質量管理部年終總結

1、 在20XX年1月份完成了我司質量問題產(chǎn)品和質量問題殘鞋受理流程，規(guī)范了質量問題產(chǎn)品及質量問題殘鞋的受理與賠付流程，做到相關問題受理的流程化、程序化。嚴格將相關問題的受理時間控制在公司規(guī)定的7個工作日內，并將公司上一年遺留相關問題積極處理完畢，提高相關問題受理時效，提升客戶對我司的好感度。在相關質量問題和殘鞋賠付過程中嚴格站在公司立場，并積極使用自己可以使用和想到的能夠減少公司賠付損失和賠償金額的方法。并在實際工作中做到了賠付損失和賠償金額的最小化，為公司減少相關損失。

2、 根據(jù)公司常見質量問題和產(chǎn)品賠付情況分析、完善和建立了公司品質部外調產(chǎn)品質量檢查流程。規(guī)劃相關產(chǎn)品外調銷售方向，并積極按照相關流程進行日常作業(yè)，最終控制公司潛在產(chǎn)品質量風險。

3、 在公司領導的幫助下，在公司銷售和其他部門同仁的要求和幫助下積極完成了相關產(chǎn)品的開發(fā)與協(xié)助推廣工作，在產(chǎn)品知識培訓工作中自己對公司，對同仁沒有做任何保留，將自己在多年工作中所學、所用、所知給同仁分享，也在同仁身上學習成長。

4、 鞋內里產(chǎn)品等相關產(chǎn)品一直以來是我公司的產(chǎn)品短板，在公司各級領導的幫助下，在公司銷售和其他部門同仁的要求和幫助下，開發(fā)了365度親膚皮產(chǎn)品及其他相關配套產(chǎn)品。在產(chǎn)品開發(fā)過程中努力將客戶需要產(chǎn)品和鞋廠常見使用問題相結合同供應商革廠工程師想盡辦法攻克難關，最終完成產(chǎn)品的開發(fā)工作。并聯(lián)夜加班完成相關產(chǎn)品推廣方案設計與計劃工作。并積極促進對方與我司達成戰(zhàn)略合作伙伴關系。

5、 積極協(xié)助銷售部門完成銷售工作，在自己力所能及的范圍內沒有分自己是開發(fā)還是銷售，在銷售部門需要自己的時候義不容辭的完成銷售部門交辦相關客戶銷售管理工作。

6、 在20XX年自己在工作中也存在嚴重的工作不足，主要在PU面料方面，我司11948、11888、11902系列產(chǎn)品出現(xiàn)較為嚴重的花輥印、起絲等現(xiàn)象。雖然這些問題屬于工廠技術和我司不可控制問題，但自己存在對問題認識不夠重視等客觀問題，導致相關問題影響我司產(chǎn)品銷售現(xiàn)象。

質量工作總結報告

每一項工作到了一定的時間，不管是單位還是個人都要進行工作總結報告。以下的一份質量工作總結報告資料，僅供參考。

1.領導重視，精心組織

為了更好開展質量月活動，機加工司召開全廠員工會議進行活動動員，456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造"人人關心質量、人人重視質量"的氛圍。

3.加強培訓力度

在本"質量月"活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。機加車間：對操作工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間：堅持定期會議，提高員工的質量意識，每天生產(chǎn)結束后，質檢員對當天的生產(chǎn)和質量情況進行總結，并定期在車間以予公示;使車間的質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

4.嚴格控制生產(chǎn)過程質量

為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執(zhí)行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產(chǎn)品質量都有了明顯的提高。

6.質量月中出現(xiàn)的問題仍然比較多

雖然9月份質量月，我車間的產(chǎn)品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，外觀質量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節(jié)亟待改進，質量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

[質量管理部年終總結]