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《旅游法》但對(duì)從業(yè)人員保障力度不夠
隨著10月1日《旅游法》的實(shí)施，究竟能帶來(lái)怎樣的效果?旅游消費(fèi)者能否買賬?對(duì)此，中國(guó)旅游研究院昆明分院、云南省旅游規(guī)劃研究院院長(zhǎng)、教授姜若愚表示，《旅游法》的出臺(tái)對(duì)旅游市場(chǎng)肯定會(huì)有一個(gè)規(guī)范作用，最大限度保障了消費(fèi)者權(quán)益，不過(guò)，他認(rèn)為，該法對(duì)一線工作人員的保障力度不夠。
《旅游法》將規(guī)范旅游市場(chǎng)
對(duì)于一直以來(lái)，云南乃至全國(guó)市場(chǎng)上的“零團(tuán)費(fèi)”或“負(fù)團(tuán)費(fèi)“較多的現(xiàn)象，姜若愚表示，這其實(shí)是一種不健康狀態(tài)，是一種“轉(zhuǎn)移支付機(jī)制”。
“表面上看，價(jià)格低，消費(fèi)者獲得了實(shí)惠，但是實(shí)際中呢?旅游企業(yè)不會(huì)不賺取利潤(rùn)�！� 姜若愚說(shuō)，“既然明面上不行，企業(yè)就會(huì)通過(guò)潛規(guī)則實(shí)施。比如要求消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物，從而從購(gòu)物中轉(zhuǎn)走了利潤(rùn)，這還是 "羊毛出在羊身上"，實(shí)際上消費(fèi)者的支出并沒(méi)有減少。這是一種"轉(zhuǎn)移支付機(jī)制"�！�
姜若愚認(rèn)為，《旅游法》的實(shí)施，實(shí)際上是把價(jià)格透明化了，規(guī)范了旅游市場(chǎng)�！艾F(xiàn)在明明白白告訴你哪些地方花錢，哪些地方不用花錢。表面上看，游客發(fā)現(xiàn)價(jià)格提高了，但是實(shí)際上并沒(méi)有提高游客的支付總數(shù)，規(guī)范了旅游市場(chǎng)。”
消費(fèi)者需要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程
在即將到來(lái)的“十一”黃金周，《旅游法》的實(shí)施會(huì)帶來(lái)怎樣的影響? 姜若愚表示，肯定要給消費(fèi)者一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，大部分旅游消費(fèi)者會(huì)適應(yīng)的。
“"零團(tuán)費(fèi)"沒(méi)了，旅游消費(fèi)者從心理上會(huì)有一種負(fù)面效益�！� 姜若愚說(shuō)，“因?yàn)槁糜蜗M(fèi)者不是專家，也非旅游從業(yè)人員，他一看價(jià)格提高了，心理上不能迅速接受，但是相信隨著《旅游法》的實(shí)施，大部分游客會(huì)越來(lái)越理性，會(huì)適應(yīng)的。這是一個(gè)過(guò)程。因?yàn)槊髅靼装紫M(fèi)，大家會(huì)認(rèn)可�！�
應(yīng)保障旅游基層從業(yè)人員利益
姜若愚還認(rèn)為，《旅游法》的出臺(tái)，對(duì)旅游一線從業(yè)人員也提出了高要求，但是對(duì)這些人員的保障力度并不夠，他希望下一步能夠加入保障一線從業(yè)人員利益。
姜若愚表示，《旅游法》的實(shí)施對(duì)旅游企業(yè)一線從業(yè)人員提出了高要求�！耙�?yàn)閮r(jià)格透明了，也規(guī)范了�，F(xiàn)在有了法律保障，哪些是必須要做到的，如果沒(méi)有做到，消費(fèi)者就能夠按合同行事，那么這樣就對(duì)從業(yè)人員就提出了高要求。
不過(guò)，他也認(rèn)為，此次《旅游法》將保障消費(fèi)者權(quán)益放在了首位，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，也應(yīng)該要充分維護(hù)最基層旅游從業(yè)人員特別是旅游一線從業(yè)人員的合法權(quán)益。 “過(guò)去大家對(duì)旅游從業(yè)人員的指責(zé)過(guò)多，也有一部分原因在于無(wú)法可依，現(xiàn)在出臺(tái)的旅游法重點(diǎn)在于保障消費(fèi)者權(quán)益，但是同時(shí)，也應(yīng)該要保障好這些基層從業(yè)人員的利益。兩者不可偏廢�！�
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