劉強(qiáng)東生意經(jīng)之創(chuàng)業(yè)不能有任何恐懼

　　2014年，京東成功在美上市。為此奮斗了十多年的劉強(qiáng)東認(rèn)為，作為創(chuàng)業(yè)者，心中不能有任何恐懼。而針對(duì)未來(lái)的發(fā)展，他又提出了新的“甘蔗理論”。

　　第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：今年您創(chuàng)造性地提出了“甘蔗理論”，這是京東商業(yè)價(jià)值的核心嗎?

　　劉強(qiáng)東： 我把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈分解為十個(gè)鏈條，形成了所謂的“十節(jié)甘蔗理論”。非常簡(jiǎn)單，一個(gè)商品的完整供應(yīng)鏈鏈條，包括設(shè)計(jì)、研發(fā)、組織原材料、制造、定價(jià)、市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付和售后等一系列環(huán)節(jié)。目前中國(guó)的市場(chǎng)不夠成熟，但當(dāng)這個(gè)市場(chǎng)處于成熟階段時(shí)，你的鏈條越長(zhǎng)，做的環(huán)節(jié)越多，就越有資格去獲取更多的利潤(rùn)。短時(shí)間內(nèi)，可能由于各種各樣的原因，某節(jié)鏈條會(huì)變長(zhǎng)，把別的鏈條給擠斷，但這是不平衡、不穩(wěn)定的一個(gè)結(jié)構(gòu)，只有這個(gè)鏈條變短，才能重新恢復(fù)平衡。十個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的，十個(gè)環(huán)節(jié)都是有價(jià)值的，誰(shuí)做了一個(gè)鏈條，誰(shuí)就應(yīng)該獲取這個(gè)鏈條的利潤(rùn)。

　　日?qǐng)?bào)：那么這個(gè)“甘蔗理論”的靈感或者說(shuō)依據(jù)是來(lái)自什么呢?

　　劉強(qiáng)東： 我閱讀了大量的企業(yè)案例，柳傳志、任正非等各類(lèi)自傳，無(wú)數(shù)的文章、評(píng)論，甚至小道消息，當(dāng)然也有很多專(zhuān)業(yè)的論述和媒體報(bào)道。把所有案例歸結(jié)起來(lái)之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的整個(gè)長(zhǎng)度和利潤(rùn)是固定的，為什么呢?因?yàn)楦收岷透收嶂�間是有競(jìng)爭(zhēng)的。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，市場(chǎng)上如果就你一家做手機(jī)，你可以把這個(gè)甘蔗做得很長(zhǎng)，但是當(dāng)你利潤(rùn)多到一定程度的時(shí)候，所有有錢(qián)人都會(huì)想也去做手機(jī)，就會(huì)使行業(yè)利潤(rùn)變小;虧錢(qián)的時(shí)候，很多人要出局，行業(yè)要整合、并購(gòu)，甚至可能倒閉，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)減少，利潤(rùn)會(huì)慢慢恢復(fù)。所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是自然地調(diào)節(jié)了整個(gè)十節(jié)甘蔗長(zhǎng)度。比如今天的電商是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的，幾乎所有的自營(yíng)電商都不賺錢(qián)，就算賺錢(qián)，也是微利，這是不正常的，終究有一天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐步走向成熟，大家會(huì)獲取合理的利潤(rùn)。這是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的結(jié)果。

　　日?qǐng)?bào)：京東以前是自營(yíng)模式，而現(xiàn)在從自營(yíng)模式轉(zhuǎn)向平臺(tái)模式，是不是這個(gè)戰(zhàn)略的思考發(fā)生了一些位移呢?

