和面試官的交流技巧

　　掌握好和面試官的交流技巧可是能讓我們的面試成功幾率提高的哦！下面請看小編帶來的和面試官的交流技巧！歡迎閱讀！

　　和面試官的交流技巧

　　1、挑個(gè)能夠凸顯自己能力的故事

　　如果你競爭的職位要求比較高，那么你必須要發(fā)掘一段有趣而獨(dú)特的經(jīng)歷來吸引住面試官，簡明扼要，并且一定要確保這個(gè)故事所凸顯的能力、質(zhì)量，符合這個(gè)職位的需求。

　　比方說職位需要有領(lǐng)導(dǎo)能力的人，那么除了自己過往的工作表現(xiàn)與成績之外，你還可以簡單提到你私下組織的活動、團(tuán)體。

　　2、儀態(tài)和精神面貌是基礎(chǔ)

　　面試的時(shí)候你不一定要穿得非常正式，這一點(diǎn)視公司和應(yīng)聘職位而定，但儀態(tài)和精神面貌是無論如何都需要注意的。如果你無精打采，一副懶散的樣子，那么估計(jì)還沒開口就已經(jīng)被大扣分了，除非你的能力超強(qiáng)，否則多數(shù)都會被通知回家等消息。

　　請自信地走進(jìn)面試官的視線，抬頭挺胸坐直，準(zhǔn)確并且語速適中地去與人交談，這一點(diǎn)做好了，你才能突破基礎(chǔ)線，獲得繼續(xù)加分的機(jī)會。

　　3、伸手不打笑臉人，不笑會讓你顯得很緊張沒自信

　　這句話大家應(yīng)該都聽過了吧？其實(shí)在生活中，接觸愛笑的人的時(shí)候，我們的第一印象都會比較好，感覺對方平易近人，而在面試的時(shí)候也是一樣的。微笑，會讓你的面試官也相對放松，這一招有效緩和氣氛，而且對方會認(rèn)為你很積極樂觀，立刻大加分。

　　4、把握好握手的力度、溫度和濕度

　　一般在面試的開始或結(jié)束時(shí)刻，雙方都會象征性地握個(gè)手示好，但你知道嗎？這個(gè)動作其實(shí)是很有講究的，首先，面試前請一定要擦手，以保證你的手干爽不粘，而且要確保面試官看不見你這個(gè)小動作，其次就是摩擦雙手，冰冷的手會讓面試官認(rèn)為你很緊張，或者身體不好。最后就是力度，不能無力，但同時(shí)也不可以太用力，建議自己在家練習(xí)一下。

　　5、裝扮中要有一個(gè)搶眼之處

　　如果不必穿正裝，衣服請選擇一個(gè)和你膚色相配的搶眼顏色，不需要是全身都亮眼，哪怕只有一件單品很特別也可以，比方說耳環(huán)、絲巾。這個(gè)做法會加深面試官對你的印象，讓你從所有面試者中凸現(xiàn)出來。就算不記得你的名字，也會懂得如何描述你。

　　6、談話時(shí)要懂得簡明扼要

　　就算不是參加Speed Interview，說話時(shí)也必須簡練一些，除非去到對方要求你詳細(xì)說話的部分，太過嘮叨，別人會認(rèn)為你總結(jié)能力低下，久久沒辦法說到點(diǎn)子上。這個(gè)部分會需要大家私下多練習(xí)，面試前也必須寫一下回答大綱，照大綱發(fā)散，但確保回答時(shí)不繞圈。

　　7、命中要害

　　回答問題除了要簡練，還必須盡可能地戳中要點(diǎn)，這樣可以幫助你回答得更流暢簡明，而且能夠讓你得以控制自己得語速。建議在家預(yù)設(shè)一下面試題目，然后用最直擊要害的方式寫出回答演練一下。

　　8、表現(xiàn)出你的熱情

　　熱忱和激情這東西是會傳染的，每個(gè)老板都希望請到的新人特別特別想要得到這個(gè)工作機(jī)會，對這個(gè)職位情有獨(dú)鐘，如果感覺到對方只是為了維生，打哪份工都無所謂，那么必定會立刻失去了繼續(xù)談話的興趣，因此，請?jiān)诿嬲剷r(shí)表現(xiàn)出你的熱忱，因?yàn)檫@樣的情緒在老板的眼中，會直接促使工作效率更高，更愿意拼搏，并且樂于發(fā)現(xiàn)新事物。

