在把好質(zhì)量關(guān)的前提下，有理、有節(jié)的處理好顧客意見非常重要，樹立"顧客就是上帝"的服務(wù)意識。

　　第六部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

　　(1)根據(jù) 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定：本店提供的服裝應符合質(zhì)量要求，質(zhì)量合格。

　　(2)根據(jù) 《中華人民共和國消費者權(quán)益保***》的相關(guān)規(guī)定：本店在提供商品或服務(wù)時應符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，使客戶不受到損害。

　　(3)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本店應與所招聘的員工簽訂相應的勞動合同，并為其辦理購買相應的勞動保險。

　　第七部分人員機構(gòu)配置

　　職員及崗位職能

　　(1)店員2名：負責與顧客的各項工作;

　　(2)經(jīng)理1名(自己本人)：統(tǒng)籌全盤，負責采購和財務(wù)。

　　注明：店員為本市的下崗失業(yè)女性。