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企業(yè)如何讓培訓更有效?
下面,筆者分享自己的一些培訓經驗,希望對大家有幫助。
一、分層次培訓
培訓為什么需要分層次?因為不同的層次,不同的崗位,人們看問題的角度和高度都不一樣,對知識的理解和運用也不一樣。所以企業(yè)的高層培訓更多需要培訓一些戰(zhàn)略類、宏觀類、思維類、全局性的高端課程。基層培訓主要是一些操作性、可行性、行動力、執(zhí)行力比較強的課程。企業(yè)培訓的區(qū)分對待,有利于滿足不同員工的成長需求,高層最好到外面學習,基層最好是做企業(yè)內訓。
二、分崗位培訓
因為管理員、銷售員、技術員、服務員各自的工作內容不一樣,所以他們需要學習的知識和技能也不一樣,企業(yè)培訓最好區(qū)分崗位,不要把太多不同崗位的人拉在一起做培訓。因為不同的價值觀、理念、思想和行為都有沖突,所以企業(yè)培訓的人數并不見得越多越好,有時還不利于提高企業(yè)的培訓效果。比如技術員關注事,他們認為把品質好才是最關鍵;銷售員更關注人,他們認為把人搞定才是最關鍵,所以講師的一個觀點很難同進滿足不同價值觀的兩個人。企業(yè)只有根據工種不同,采取不一樣的培訓方式,才能取得良好的培訓效果。
三、分講師培訓
因為每個講師的出身背景不一樣,個人經歷不一樣,行為習慣不一樣,所以講師們的演講風格和授課方式也不一樣。企業(yè)要想做好培訓就必須根據企業(yè)的需求選擇講師,而不是根據學員的要求改變講師。因為對于講低端課程很好的講師要求他講高端課程,這不是強人所難嗎?同樣,對于一個經常講高端課程的老師讓他講低端課程,他同樣會覺得是大炮打蚊子。所以企業(yè)要想取得有效的培訓效果,必須根據企業(yè)崗位和人員的不同,選擇不一樣的講師。
四、分內容培訓
因為企業(yè)的人員不樣,崗位不一樣,所以他們需要學習知識和理念也不一樣,高層更多的是接受一些摸不著、看不見,說不清、道不明的思想和觀念的培訓;鶎痈嗟氖墙邮芤恍┚唧w的事務性培訓。如果企業(yè)的培訓內容給反了,那么培訓就會誤導人。高層如果沒有思想觀念的培訓,他會失去工作的目標和方向,動力和激情;鶎尤绻^多的強調思想和理念的培訓,他們會變得不務實,整天會胡思亂想,甚至總覺得自己懷才不遇。因此,企業(yè)培訓的內容一定是根性員工的工作需求量身定做,才能真正讓培訓產生生產力。
五、分方式培訓
因為高層是理性培訓,中基層是感性培訓,所以企業(yè)培訓的方式,基層一定要比高層活躍。因為對于基層員工來說,有時培訓的氛圍和形式比培訓的內容更重要。越是基層的員工越不喜歡聽一些枯燥無味的大道理,所以基層的培訓講師一定要活躍氣氛。然而,企業(yè)高層的培訓不在于形式,更關注內容。因此,企業(yè)高層的培訓更需要分享知識、智慧、理念和文化,而不是一些華而不實的培訓技巧。
六、分階段培訓
因為企業(yè)的發(fā)展來源于人員的成長。所以企業(yè)要有發(fā)展規(guī)劃,人員要有職業(yè)規(guī)劃。培訓也同樣如此,再好的培訓也不可能一蹴而就。企業(yè)培訓必須根據員工的成長需要循序漸進才能取得良好的培訓效果。如果企業(yè)培訓沒有規(guī)劃、不分階段,想起來有時間就培訓一下,忙起來就把培訓拋在腦后,如此三天打魚,兩天曬網的培訓,那么這對員工的成長是很不利,對企業(yè)的發(fā)展更不利。因此,企業(yè)為了長期的發(fā)展,必須制訂新員工和老員工的培訓計劃。然后根據計劃分階段實施培訓,這才真正算是以人為本的企業(yè)。
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