　　9、預(yù)計(jì)時(shí)間

　　在參加限時(shí)面試的時(shí)候，不知道還剩下多久會讓你因?yàn)榫o張而無法說完你想表達(dá)的東西，而且語速變得非常急，如果你無法在不被對方發(fā)現(xiàn)的情況下看時(shí)間，那么在家多練習(xí)一下，說到哪個(gè)部分大概需要多長時(shí)間，講多了自然會形成一個(gè)第二生物鐘。

　　10、面試結(jié)束后記得發(fā)郵件問好

　　面試結(jié)束之后你會怎樣做？相信大多數(shù)人都會乖乖回家等通知，但小編建議你最好還是發(fā)一封郵件去表示感激，再一次留個(gè)好印象。

　　要填補(bǔ)空缺的職位，面試官可能需要約見十幾，甚至是幾十個(gè)人，因此一封跟進(jìn)郵件會是很好的提醒，讓對方記起你是誰，如果面試本身進(jìn)展得不錯(cuò)，這一招是錦上添花，如果一般般，那么起碼會讓對方感覺你對這份工作很在乎，也很懂禮貌。

　　公務(wù)員面試應(yīng)變能力類試題應(yīng)對

　　應(yīng)變能力是公務(wù)員面試中五大題型之一，既考查考生思考問題的全面性，又考察考生的情商�？梢哉f應(yīng)變能力對于考生來說，難度系數(shù)更大些。這類試題包括事件應(yīng)對類、即興演講類和串詞講故事類。因此，專家將列舉經(jīng)典例題為您詳解變能力試題的答題技巧。

　　一、命題的目的考察的要求

　　應(yīng)變能力就是在有壓力的情境下，思考、解決問題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，做出正確的判斷和處理。考生要情緒穩(wěn)定、思維反應(yīng)敏捷、考慮問題全面周到，最后才能處理問題既全面又妥當(dāng)。

　　公務(wù)員的應(yīng)變能力，與其所具有的預(yù)見力、判斷力、決策力以及責(zé)任感有著十分密切的聯(lián)系，同時(shí)還與其所具備的知識和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。面試中對應(yīng)變能力的出題目的考察的是看應(yīng)試者面對突發(fā)事件時(shí)的'心理承受力、情緒穩(wěn)定性、思維反應(yīng)的敏捷性、思考問題的周密性、解決問題所用方法的適宜性及對問題處理的決斷力等。通過面試的形式來考察考生能否在今后的公務(wù)員隊(duì)伍中能夠承受的相應(yīng)壓力，并順利的解決。

　　二、方法點(diǎn)播破題三原則

　　總體原則：輕重緩急。

　　面對突發(fā)事件，總是會同時(shí)出現(xiàn)幾種需要解決的問題，這時(shí)就需要考生按照輕重緩急的原則來處理。比如，你單位組織一次到山區(qū)旅游的活動，但出現(xiàn)了部分同事腹瀉的情況，而你是負(fù)責(zé)食品的人，對此，你應(yīng)該怎么處理?實(shí)際上對于此種題，是有先有后的，應(yīng)該先看病再調(diào)查，但有的同學(xué)在答這道題時(shí)會先調(diào)查在等待調(diào)查結(jié)果出來后，再去幫同事看病，這種答法顯然是不符合輕重緩急的原則，也不符合生活邏輯。

　　具體原則：靈活運(yùn)用。

　　考生可以根據(jù)不同的題型靈活應(yīng)對，比如，你接了4個(gè)電話，都需要你去處理，但是題中并沒有說，那個(gè)電話是先，是后，還是同時(shí)進(jìn)行的，所以可以按照接電話的先后來逐個(gè)處理，也可以按照電話的輕重緩急來應(yīng)對，只要在答題時(shí)清晰的說出答案，就是可取和可行的。

　　說到靈活性，是有一些特點(diǎn)的：

　　(1)綜合性，它把人的認(rèn)識能力、判斷能力、決斷能力、創(chuàng)新能力、優(yōu)化能力結(jié)合起來。

　　(2)變化性，它沒有一個(gè)固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因時(shí)制宜、因勢制宜。

　　(3)時(shí)效性，它要求在很短的時(shí)間內(nèi)拿出應(yīng)付措施并付諸實(shí)施，時(shí)間延誤就會失去良機(jī)。靈活應(yīng)變能力在決策活動中有廣闊的運(yùn)用場所。它促使每一個(gè)決策主體要審時(shí)度勢針對不同的決策對象、不同的下屬、不同的內(nèi)外關(guān)系、不同的決策環(huán)境，靈活機(jī)動，隨機(jī)處置。靈活應(yīng)變能力在發(fā)揮時(shí)要注意把靈活性與原則性結(jié)合起來，把可變性與穩(wěn)定性結(jié)合起來防止在決策中隨心所欲、變化無常的不正�，F(xiàn)象發(fā)生。

　　三、經(jīng)典例題分析與講解

　　上班時(shí)一群上訪者沖進(jìn)你的辦公室，你將如何處理?

