培訓的重要性和作用

　　從概念上講，培訓是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為，讓員工通過一定的教育訓練技術手段，達到預期的提高目標。

　　培訓是對企業(yè)現(xiàn)有人力資源進行有效開發(fā)，開發(fā)內容包括對人員的智力、技能的開發(fā)，調動人員的積極性增強組織凝聚力，為企業(yè)未來發(fā)展階段合理人力資源配置提供基礎支撐作用。

　　培訓的重要性和作用

　　發(fā)達國家，大多數(shù)企業(yè)都有一套嚴格的培訓措施，并為此花很多錢，為什么要這樣做呢?

　　因為培訓就是生產(chǎn)力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的回報率一般在33%左右。比如，摩托羅拉公司面向全體雇員提供每年至少40小時培訓，調查表明：摩托羅拉公司每1美元的培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。世界上最大的包裹投遞公司UPS認為公司最有價值的資產(chǎn)是就是忠誠能干的員工，員工的工作承諾可以通過兩長期存在的公司政策而實現(xiàn)，其中之一便是培訓。所以通過培訓不但能增強人員的技能和水平，還可以增強員工對企業(yè)的安全感和歸屬感，培養(yǎng)更強的忠誠度。

　　同時，培訓一方面是企業(yè)行為，另一方面國家有明文規(guī)定和要求。在《中華人民共和國勞動法》第八章專門就職業(yè)培訓進行了單獨章節(jié)的要求，第六十八條明確指出：用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓。

　　培訓的作用至少有以下三點：

　　一是通過培訓改善管理者或員工的工作方法提高工作能力，實現(xiàn)快出人才，多出人才，出好人才的良性發(fā)展局面;

　　二是通過培訓調整在發(fā)展中人與崗位職責與要求之間的差距或矛盾，實現(xiàn)員工與崗位之間的良性互動與成長;

　　三是通過培訓是提高員工積極性及傳遞、培育組織文化的有力手段。

　　培訓的系統(tǒng)性

　　隨著企業(yè)及全社會對培訓重要性的認同，各類學歷教育、計算機應用及語言等技能培訓、管理培訓及生產(chǎn)培訓的需求市場越來越大，各類培訓機構如雨后春筍般生機勃勃地成長著。但經(jīng)常聽見企業(yè)管理者抱怨：“員工積極性不高，不知道怎么辦”，“培訓花了不少錢，效果一般”。

　　事實上，懂得培訓并善于培訓的管理者并不多，在一些人的概念中，請一些知名教授學者來企業(yè)講課或去參加社會各種價格不菲的專題講座，這就是培訓了。

　　企業(yè)培訓是人力資源投資中重要的一項內容，最終目的是提高員工技能、素質、觀念，進而提高業(yè)績水平改善工作態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。但培訓操作不當，不但達不到提高員工素質的基本要求，而且極大地浪費人力資源、時間、金錢等。由此看來，培訓是綜合性很強的系統(tǒng)工作，如果沒有做好前期培訓內容與企業(yè)經(jīng)營目標及需求及培訓對象的匹配工作，是很難保證培訓效果的，就會出現(xiàn)培訓時講得熱鬧，培訓后效果甚微的現(xiàn)象。

　　在培訓開始之前，首先要做調研。一是看看公司管理者與員工最希望開展哪些方面的培訓或是存在哪些有待解決的問題，二是選擇培訓講師或培訓機構。對于高層管理者需要提高管理方面的知識，而你卻讓他們參與技能培訓就有些不妥了。員工業(yè)務流程不太熟悉，那么我們就可以選擇內部培訓而不需請外面的老師來做營銷培訓。

　　二是調研的基礎上要制定培訓計劃。通過上面的調查和分析，將會了解企業(yè)目前最需要給員工培訓哪方面的知識，針對現(xiàn)有的問題制定針對性的培訓計劃。

　　三是關注培訓中參與學習者的反應，并對學習者的效果進行考評。如果是技能性培訓，可以通過考試來檢驗;如果是營銷技巧的培訓，只能借助業(yè)績的變化來觀測。及時進行培訓的總結，積極為以后培訓工作的有效開展提供經(jīng)驗。

　　所以科學系統(tǒng)的培訓既能節(jié)省企業(yè)的人力、物力、財力和時間，還能達到促進管理水平提高增進效益的目的。

　　培訓方式的選擇

　　在拼產(chǎn)品、拼品牌、拼展廳、拼廣告、拼價格、拼關系之后，不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工素質決定了這些拼殺武器的效果，于是大家都開始請講師對自己的企業(yè)員工進行培訓，我們要怎么做才能提高培訓效果呢?

　　培訓的效果取決于培訓的內容及培訓方式的綜合考慮與選擇，它與企業(yè)的經(jīng)營目標、培訓對象、實際存在問題、企業(yè)需求等有關�？紤]好這幾方面之間的要求，培訓的效果就有了很好的保證。

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