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銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

學(xué)人智庫(kù) 時(shí)間:2018-02-10 我要投稿
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  轉(zhuǎn)正之后就是公司的正式員工,會(huì)比實(shí)習(xí)生有更多的福利。以下是小編整理的2017銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告,歡迎閱讀!

  2017銷(xiāo)售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告(1)

  時(shí)間過(guò)的很快,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了。這半年中,在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在部門(mén)同事的熱情幫助和指導(dǎo)下,渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化,現(xiàn)做總結(jié)如下:

  一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感受

  專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓(xùn)過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線(xiàn)的知識(shí),對(duì)公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來(lái)后集團(tuán)又安排我們?nèi)セ貙?shí)習(xí)以及兩周的培訓(xùn)課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對(duì)產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓(xùn),也使我有了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

  來(lái)部門(mén)報(bào)道后,領(lǐng)導(dǎo)又安排了馬老師專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)我們幾個(gè)新員工的培訓(xùn),同時(shí)又請(qǐng)張老師和張老師給我們更加細(xì)致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識(shí),馬強(qiáng)老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習(xí)小組,安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平。

  在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,進(jìn)入部門(mén)后我感覺(jué)到部門(mén)內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍是很濃厚的,有任何的問(wèn)題都可以請(qǐng)教各位老師,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門(mén)每周都會(huì)安排某個(gè)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),這對(duì)我這種需要快速吸納新知識(shí)的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓(xùn)過(guò)程中,使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

  二、工作過(guò)程中的感受

  初入部門(mén)工作,對(duì)工作的內(nèi)容和職責(zé)幾乎一無(wú)所知,也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項(xiàng)目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項(xiàng)目方案交給我去做的時(shí)候,我當(dāng)時(shí)的緊張和興奮,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,返工3次,問(wèn)了很多很基礎(chǔ)的問(wèn)題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓(xùn)時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強(qiáng)了方案選型和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細(xì)的研究和練手,同時(shí)在張老師的指導(dǎo)下,到現(xiàn)在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,工作能力有了很大的提高。

  除了方案制作外,售前還要和銷(xiāo)售去拜訪(fǎng)客戶(hù),這就需要我有很強(qiáng)的呈現(xiàn)和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門(mén)的培訓(xùn)中馬老師就安排了很多的呈現(xiàn)練習(xí)來(lái)鍛煉我們的呈現(xiàn)能力,但這畢竟只是練習(xí),而在實(shí)際工作和客戶(hù)的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺(tái)給客戶(hù)做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,不太自然和自信,準(zhǔn)備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶(hù)拜訪(fǎng),回來(lái)后我認(rèn)真的總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)主動(dòng)要求跟著幾位老師去拜訪(fǎng)客戶(hù),學(xué)習(xí)他們的拜訪(fǎng)技巧,同時(shí)也通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),在和客戶(hù)的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶(hù)進(jìn)行交談,雖然現(xiàn)在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過(guò)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責(zé)。

  從最開(kāi)始對(duì)售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現(xiàn)在能夠基本配合銷(xiāo)售完成項(xiàng)目,包括方案配置的制作,客戶(hù)的拜訪(fǎng),以及投標(biāo)、培訓(xùn)等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更離不開(kāi)各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn),正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作,在這里要感謝他們,特別是張老師、張老師和馬強(qiáng)老師對(duì)我的虛心指導(dǎo)。

  三、思想上的感受

  首先我認(rèn)為是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng),這也是張老師和趙老師一直給我們強(qiáng)調(diào)的東西。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責(zé)任心,要以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目和每一個(gè)客戶(hù),因?yàn)樵谟脩?hù)眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專(zhuān)家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責(zé)任心也就決定客戶(hù)對(duì)公司的印象以及項(xiàng)目的成功率,所以作為一個(gè)售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶(hù),更重要的是給客戶(hù)一種對(duì)他對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)任的態(tài)度,讓他放心的把項(xiàng)目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現(xiàn),對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),也就是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

  其次是考慮問(wèn)題的全面性和細(xì)致上,作為售前技術(shù)支持,對(duì)你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細(xì)致度上,不能出任何差錯(cuò),否則不僅對(duì)客戶(hù),更是對(duì)公司的損失。

  四、不足之處及改進(jìn)

  通過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí),自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),一是技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路,很多東西需要重新去二次查找和確認(rèn),這樣效率很低,也極大的浪費(fèi)了時(shí)間。二是在呈現(xiàn)上有些不足,呈現(xiàn)能力還有很大的提高空間。但是相信隨著時(shí)間的增加和經(jīng)驗(yàn)的積累,這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中迎刃而解。

  五、目標(biāo)

  在目前全球金融危機(jī)情況下,競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷和激烈,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,以更加專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、周到的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,使得客戶(hù)價(jià)值的最大化,切實(shí)提高我們?cè)诿鎸?duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的自身競(jìng)爭(zhēng)力,為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì)遇到很多的艱難險(xiǎn)阻,但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長(zhǎng)進(jìn),能夠得到客戶(hù)以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂(lè)的。

  “空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說(shuō),趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且盡快的成長(zhǎng)起來(lái),成為一個(gè)合格的售前工程師。