職工個人述職報告

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范文一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)市局工會和市局機(jī)關(guān)工會的安排，作為一名職工代表，下面，我對自己一年來履職情況簡要述職報告如下：

一、履職情況

(一)鍛煉隊伍，提升素質(zhì)，以人為本

在辦公室的實際工作中，也發(fā)生過一些現(xiàn)象。如有人講，領(lǐng)導(dǎo)要求太嚴(yán)，太細(xì)了，有些無所適從;有人對同一階段幾項工作交叉時存在煩躁、畏難情緒;有的存在厭戰(zhàn)怯戰(zhàn)情緒，存在放一放、松一口氣的思想;有的因為事多，存在疲于應(yīng)付，被動工作的現(xiàn)象;面對這些困難和問題，怎么辦?

1、統(tǒng)一思想，達(dá)成四種共識。即“為誰干，如何干，怎么干，干得好”四種共識。(1)“為誰干”是工作的目的問題。大的方面來說，是為企業(yè)、為郵政發(fā)展做貢獻(xiàn)，小的方面來說，是為自己、為自己的生存，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計。只有目標(biāo)明確了，工作才能積極主動、自覺自愿的去做。(2)“如何干”是態(tài)度問題。對待工作，是真干還是假干，是認(rèn)真干還是應(yīng)付干，是用心做事還是敷衍了事，要區(qū)別清，號召大家發(fā)揮六個主動，扎實有效開展工作。(3)“怎么干”是方法問題。不但要苦干、實干，更要巧干，會干。即把握 工作的重點性，有規(guī)律、有條理，有重點地開展工作。(4)“干得好”是效果問題，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在辦公室所負(fù)責(zé)的各項工作中，干好了沒有，檢驗的辦法就是“用事實說話”，“是騾子是馬牽出來遛達(dá)遛達(dá)”，不是你自己一個人說，找客觀理由，而是大家共同進(jìn)行評價，走群眾路線，實事求是，這樣，就無形地形成了工作壓力，更主要的是催生了動力。

2、嚴(yán)格要求，落實四字真功。

(1)做細(xì)�！扒Ю镏�行，始于足下”。辦公室工作必須關(guān)注細(xì)節(jié)，有一句老話就是“辦公室無小事”，要求我們必須從小事做起，舉輕若重，把工作落實到位。在文件收發(fā)上，辦公室年收發(fā)各類文件 件，日均 件;年收督辦請示 項，日均 件;年核稿量 件，日均 件。同時，起草、修改、把關(guān)、向上級報送各類材料、制作版面多件;編發(fā)信息100余期，新聞宣傳50余篇，組織通知各類大、中、小型會議數(shù)十次，每一件都必須認(rèn)真細(xì)致，一旦稍有疏忽，存在僥幸心理，就會出錯。

(2)做實。對一些重點和日常工作，實實在在地去做，“路遙知馬力，日久見人心”。要經(jīng)得起考驗，自己首先要說服自己，能回答清領(lǐng)導(dǎo)的提問，不要糊弄自己，糊弄領(lǐng)導(dǎo)。比如對災(zāi)害應(yīng)急工作，我們根據(jù)各生產(chǎn)單位、職能部室報上來的方案、隱患排查等各項材料，不是簡單一裝訂就送到領(lǐng)導(dǎo)那兒等待領(lǐng)導(dǎo)交辦，而是要求具體承辦人對災(zāi)害應(yīng)急工作進(jìn)行回顧，寫出整體感受，總結(jié)成績，指出不足，同時提出下一步落實工作的意見和建議，并時刻跟蹤領(lǐng)導(dǎo)意見和建議的落實情況，主動發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、監(jiān)督檢查三大職能，體現(xiàn)了“熱心為基層服務(wù)、虛心為機(jī)關(guān)服務(wù)、真心為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)”的三服務(wù)原則。

(3)做精。精就是“精益求精，精雕細(xì)琢”。我們不但在認(rèn)真做，而且要求“學(xué)有心得，做有體會”。何謂心得，一定程度上講可以叫做經(jīng)驗，述職報告《2010年職工代表述職報告》。很多人有過很多經(jīng)歷，但不一定有很多經(jīng)驗，經(jīng)驗是善于總結(jié)出來的。所以辦公室要求大家要及時總結(jié)，有心得，有體會，把握工作規(guī)律，扣準(zhǔn)工作脈搏，持續(xù)改進(jìn)，把工作做精。