　　劉強(qiáng)東： 自營(yíng)轉(zhuǎn)平臺(tái)是必然的選擇，因?yàn)橛幸活?lèi)商品是無(wú)法做自營(yíng)的，就是非標(biāo)準(zhǔn)化的，比如服裝。服裝是根本沒(méi)法做自營(yíng)的，不管是線(xiàn)上線(xiàn)下，背后是每個(gè)品牌商在經(jīng)營(yíng)，而不是服裝擁有者在經(jīng)營(yíng)。服裝是網(wǎng)購(gòu)第一大消費(fèi)品類(lèi)，特別是女人都是買(mǎi)服裝，我們長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有服裝，留下了一大批男性消費(fèi)者。但這一情況從去年有了變化，現(xiàn)在60%的消費(fèi)者是女性。因?yàn)槲覀冇辛似脚_(tái)模式，有了化妝品，開(kāi)始吸引女性消費(fèi)者。還有一些類(lèi)目同樣用自營(yíng)的方式是沒(méi)法做或做不好的，必須把運(yùn)作權(quán)讓給品牌所有者，讓他們?cè)陂_(kāi)放平臺(tái)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者一站式購(gòu)物的需求。

　　日?qǐng)?bào)：做平臺(tái)的時(shí)候，你有那么大份額自營(yíng)的部分，這有一點(diǎn)像既當(dāng)教練，又做球員，這個(gè)關(guān)系是怎么樣來(lái)平衡呢?

　　劉強(qiáng)東： 首先，這兩者區(qū)別很大，比如說(shuō)3C是我們自營(yíng)的主要品類(lèi)，3C我們也開(kāi)放，任何賣(mài)家也都可以來(lái)賣(mài)，只要你是正規(guī)的賣(mài)家，不賣(mài)水貨假貨，因?yàn)檫@是京東的生命線(xiàn)。但是任何一個(gè)賣(mài)家在京東平臺(tái)上，包括在別的平臺(tái)上，如果是正品行貨，要給消費(fèi)者開(kāi)發(fā)票的話(huà)，跟京東公司根本沒(méi)法競(jìng)爭(zhēng)，不是說(shuō)我們作為裁判員偏向于自己，而是他們競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)我們。同樣的道理，做非標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品才是我們平臺(tái)開(kāi)放最主要的目的，而這跟我們自營(yíng)是沒(méi)有沖突的。

　　日?qǐng)?bào)：談?wù)勀鷮?duì)競(jìng)爭(zhēng)的看法吧，您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恐懼過(guò)嗎?

　　劉強(qiáng)東： 老實(shí)說(shuō)，我的恐懼只可能來(lái)自于我的團(tuán)隊(duì)，我只擔(dān)心我的團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)管理不好，比如說(shuō)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)企業(yè)文化斷層，企業(yè)文化崩潰，價(jià)值觀、信仰沒(méi)有，整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理失控，這是唯一讓我有過(guò)短暫恐懼的問(wèn)題。1998年進(jìn)中關(guān)村的時(shí)候，我沒(méi)有恐懼;2004年進(jìn)入電商的時(shí)候，面對(duì)已經(jīng)很強(qiáng)大的對(duì)手，我也沒(méi)有恐懼，今天我更不可能因?yàn)槟膫�(gè)競(jìng)爭(zhēng)者而產(chǎn)生恐懼。作為創(chuàng)業(yè)者，心里面永遠(yuǎn)不會(huì)有恐懼，如果有的話(huà)，你不可能選擇創(chuàng)業(yè)。

　　往回倒退10年，2004年的時(shí)候，有的電商已經(jīng)拿到10億美元的投資了，京東還很弱小。到2007年的時(shí)候，京東在全國(guó)電商里面排名只是第14、15位，那時(shí)候京東很不起眼，你說(shuō)拿京東和人家比，所有人會(huì)恥笑你。但是今天，沒(méi)有人會(huì)認(rèn)為京東和誰(shuí)不能比。你會(huì)說(shuō)今天壓力很大嗎?我反而覺(jué)得壓力越來(lái)越小，因?yàn)槲覀?004年進(jìn)入電商，是沒(méi)有資金、沒(méi)有技術(shù)、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，除了有30多個(gè)兄弟之外，別的什么都沒(méi)有，可是今天我們有很多現(xiàn)金，有很龐大的團(tuán)隊(duì)，我們用了7年時(shí)間投資建立了一個(gè)非常強(qiáng)的物流系統(tǒng)，我們今天的基礎(chǔ)跟10年前相比已經(jīng)不可同日而語(yǔ)了。

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