從學(xué)習(xí)人力資源管理理論知識,到參加的人力資源管理實踐,對于人力資源管理的理解通常不外乎按模塊劃分:規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、勞動關(guān)系、員工關(guān)系等等。
我覺得這樣劃分固然便于理解和開展人力資源管理工作,但是同時存在很大的盲點過多關(guān)注事,忽視對人力資源的關(guān)注、對員工個體的關(guān)注,對人的關(guān)注。
說來慚愧,學(xué)人力資源,做人力資源,但未真正有效做到管理開發(fā)甚至運(yùn)營企業(yè)人力資源。原因除了上面提到從業(yè)者模塊化的知識體系、工作慣性;當(dāng)然還和目前企業(yè)所處的環(huán)境、階段,人力資源基礎(chǔ)性和事務(wù)性工作的缺位和繁重等等相關(guān)。
人力資源管理為什么要非常關(guān)注人,我先從幾個層面談:
1.從公司層面說,沒有人就沒有組織存在和組織的未來,而管理又是通過人的工作實現(xiàn)組織目標(biāo)。
2.從人力資源管理部門層面說,作為鏈接員工和公司的橋梁,要實現(xiàn)部門價值,要平衡雙方,需要了解每個員工,因為我們的工作對象就是人,本身各個模塊都是圍繞人開展工作;當(dāng)然了解是有程度角度差別的,比如對于新員工要從試用期表現(xiàn)多了解,對于新任領(lǐng)導(dǎo)要從領(lǐng)導(dǎo)管理能力上評價,等等。
3.從從業(yè)者個人發(fā)展層面說:了解員工并能夠建立關(guān)系,對于開展相關(guān)工作和職業(yè)提升都是有百利無一害的。
再從具體事務(wù)方面談:
1.晉升提拔:當(dāng)老板要提拔某人時,你作為HR,就要發(fā)揮知人善任的作用,告訴他誰適合,優(yōu)點缺點是什么,選擇他的原因又是什么。
2.企業(yè)文化:人力資源者是塑造和推動企業(yè)文化氛圍,營造良好工作環(huán)境的主要角色,而這需要通過了解員工的特點、需求、喜好等來開展,比如建立興趣小組、組建球隊。
3.咨詢建議:用人更多是部門管理者的日常工作,但是在很多情況下需要你的角度、全局觀和專業(yè)建議
4.關(guān)注生活:關(guān)注人不光要關(guān)注他的工作,還要關(guān)心他的生活,因為生活同樣會影響他的工作。
再從關(guān)注人了解人的方法談:
1.人才素質(zhì)測評是個很好的工具,在招聘、培訓(xùn)、考核等方面都可以應(yīng)用,更是了解人的工作能力、工作志向、工作態(tài)度、個性、需求、喜好、優(yōu)缺點等的好方法。
2.更重要的是將關(guān)注人長期化、日常化、具體化、規(guī)范話、制度化,只有這樣才能夠做到對人才對員工情況了解的隨時隨地、心中有數(shù)。
管理者風(fēng)格里有關(guān)注人、關(guān)注事兩種傾向,人力資源管理工作往往忽視人,囿于事。
有道是助人為快樂之本,助人首先得了解人,人力資源從業(yè)者,當(dāng)你關(guān)注和幫助你的企業(yè)同事同志同仁同胞時,你同時會收獲快樂和成功甚至更多……
21世紀(jì)最重要的是人才,知識經(jīng)濟(jì)人才的作用更加突出,擁有了人才就等于擁有的知識,擁有了知識就等于擁有了未來。而在這個時代進(jìn)程中,在企業(yè)環(huán)境中,作為人力資源管理從業(yè)者,做事的同時并為了更好的做事,關(guān)注人、關(guān)注員工,我們有條件,更責(zé)無旁貸!
[人力資源管理盲點從關(guān)注事到關(guān)注人]