(4)做優(yōu)�！叭藷o我有，人有我優(yōu)”。這里有責(zé)任心和意識的問題。我們要求干工作一定要反應(yīng)敏捷，思路開闊，做的工作拿得出手。如信息的編發(fā)量、信息的時效性，信息為領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)的實用性。在信息編發(fā)上，編發(fā)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的各類信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù);在情況通報上，一旦領(lǐng)導(dǎo)在哪期信息、報紙、文件上做出重要批示，我們都及時編發(fā)情況通報，向全局貫徹執(zhí)行，確保領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點工作落實到位。如在2006年郝局長在山西郵政報上批示的“全省賀卡業(yè)務(wù)營銷策劃方案”，我們及時貫徹到市場部和函件局;郝局長在高平局的信息上做出批示，我們及時編發(fā)情況通報，并督促人力部、工會辦抓緊思考落實。還有，郝局長在率先發(fā)展大討論上的批示，在各種會議上的重要講話，都根據(jù)錄音進(jìn)行整理并印發(fā)，切實貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。

3、搭建平臺，適時溝通協(xié)調(diào)。

重點是搭建一個平臺，發(fā)揮三種功能。即搭建交流溝通平臺，發(fā)揮集體學(xué)習(xí)提升素質(zhì)、展示成績自我激勵、揭短亮丑以利再戰(zhàn)三種職能。就是利用每周二下午集中學(xué)習(xí)的機(jī)會，定目標(biāo)、定主題，反思工作，督促進(jìn)度，制定計劃，總結(jié)經(jīng)驗。

在會上，每個人均回顧自己所做工作，提出下步計劃，同時要有心得體會。

(1)對于大家表示需要學(xué)習(xí)的一些知識，針對需求重點學(xué)習(xí)，如學(xué)習(xí)的一些管理知識、歷史知識，怎么樣開展分析等，均提前做好，不打無把握之仗。

(2)對于大家做出的成績，同樣在會上作出肯定，如貫標(biāo)工作有了一個創(chuàng)新的思路，加大了培訓(xùn)力度，擴(kuò)大了內(nèi)審員隊伍，基礎(chǔ)更加扎實;辦公室的公文處理有條不紊，適應(yīng)角色很快，投入工作很快，協(xié)調(diào)溝通步伐加快等;黨建工作、監(jiān)察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等;信息和新聞宣傳量的大幅增加，參與人員的不斷增加，積極性的不斷被調(diào)動等，這些變化和進(jìn)步，都要在會上講透、講夠，以此增加信心，增強(qiáng)凝聚力，鼓舞士氣。

(3)對于工作中的問題，如有同志提出，最近事比較多，這項工作能不能往后推一推，產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒，這時，我們要求，越是在忙的時候，越要克服困難，努一努力就過去了，不能松懈，事實上，這項工作在會后一天內(nèi)就完成了。對于工作中出現(xiàn)的問題。如每次市局召開的工作會，事前雖然經(jīng)過了精心的籌備和策劃，但仍難免在會場布置、會議的銜接、會務(wù)的安排等會議的前、中、后期發(fā)生一些小的不足。基于這些，每次會后，都要開會逐條指出：如會議條幅掛得是不是平整、會場倒水倒得是否及時，會場是否整潔有序等。讓大家及時把這些東西記下來，以后就不會出現(xiàn)，這樣，會務(wù)工作水平就會越來越高，辦會的效果就會越來越好。

4、抓住兩頭，放開中間。

即堅持兩個原則：①不干大家日常均能干的事;②干自己該干的事。抓住目標(biāo)計劃的“輸入”和“輸出”兩頭，兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即事前目標(biāo)計劃，事后完成情況，也即目標(biāo)和效果。關(guān)于計劃實施的過程，放開手腳讓每個人大膽去做，不怕出現(xiàn)小的錯誤，關(guān)鍵要知錯就改，鼓勵大家積極去嘗試，去創(chuàng)新，這樣就充分調(diào)動了部室人員的積極性。

(1)讓大家養(yǎng)成建立自己目標(biāo)計劃的習(xí)慣。即實現(xiàn)自下而上提計劃的過程。

(2)將心比心為大家想。對工作如何開展，和大家一道想辦法，出主意，理清思路，共抓落實。實現(xiàn)“自上而下抓統(tǒng)籌”的過程。

范文二

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

自擔(dān)任職工代表以來，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無時不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實話、辦實事的職工代表，

。在工作中，我堅信，只有職工才是工作的評判官，只有群眾滿意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來，我始終以全市郵政工作會議和職代會精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動地完成了各項目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過程中，得到不斷升華和提高�，F(xiàn)將今年以來履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請各位代表批評指正。

一、理清工作思路，制定工作要點

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實、出成效，必須有一個清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會和職代會精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實、開闊開朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊伍、突出兩個重點、強(qiáng)化三大職能、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識”的工作思路，堅持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項工作。同時，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2006年黨建工作要點和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃、政研會工作要點等黨建工作要點和計劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項工作開展奠定堅實的基矗

