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職場修煉手冊:千萬不要這樣做
1、不要說這些話
不要把“好像”;“有人會……”;“大概”;“晚些時候”;“或者”;“說不定”之類放在嘴邊。尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r候。
我十分痛恨聽到的一句話是:“我晚些時候會把這個文件發(fā)給所有的人”;因?yàn)檫@往往預(yù)示著我必須時刻提醒他不要忘記。同樣,以下這些言辭也會讓人覺得厭惡至極:
“到時候有人會把那些東西都準(zhǔn)備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶會過來拜訪”
“好像他說……”
一般是人都會這樣說話的,因?yàn)檫@樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個水落石出似的。說實(shí)話大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個都沒有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。所以,就因?yàn)槿巳硕荚诨斓,所以校園是一個浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團(tuán)的工作往往是效率很低的,我現(xiàn)在回想起學(xué)校里做的工作,當(dāng)時還覺得挺賣力的,但工作了之后才開始感覺到什么是效率。當(dāng)你進(jìn)入了用金錢計算時間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養(yǎng)成的這種習(xí)慣。如果上級問你什么時候能實(shí)施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來說完全等同于你沒有回答,并且還給他留下了一個壞印象。(當(dāng)然,這樣的回答往往在學(xué)校社團(tuán),學(xué)生會工作中是常見的)
有一個寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問小老鼠:你現(xiàn)在能看見了嗎? 小老鼠說:能。老鼠媽媽說:那你能看到那塊紅薯嗎?小老鼠說:是的。老鼠媽媽說:那是一塊石頭,這說明你不但還看不見東西,你連嗅覺都還沒有。
似是而非的應(yīng)答往往一樣會暴露出你更多的弱點(diǎn)。可能是以下中的一個或幾個:
你之前沒有想到這個工作,或者一直在拖延。
你沒有責(zé)任心,認(rèn)為這些并不重要。
你應(yīng)付上級。
你不敢說真話。
你喜歡逞能,答應(yīng)一些做不到的事情。
你不能獨(dú)立工作。
當(dāng)你的上級在以上選項(xiàng)中懷疑的時候,潛意識中你已經(jīng)同時具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
相反的看來,這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問題沒有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因?yàn)樗恢滥闶欠裾嬲呀?jīng)落實(shí)了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒有落實(shí)的。(這點(diǎn)非常致命)
第四,往往因?yàn)闆]有得到滿意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結(jié)束時間。
所以
甲問:你什么時候能把要這個漏洞修好?
乙說:我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會來修的。
一天后
甲問:維修公司什么時候回來,你找的是哪家維修公司?
乙說:好像他們說安排不出人來,如果可以的話,今天晚上或者明天下午就能過來。
一天后
甲問:漏洞怎么還沒有修好?
乙說:我晚點(diǎn)再問問他們。
甲說:今天下午之前不解決,明天不用來上班了。
2、不要拖延工作
很多人喜歡在學(xué)習(xí)和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時間一次性趕工把考試要復(fù)習(xí)的東西突擊完成。但是在工作中請不要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣,因?yàn)楣ぷ魇怯肋h(yuǎn)做不完的,容不得你“突擊”。又或者,當(dāng)你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時候,你的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看不下去,自己去做了。----這是一個危險的信號。
往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了,才開始走第一步-----就摔倒了。
舉個例子:我小學(xué)的時候第一次給我一個喜歡的女孩子打電話的時候,想象了各種情況——1,她接電話的時候在做作業(yè)。2,她在做作業(yè),她媽媽接的電話。3.她也很無聊,很想找人說話。4.她正在被父母訓(xùn)斥。 5.她正在想另外一個男孩。6.她父親接電話。 7.她家正好來了什么親戚,親戚接了電話。 8.她接了電話,但父母就在身邊,說話不方便……等等等等。我整整想了一個下午,想好了各種情況的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對的策略。然后勇敢的拿起電話機(jī),按下了那幾個按鈕。結(jié)果——她不在家。
所以,當(dāng)你徘徊不前而手足無措的時候,你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因?yàn)楹ε逻@個事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔(dān)或應(yīng)付。工作的時候需要一種起碼的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么狀況,我都能把它引導(dǎo)到我需要的那條線上去的。另外,告訴自己,不要想太多時間,如果不知道,就趕快求助,或想辦法,苦惱和憂慮會給你更多的壓力也會把剩下的時間蠶食殆盡。
另外,警告一下:永遠(yuǎn)不要想,我知道了,先把上級派的事情放一下,等這集美劇看完再說。90%的情況下,你會忘記,或者來不及,因?yàn)檫@件事需要比你原先想象要更多的時間。說做就做,一直是很好的習(xí)慣。
3、不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了!
