度全方位思考對(duì)策，并提出對(duì)策直至解決工作上的問(wèn)題。

　　(4)組織能力

　　為了達(dá)成部門(mén)的目標(biāo)，利用班組每一個(gè)員工的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)的分擔(dān)，發(fā)揮全體人員的.能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1+1≥2的效應(yīng)。

　　(5)交流、交際能力

　　為了能夠進(jìn)行直接地意見(jiàn)溝通、交流必要的信息，在應(yīng)該具備高度的說(shuō)話、傾聽(tīng)、商談、疏通及說(shuō)服對(duì)方的能力。交流能力隨著工作經(jīng)驗(yàn)和悟性會(huì)逐漸提高。

　　良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

　　(6)傾聽(tīng)的能力

　　很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。

　　這只是傾聽(tīng)的一大好處，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛;二是你會(huì)了解更多的事情。每個(gè)人都希望受到重視，并且都有表達(dá)自己意見(jiàn)的愿望。所以，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡迎的人。

　　(7)幽默的能力

　　管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的愉悅。

　　在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢允箽夥疹D時(shí)變得輕松起來(lái)�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。

　　(8)激勵(lì)的能力

　　要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會(huì)到自己的重要性和工作的成就感。

　　激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削弱。相反，你會(huì)更加容易地安排工作，產(chǎn)能使他們更加愿意服從你的管理。

　　優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。作為一個(gè)管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及大量棘手的事情需要解決，其所面對(duì)的壓力可想而知。自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過(guò)自我激勵(lì)的方式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。

　　(9)指導(dǎo)員工的能力

　　在經(jīng)過(guò)深思熟慮后，為了順利地展開(kāi)日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識(shí)及方法;指出員工在意識(shí)和行動(dòng)上的不足之處;使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性;提高他們的工作勁頭。

　　(10)培養(yǎng)能力

　　部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。培養(yǎng)能力是熟悉每一個(gè)部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，使他們?cè)诔删透信c工作能力能夠長(zhǎng)期地有計(jì)劃地得到提高。

　　(11)控制情緒的能力

　　一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì)工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會(huì)影響到你的下屬及其他部門(mén)的員工;而你的職務(wù)越高，影響力越大。

　　(12)自我約束的能力

　　不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪“理想的自畫(huà)像”，經(jīng)常以此自律自己的行動(dòng)。為此必須了解自己的長(zhǎng)處與短處，在有限的時(shí)間內(nèi)有效地活用，努力增進(jìn)自己的知識(shí)、人格、健康的能力。

　　(13)概念化能力。把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、了解問(wèn)題時(shí)不可缺少的能力。越高層次的管理人員，對(duì)于概念化能力的要求就越高。概念化能力取決于工作環(huán)境和個(gè)人悟性，帶有潛能性質(zhì)。

　　基層管理人員工作計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝,彈指之間,XX年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎。

　　作為基層管理者，成本是公司的關(guān)鍵之一，對(duì)成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)采購(gòu)瓶箱、到各部門(mén)生產(chǎn)的使用更應(yīng)加以控制�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的.重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

　　透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)新為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

　　回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

　　一、回首XX

　　3、合理安排瓶箱在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，隨著成套瓶區(qū)和回退瓶區(qū)堆位劃線完工,使各堆位擺放比以前更加整齊, 保持庫(kù)區(qū)的整潔簡(jiǎn)潔。

　　4、積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部。負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　二、展望XX

　�、�、加強(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)的入職培訓(xùn), 督促操作人員嚴(yán)格執(zhí)行《叉車(chē)安全操作規(guī)程》進(jìn)行安全操作，確保操作者的人身安全。定期維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，減緩設(shè)備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護(hù)保養(yǎng)不當(dāng)造成事故,監(jiān)督叉車(chē)各崗位操作人員嚴(yán)格按照各種規(guī)范操作，對(duì)主觀因素違反操作規(guī)程的人員予以糾正。提升在職叉車(chē)司機(jī)的安全駕駛意識(shí),防止出現(xiàn)安全事故。

　�、�、按規(guī)定時(shí)間瓶箱進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)核算出各生產(chǎn)班所使用瓶箱情況。在月終報(bào)表中通報(bào)給生產(chǎn)主管、及時(shí)指出各生產(chǎn)班存在浪費(fèi)瓶子現(xiàn)象，積極配合各部門(mén)查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕后續(xù)再出現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象。爭(zhēng)取做到低成本高效益的管理理念。

　�、�、在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

　�、取⒆鳛榛鶎庸芾碚�，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想真正把公司成本降低，除了對(duì)員工的合理安排調(diào)動(dòng)外，還需要認(rèn)真實(shí)在培訓(xùn)員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動(dòng)形成節(jié)約意識(shí)。

　�、伞⒓訌�(qiáng)對(duì)叉車(chē)司機(jī)的駕駛技能培訓(xùn),和安全責(zé)任意識(shí),減少倒瓶率,同時(shí)要對(duì)包裝車(chē)間在生產(chǎn)使用塑箱過(guò)程監(jiān)管,嚴(yán)禁把塑箱做其它用途使用,制訂塑箱使用管理規(guī)定,責(zé)任到人,加大對(duì)故意損壞塑箱的懲罰力度.

　　2、在倉(cāng)庫(kù)管理及數(shù)據(jù)管理能力上提高。

　　⑶、重新對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位成套瓶放置進(jìn)行更有效合理的規(guī)劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤(pán)點(diǎn)更加方便,塑造目視倉(cāng)儲(chǔ)管理.

　　三、瓶箱庫(kù)提出的建議

　　在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬(wàn)事如意!

　　謝謝!

　　基層管理人員工作計(jì)劃

　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對(duì)我的肯定與信任，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做如下總結(jié)。

　　一、日常管理工作

　　認(rèn)真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內(nèi)容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調(diào)換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì)所有的工作技能，充當(dāng)餐廳的主力人員，因此上半年的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的`培訓(xùn)工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。

　　二、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì)

　　經(jīng)過(guò)近兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，自己從普通員工轉(zhuǎn)換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對(duì)并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團(tuán)結(jié)，積極向上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅(jiān)持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對(duì)自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)***愉快，讓員工有干勁，形成團(tuán)結(jié)友好的工作氛圍。當(dāng)然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng)建，我們管理人員帶頭去努力。

　　三、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識(shí)、能力等還有很多需要提高的地方和向上級(jí)學(xué)習(xí)的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習(xí)，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調(diào)能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當(dāng)班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。

　　四、存在的問(wèn)題

　　半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導(dǎo)致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現(xiàn)一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓(xùn)是我的弱項(xiàng)，每次培訓(xùn)腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓(xùn)能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達(dá)出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細(xì)心、不夠耐心，如在工作結(jié)束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導(dǎo)員工工作上不夠耐心，第四，執(zhí)行力不強(qiáng)，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅(jiān)持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。

　　五、下半年的工作計(jì)劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管做好餐廳的日常工作。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，靈活用運(yùn)到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。

　　4、針對(duì)新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導(dǎo)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

　　5、對(duì)日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)合理安排好計(jì)劃衛(wèi)生。

　　6、配合主管做好節(jié)能措施，隨時(shí)的給員工講節(jié)能的重要性，加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)。

　　7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備培訓(xùn)，把培訓(xùn)能力提高，掙取做到最好。

　　[基層管理人員工作計(jì)劃]

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