我堅持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過強(qiáng)化政治意識、大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來，利用每周學(xué)習(xí)時間，先后組織開展了黨章、社會主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門向群眾暢開”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒有研究就抓不好落實”等各種理論知識。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動公文管理“有序運作，無縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開始，各項工作都處于起步階段，我們通過兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對每個人提出的問題進(jìn)行百問不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過半年運作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精，對材料的起草和修改，我都本著實事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點。為了加強(qiáng)信息和新聞報道工作，近期，又出臺了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以ISO9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實重點規(guī)章制度的通知》，堅持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點，重心下移四項原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會為要求，要求各種會議做到超前考慮，及早部署，會前訂出會議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會中盡心盡職搞好服務(wù)，會后總結(jié)經(jīng)驗和不足，力求通過辦會鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《2006年市直機(jī)關(guān)黨的工作會議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識，提高綜合素質(zhì)。

三、把握工作重點，增強(qiáng)工作實效

1、積極主動，認(rèn)真履行工作職能。一是當(dāng)好參謀助手。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會議的主報告，國家局、省局調(diào)研和視察指導(dǎo)我市工作的匯報材料、經(jīng)驗材料等各類材料多篇。二是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。為有力地推動全局各項重大決策的貫徹執(zhí)行，為解決基層關(guān)心的熱、難點問題，為方便各縣(市)局、各專業(yè)單位辦事，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序，按照嚴(yán)格工作程序、強(qiáng)化辦事時限，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)的要求開展督查，使全局各項決策和工作達(dá)到“交必辦、辦必果，果必報”的要求，做到督查事項件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點子上，查在關(guān)鍵處，提高了工作的前瞻性、針對性和時效性。

同時，為促進(jìn)機(jī)關(guān)工作運轉(zhuǎn)效率的提高，使機(jī)關(guān)工作做到有計劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實，制定了機(jī)關(guān)方針目標(biāo)管理辦法，按照年目標(biāo)、月計劃、周安排、日必做的要求，把各項工作落在實處，并采取定量考核與定期測評的辦法，對機(jī)關(guān)工作進(jìn)行測評打分，從而催生動力，產(chǎn)生壓力，確保把全局的各項決策、任務(wù)落到總體要求上，落到具體行動上，體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室是全局的信息中樞，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的信息和決策依據(jù)，是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。兩年來，辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標(biāo)，抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個環(huán)節(jié)，認(rèn)真篩選，廣開渠道收集，捕捉信息來源，深入基層調(diào)查研究，及時編發(fā)反饋信息，不斷提高信息的使用價值。信息的提供，不僅為市局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，而且還為指導(dǎo)基層經(jīng)營工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，始終堅持正確的輿-論導(dǎo)向，積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就，樹立晉城郵政新形象，組織報道市局領(lǐng)導(dǎo)重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營、建設(shè)、改革、管理、發(fā)展等方面的先進(jìn)經(jīng)驗和做法。此外，辦公室還及時認(rèn)真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫。這些稿件的發(fā)表對于上下溝通和交流，凝聚全市職工的工作干勁，創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境，宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。

2、以身作則，發(fā)揮好班長作用。作為部室負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)大家干好工作，就必須身先士卒，身體力行。首先，時時保持一種緊迫感和責(zé)任感，做到身先士卒，對一些難事、大事，自己身體力行，親自抓好督促落實。其次，運用“彈鋼琴”的辦法，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排，正確處理大事與小事的關(guān)系，力爭在紛繁的事物中奏出和-諧的樂章。第三，參與政務(wù)、管理事務(wù)，搞好服務(wù)，努力實現(xiàn)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)一體化，三者齊頭并進(jìn)，防治顧此失彼。同時，從辦公室的工作特點出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，建立健全各項制度，推行目標(biāo)管理，在抓主要、抓重點、抓協(xié)調(diào)、抓實事、抓管理、抓落實上狠下功夫，推動了辦公室工作的高效運行。

3、搞好協(xié)調(diào)，履行好溝通上下左右的職責(zé)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是辦公室的重要職責(zé)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)部門的運行效率，關(guān)系到整個機(jī)關(guān)的同頻共振。在協(xié)調(diào)時注重做到：一是加強(qiáng)辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責(zé)獨立完成，以每個人的“獨擋一面”來實現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”，重大活動，重要任務(wù)，集中力量，全力以赴。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)，力爭吃透上情，了解下情，有效溝通上下級信息，確保政領(lǐng)暢通。三是加強(qiáng)與部門之間的協(xié)調(diào)，力求協(xié)調(diào)一致，保證機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。

4、帶好隊伍，增強(qiáng)辦公室整體活力。在日常具體工作中，通過抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理，從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹立“辦公室無小事”和“機(jī)關(guān)工作一盤棋“的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項工作環(huán)節(jié)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和運行機(jī)制，保證了各項工作有序運行。

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