如果將知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等稱為“硬能力”的話，那么，創(chuàng)新意識(shí)、職業(yè)精神、協(xié)作態(tài)度等就是“軟能力”，勝任職業(yè)崗位不僅需要“硬能力”的支撐，也要求“軟能力”的釋放。細(xì)心的求學(xué)者不難發(fā)現(xiàn)，時(shí)下的成都，IT培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、外語(yǔ)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都已經(jīng)敏銳地嗅到職場(chǎng)需求，他們?cè)诒ＷC“硬能力”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，已經(jīng)越來(lái)越注重學(xué)員“軟能力”的培養(yǎng)。

在今年暑假的充電行動(dòng)中，求學(xué)者將體驗(yàn)到“軟能力”培訓(xùn)的迅猛勢(shì)頭。

　　需求：企業(yè)招人要看“軟能力”

　　英國(guó)曼徹斯特大學(xué)曾面向企業(yè)開(kāi)展過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，從參與調(diào)查的55家公司的人力資源部門負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)來(lái)看，50%的負(fù)責(zé)人希望員工有團(tuán)隊(duì)合作精神，37%認(rèn)為員工必須有責(zé)任感，30%表示員工要有創(chuàng)新能力，20%喜歡招聘自信的人，60%強(qiáng)調(diào)員工要有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。

　　在成都，各用人單位一樣看重應(yīng)聘者的這些“軟能力”。某科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人朱女士說(shuō)：“我們每年都到大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，真正能夠符合條件的非常少，不是因?yàn)樗麄儗W(xué)歷、專業(yè)的問(wèn)題，而是因?yàn)椤�軟能力’的�?wèn)題�！敝炫�士曾經(jīng)面試過(guò)一位重點(diǎn)高校的本科男生，該男生專業(yè)對(duì)口，學(xué)習(xí)成績(jī)相當(dāng)優(yōu)秀，還考過(guò)了英語(yǔ)六級(jí)，照理說(shuō)已經(jīng)非常優(yōu)秀，可還是被朱女士刷掉了，為什么呢？朱女士在短短幾分鐘之內(nèi)發(fā)現(xiàn)了他三個(gè)缺點(diǎn)：不善溝通、與同學(xué)關(guān)系不很協(xié)調(diào)、缺乏時(shí)間觀念。朱認(rèn)為這些缺點(diǎn)將為他自己的工作以及公司的發(fā)展造成不利，她當(dāng)場(chǎng)向這位男生指出了這些問(wèn)題，并希望該男生改善。

　　現(xiàn)狀：培訓(xùn)開(kāi)始“軟硬兼施”

　　在各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“軟能力”培訓(xùn)中，IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被公認(rèn)走在了前端，北大青鳥(niǎo)、國(guó)信安等品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都將職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德作為學(xué)員的重要課程之一。在今年4月召開(kāi)的軟件人才研討會(huì)上，各大軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高校達(dá)成共識(shí)：軟件從業(yè)人員需要具備的職業(yè)道德應(yīng)該在培訓(xùn)期間就強(qiáng)調(diào)并使之深入人心，同時(shí)，除了軟件專業(yè)技能之外，軟件從業(yè)人員的語(yǔ)言能力、交流能力、協(xié)作能力等越來(lái)越重要。他們認(rèn)為，印度的軟件外包主要面向歐美，這與軟件從業(yè)人員的“軟能力”包括外語(yǔ)水平分不開(kāi)。

　　成都市均衡營(yíng)養(yǎng)學(xué)校為學(xué)員制定了切合實(shí)際的技能訓(xùn)練，包括生存訓(xùn)練、就業(yè)訓(xùn)練、運(yùn)用訓(xùn)練等多個(gè)環(huán)節(jié)，還為學(xué)員提供了40個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)；成都中醫(yī)藥大學(xué)針灸推拿學(xué)院培訓(xùn)部的芳香保健師課程還包括了職業(yè)道德、基礎(chǔ)禮儀、管理與經(jīng)營(yíng)等多個(gè)“非專業(yè)”內(nèi)容。外語(yǔ)作為一種交際工具，自身就有溝通交流的“軟能力”特點(diǎn)，而各外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不滿足于此，有關(guān)創(chuàng)新、自信、誠(chéng)信、情趣等“軟能力”的培訓(xùn)和鍛煉已經(jīng)開(kāi)始在外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)滲透。

　　提醒：“軟能力”重在長(zhǎng)期積累

　　雖然各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都為學(xué)員提供了“軟能力”培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但專家認(rèn)為，“軟能力”不能僅僅依靠他力來(lái)被動(dòng)地形成，學(xué)員自己還需要主動(dòng)加強(qiáng)培養(yǎng)意識(shí)，形成長(zhǎng)期積累的觀念。

　　“說(shuō)到底，‘軟能力’不只是能力，還有道德、操守與精神等多方面內(nèi)容，它需要在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)生活中提升自己，在社會(huì)實(shí)踐中磨礪自己。”專家認(rèn)為，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的“軟能力”培訓(xùn)可以為學(xué)員提供在職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)、人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、誠(chéng)信品質(zhì)等方面的培養(yǎng)和鍛煉，但培訓(xùn)時(shí)間畢竟有限，而且并不是100%的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都能將自己的“軟能力”培訓(xùn)計(jì)劃100%地落到實(shí)處。怎樣才能將這些有限的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為自己真正的“軟能力”、讓“軟能力”為我所用，更多的任務(wù)還在學(xué)員自己，需要學(xué)員們?nèi)ハ�化、�?shí)踐，進(jìn)而自我提升。