　　【問題】

　　上班時(shí)一群上訪者沖進(jìn)你的辦公室，你將如何處理?

　　【試題分析】

　　這道題通過對上訪群眾的接待及處理，考察考生對突發(fā)事件的應(yīng)變和人際關(guān)系協(xié)調(diào)的能力。這道題目中也是有相當(dāng)?shù)膮^(qū)分度的。在一分鐘之內(nèi)未必能把事情想周全。

　　【解題思路】

　　對于群眾上訪的問題，注意自己的責(zé)權(quán)即可。首先要有合理的應(yīng)急處置，其次注意不要逾越權(quán)限，比如自作主張承諾替群眾調(diào)查、處理這件事之類的。

　　【參考答案】

　　第一，熱情接待上訪群眾，上訪群眾人數(shù)不多的話，可以找個(gè)空會議室讓群眾坐，人數(shù)較多的話，倒點(diǎn)水給群眾，首先在行動上告訴群眾，我們是很愿意為群眾解決問題的。

　　第二，穩(wěn)定群眾情緒，自己首先要沉著、冷靜，不能慌亂，用理性來引導(dǎo)群眾的激動。要告訴群眾沖動與激憤并不能解決任何問題，要冷靜下來，雙方開誠布公的把問題說清楚，才能更好的解決。

　　第三，要讓群眾或者群眾代表反映想上訪的問題，我要耐心的傾聽，并作好詳細(xì)的記錄。

　　第四，對于在我能力和權(quán)利范圍內(nèi)的問題，我會馬上給群眾解決，對于不能馬上解決的問題，我要事后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門。而且要向群眾解釋政府的政策，避免群眾的誤解造成更大的誤會。

　　第五，如問題沒能及時(shí)解決，讓上訪群眾代表留下聯(lián)系方式，也把我的聯(lián)系方式留給上訪群眾代表，告訴他們對于問題的解決，有消息我會馬上通知他們。

　　第六，做好工作記錄，向領(lǐng)導(dǎo)和群眾及時(shí)溝通情況。

　　面試技巧：學(xué)會眼神交流

　　說到面試，相信每個(gè)學(xué)生最想知道的就是怎樣表現(xiàn)自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實(shí)很簡單，那就是表現(xiàn)真實(shí)的自己。

　　日前，ACCA（特許公認(rèn)會計(jì)師公會）在復(fù)旦大學(xué)等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動。1200多位報(bào)名者經(jīng)過層層考試和挑選，其中60位綜合成績優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對面的機(jī)會，進(jìn)行一場長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的面試。雖然這只是一場模擬面試，但歷屆比賽中總有個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個(gè)賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實(shí)習(xí)生。

　　眼神交流增強(qiáng)默契

　　這次在復(fù)旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學(xué)生到場觀摩，其中大部分在整個(gè)過程中非常用心地做著筆記，也希望借此機(jī)會學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。

　　身為面試官之一的通用電氣FMP項(xiàng)目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問題時(shí)，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學(xué)們，在正式面試時(shí)，一定要注意眼神的交流（eye contact），這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。面試官真誠地提醒大學(xué)生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。

　　回答問題簡練清晰

　　面試中有這樣一道問題，“你在簡歷上寫了很多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，請你說一下自己在某一實(shí)習(xí)中對整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出了什么樣的貢獻(xiàn)？”

　　百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結(jié)時(shí)說：“在回答這個(gè)問題時(shí)，選手言語啰嗦，有些答非所問，未能直接表達(dá)自己的思想。在面試過程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達(dá)詳略得當(dāng)，說話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說話內(nèi)容的重點(diǎn)。”

　　“另外，選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時(shí)間在解說所參與項(xiàng)目的緣由、性質(zhì)和整個(gè)實(shí)施的過程，卻沒有提到自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)這就像考試時(shí)看錯(cuò)題目一樣，當(dāng)我們受到時(shí)間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時(shí)，往往會在最簡單的問題上犯錯(cuò)誤。這是因?yàn)槲覀兌剂?xí)慣地將一些“類似”的東西誤認(rèn)為“等同”，不經(jīng)思考地將問題“理所當(dāng)然化”。因此當(dāng)選手一聽到問題是實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問，比如說“請敘述一下你實(shí)習(xí)工作的情況。”

　　在場的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結(jié)果，得體簡練但又重點(diǎn)突出的回答會為整個(gè)面試加分不少。然而表達(dá)能力并非一朝一夕就可以突飛猛進(jìn)，所以平時(shí)不能忽視這方面的鍛煉。