這點(diǎn)太重要了,往往當(dāng)真正實(shí)施的人開始做了才會發(fā)現(xiàn)計劃完全等于鬼話。如果不親自實(shí)踐,做計劃的人會早晚被實(shí)施的鄙視。永遠(yuǎn)需要提升自己的辦實(shí)事的能力,而不是空談。
首先,如果你是做辦公室工作的,或者做策劃和計劃的。請千萬不要把你自己都認(rèn)為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,用一個下午的時間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會。這會讓執(zhí)行的人覺得你在玩他,拿他做實(shí)驗(yàn)。沒錯,理論上,在任何地方都能舉辦歌唱會,但是,在不同的地方,執(zhí)行的人的心情是不一樣的。
其次,和執(zhí)行的人討論你的安排。比如,新來的你的下屬,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一個很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個人要坐下來,需要的只是空間。但事實(shí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止那些。
再次,不要奢望一切會隨著你的計劃進(jìn)行。理論上這個會議會持續(xù)兩個小時,但是,這是“不考慮在開場后的30分鐘全場都在調(diào)試話筒”,或者“場下沒有提出如此尖銳的問題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了把事情做到 “理論上看上去很美”的程度了。 論文,ppt講演,考試,辯論賽…… 這些校園智商大比拼,都是教我們?nèi)绾瓮昝赖淖龊谩凹埳险劚钡墓Ψ颉?你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在學(xué)校的學(xué)生,測試一下自己,能否能搞定以下這些狀況:
學(xué)校要制作一套校服,由你去尋找供應(yīng)商,砍價,至少有三家公司的報價。
學(xué)校保安抓住一個學(xué)生偷竊,怎么處理?
學(xué)校的一個很重要路段的路燈壞了,你能否讓它三天內(nèi)繼續(xù)亮起來。
食堂需要請一位專門燒清真菜的廚師,一周內(nèi)到崗位。
當(dāng)你開始思考以上這樣的問題的時候,你會發(fā)現(xiàn),他的思路和“看過去兩年這個公司的業(yè)績趨向,做出一個下個季度的市場策劃方案”要相差極大。你會發(fā)現(xiàn)后者只要你做到“看上去很完美”,沒有人知道按照你這樣做結(jié)果會怎樣。而上述的工作你只要一想,就會體會到不少的壓力。因?yàn)槟悴惶幚砗,結(jié)果就是明顯的失敗更大的問題就會相繼發(fā)生。
對了,這種感覺就是“工作”給你的感覺!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別!
4、不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開玩笑的抱怨,在工作上很可能導(dǎo)致你的潛在合作伙伴的丟失。
你在做一個工作的同時要知道別人的進(jìn)度,而永遠(yuǎn)不要落后。
這不像是在考試,你比別人做的慢,別人可以先交卷,你到時間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的:這是一場沒有人能做完的考試,所有的人,都分配做一張試卷的不同部分,有的人分到的是閱讀理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是語法…… 然后大家做完了相互抄,這樣,所有人都做完了。
如果大家都把各自的部分做完了,而你卻還在沒有做完,那么做得快的別人會開始做你的那部分題目,然后也是相互抄。慢慢地,大家會發(fā)現(xiàn)你的工作量完全可以由另外人來代替,整個團(tuán)隊(duì)中可以不需要你,這個時候,沒有人從你這里得到試卷的答案,也沒有人會給你他們的答案——很不幸,你已經(jīng)沒有利用價值了。
請一定記住這個例子。
5、不要表現(xiàn)得消極,僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在
很顯然,在學(xué)生時代,當(dāng)做到自己喜歡的時候,我們會pay200%的精力去創(chuàng)造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應(yīng)付過去。但在工作上 80%你所做的事情都是繁瑣而看似機(jī)械的,如果僅僅為此而表現(xiàn)的悶悶不樂,那么你會郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個項(xiàng)目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?
學(xué)會喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現(xiàn)在你努力的抱怨工作,那么接下來你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類的詞語來描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”,“有成就感”,“樂意”之類。
想想以下職位,你會發(fā)現(xiàn)生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情:
1.高速公路收費(fèi)口的收費(fèi)員:一天都是面對一個小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續(xù)好幾年。
2.學(xué)校食堂廚師:永遠(yuǎn)在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家:交稿期要到了,我還在孕育靈感,兩個星期沒吃早飯了。
4.外科醫(yī)生:剛剛睡著,馬上叫我做一個3小時的手術(shù)。這樣至少一周一次。
5.門市部銷售:產(chǎn)品不好賣,8點(diǎn)上班來就坐在店門口,一個人,坐到晚上6點(diǎn),今天沒有一個人來,和昨天一樣。
6.公交司機(jī):我開車不用你指揮。這條線路我開了三年了。
7.寵物商店店員:生意不好,還要一早就過來聽著20條狗的叫聲一整天,聽一年。
8.公司職員:晚上兩點(diǎn)下班,第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時。這樣已經(jīng)一個月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個工作一個月或者才碰到?jīng)]幾個困難,這個時候抱怨的聲音最大。
千萬不要想著去選擇一個有趣的職業(yè),因?yàn)闆]有那樣的工作存在。沒有哪一“種”行業(yè)是開心的,因?yàn)槿绻校撬腥硕既ジ赡莻了。最多試著問問自己本身的興趣吧,self exploration 自我探索。
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