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管理者與下屬該保持怎樣的距離?

學人智庫 時間:2018-02-10 我要投稿
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  在冷風瑟瑟的冬日里,有兩只困倦的刺猬想要相擁取暖休息。但無奈的是雙方的身上都有刺,刺得雙方無論怎么調整睡姿也睡得不安穩(wěn)。于是,它們就分開了一定的距離。但又冷得受不了,于是又湊到了一起。幾經反復的折騰,兩只刺猬終于通過自己的努力找到了一個合適的距離,又能互相取暖,又不至于刺到對方,于是舒服的睡了。

  這個故事不禁讓我們想到了管理實踐中,管理者與被管理者之間的距離應該是多遠呢?太近怕影響工作,太遠怕有隔閡。無疑,刺猬理論給了我們最貼切的答案。

  管理者與被管理者之間的距離或許并沒有具體的要求,要視乎你的團隊風格而定,但工作團隊形式的不同也將決定管理距離的遠近。

  問題解決型團隊

  這種團隊通常并不一定要在一起朝夕相處的工作,但他們可能每周抽出幾個小時去討論如何提高產品質量,如何增加銷售業(yè)績,如何策劃組織營銷活動等組織上的問題,比如說項目小組或80年代在歐美盛行的質量圈。

  工作在這樣團隊中的管理者,平時并不需要進行太多的管理工作,通常他更關注領導者的權威、協(xié)調能力、溝通能力和決斷力,并不在意組織中領導與成員的關系,他們更樂意于把領導與成員的關系看成是一種純私人的友好交往。

  所以,這種“松散式”的團隊大多在于團隊成員出謀劃策的腦力勞動,對于管理者與被管理者之間并無太大界限,他們之間的距離可遠可近都無妨。

  自我管理型團隊

  這種團隊是當今較流行的團隊,通用汽車公司、施樂公司、百事可樂等都是推行自我管理團隊模型的典型代表。這種組織通常具有很強的團隊精神,但是也有其不完美的地方。

  相對來說,組織內部成員管理起來比較混亂,大家都覺得自己無權干涉對方,或這件事情不是由自己負責,所以不該過問。

  但如果你是這個團隊上一層的管理者,你就要非常注意對這種團隊的監(jiān)控了,當然也包括授權工作。因為你的一舉一動都可能讓組織中成員感覺你對某人的偏愛。

  同時,你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關系,以便更好地了解到組織的一些決策和大家對一些問題的看法,并把這些情報類的資料作為日后管理和決策時的參考依據。所以在這樣的團隊中,管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離,但在私下,又不得不與部分成員進一步交往。

  傳統(tǒng)型團隊

  這種團隊模式是我國中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經理,配合幾名主管(通常不超過4名),然后每個小組有5—10名的員工。這樣的管理構架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維。

  也可以說,大部分管理教材和書籍都是為了這類型的組織而設定的。同時,這種組織相對來說也有較強的可控性,所以在我國,尤其是管理能力相對薄弱的企業(yè)比較喜歡這種模式,因為這對于企業(yè)擁有者來說有較強的安全感和把控權。

  另外心理學家研究表明,在傳統(tǒng)型團隊中工作的領導者要想搞好工作,應該與下屬保持較為親密的關系,這樣容易贏得下屬的尊重,下屬在工作時也愿意從領導的角度出發(fā),替領導考慮,并盡可能的把事情做好。

  但同時又要保持適當?shù)木嚯x,尤其在心理距離上,這樣可以保持領導的神秘感和權威感,而且減少下屬相互之間的胡亂猜疑,避免不必要的爭斗。

  當然,具體問題具體分析,碰到以下幾種情形就要區(qū)別對待了。

  1、當你只有一個下屬的時候

  很多中小型企業(yè)的人事部、行政部、客服部等部門的人員往往都很少,大多數(shù)都是一個經理帶著一個“兵”或者兩個“兵”。在這個時候往往兩者之間的距離很親近,有種共生或相依為命的感覺。這時的管理通常很簡單,不必使用過分復雜的管理技巧和手段,多數(shù)時候只要經理吩咐,下屬就會照做。

  但在績效上的效果通常不會很好,因為員工和經理的距離很近,經理通常布置工作后不好意思催促或監(jiān)督下屬工作,即使有時不痛不癢的說了幾句,也因為關系親密被忽略了。

  所以在這種條件下的管理最應該注意保持心理距離,在工作中不要交流過多關于個人的隱私問題,雖然這對增進感情很有好處,但由于過分親近又沒有競爭的壓力,如果再加上管理不當,會造成工作拖延、懈怠,績效低下等不良現(xiàn)象。

  2、當你有幾個下屬的時候

  情況通常會很復雜,假如你的下屬是和你一個辦公室,也就是說和你在一起辦公時,這時,你的下屬通常會分為幾個不同勢力的小圈子,圈子的中心就是在你面前的紅人。當然也可能出現(xiàn)最不好管理的幾個人圍成一個小陣營。這個時候領導最重要的工作是平衡自己與各個陣營的關系和距離,而不是只局限于與各人的關系中。

  通常要注意的就是日常工作的安排是否合理、績效考核是否公正、公平和與每個紅人之間距離的問題。無特殊情況下,領導者要盡力保持各個陣營的勢力均衡,避免某些陣營勢力過大,導致無視管理者的權威,造成管理的困難和不便。

  3、當你的下屬有幾十個人以上時

  這時的管理者多數(shù)是在扮演你所在職位應該扮演的角色,而不是做你自己了。這種情況下,領導者做的很多工作都要注意自身形象和地位的維護,與員工的距離也要保持適當,甚至可以略遠一些,這樣更有利于自己權威的體現(xiàn)。

  但在工作之余可以和員工走的近些,盡量平易近人,這樣員工在工作中會表現(xiàn)得比較尊敬和畏懼。但切不可距離很近,反而容易暴露個人的缺點,影響下屬對領導的敬佩,甚至造成失望。

  管理無定論,領導與員工的關系也如鏡中花、水中月,也會因為管理者的性別和其他因素有近有遠。刺猬理論其實給我們做了一個很有意義的提示,無論遠近,舒適、溫暖就好。