　　注意面試最后提問

　　通常，面試官會在面試的最后階段詢問應(yīng)聘者：你有什么問題要問？面試官指出，提出這個(gè)問題是想從另一個(gè)角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，另一方面也可以從中看出應(yīng)聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問的內(nèi)容在整個(gè)面試中同樣重要，甚至可以彌補(bǔ)之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時(shí)千萬不要著急地問到“該職位的年薪多少？”、“何時(shí)通知面試結(jié)果？”或“公司還提供什么其他福利？”等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠(yuǎn)景如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑（career path）是怎樣的？”之類的問題。這可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計(jì)劃在公司獲得長期的發(fā)展。

　　其次可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，自己有哪些不足之處。通過面試官的評價(jià)或許可以從中預(yù)測出面試結(jié)果。當(dāng)然面試者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認(rèn)為我還有哪些方面的不足需要改進(jìn)？”對于缺少社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現(xiàn)真實(shí)的自我，才是面試官真正希望看到的一面。

　　飛利浦中國投資有限公司中國區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示：在挑選應(yīng)聘者的過程中，應(yīng)聘者的學(xué)歷和成績其實(shí)對公司而言并不是最重要的，因?yàn)檫@些分?jǐn)?shù)并不能代表一個(gè)人的全部能力，我們需要的是一個(gè)全面發(fā)展、綜合能力（包括學(xué)習(xí)成績，校內(nèi)活動以及社會實(shí)踐活動）相對出色的學(xué)生，并能讓我們看到他有跟團(tuán)隊(duì)合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會更容易適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。

　　成功面試技巧

　　求職面試攻略1、進(jìn)取心和熱情

　　在工作中具有強(qiáng)烈進(jìn)取心和熱情的人，往往能夠全面調(diào)動自己的綜合能量，而且這種積極正面的工作狀態(tài)會傳染別人，帶動身邊人群乃至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好發(fā)展。

　　求職面試攻略2、溝通技能

　　在職場中能夠有效溝通，意味著能夠清楚而有說服力地傳遞信息、想法以及態(tài)度，如果你能表明自己具有高超的溝通技能，而且能通過書面和口頭語言有效地影響別人，那么你成功的機(jī)會就會大大增加。

　　求職面試攻略3、成功經(jīng)歷

　　闡釋自己的成功原因，從中提煉自己所具備的核心技能和特長，并說明這些核心技能和特長可以直接轉(zhuǎn)換并應(yīng)用于當(dāng)前應(yīng)聘的職位。向陽生涯認(rèn)為，如果能夠指出這個(gè)成功經(jīng)歷與企業(yè)的未來需求之間存在著某種緊密聯(lián)系，這將能夠引起面試官的很大興趣。

　　求職面試攻略4、理性思考過程

　　在面試中顯示出解決問題的能力，或表現(xiàn)出能以解決問題為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行思考是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有著較為明確的定位及規(guī)劃，面試中能夠向面試官明確表達(dá)，自己希望在工作中得到什么，自己為什么能勝任這類工作，自己能夠在工作中發(fā)揮哪些優(yōu)勢，更好的為企業(yè)服務(wù)同時(shí)也能夠挖掘自身潛力。有了這種理性思考，將令面試官刮目相看。

　　求職面試攻略5、職商表現(xiàn)

　　職商是指職業(yè)情商即職場EQ，職商可以通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)獲得。職商高的人通常表現(xiàn)為，人際關(guān)系良好，工作態(tài)度積極，有較好的人格魅力，為個(gè)處事正面、陽光，其職業(yè)發(fā)展較為順利，能夠較好地應(yīng)付職場中各種復(fù)雜局面。據(jù)JCP超級規(guī)劃家學(xué)員訓(xùn)后反饋表明，通過專業(yè)培訓(xùn)后，他們的職商得到了較大幅度的提升，這為他們在職業(yè)生涯中得到良好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

　　求職面試攻略6、計(jì)劃與組織

　　在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將這個(gè)思路在分析問題、制定目標(biāo)、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。比如，面試官問你如果給你這個(gè)職位，你將怎樣快速進(jìn)入狀態(tài)，并將如何開展下面的工作。這個(gè)時(shí)候往往就是表現(xiàn)你的計(jì)劃與組織能力的最佳時(shí)機(jī)。

　　求職面試攻略7、抗壓能力

　　一定程度的壓力是動力，職場中做成任何事都會有壓力，面對壓力問題采取一種積極進(jìn)取的態(tài)度，就能在面試中脫穎而出。

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