家電促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第一篇：
社會(huì)實(shí)踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開(kāi)始,我就積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷(xiāo)員等都嘗試過(guò),也在這些角色中我也學(xué)到很多知識(shí).原本打算這個(gè)寒假老老實(shí)實(shí)在家陪父母過(guò)年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過(guò)年把下學(xué)期生活費(fèi)賺出來(lái).剛好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的某國(guó)產(chǎn)手機(jī)朝陽(yáng)地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐.
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話(huà)的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱(chēng)號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿(mǎn)意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)，
堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高。
最重要的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢(qián)是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來(lái)源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般。在接下來(lái)的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，甚至超過(guò)其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
有一天，一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里，那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴。我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談，在我的幫助下他選購(gòu)了一款稱(chēng)心的手機(jī)。在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而我能做的他們卻做不到，至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)。我想這就足以回答我之前的疑惑了：多年來(lái)的教育，尤其大學(xué)教育，教給我的是學(xué)習(xí)的能力，教我學(xué)會(huì)辯證地思維，而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路。
十幾天的實(shí)踐很快結(jié)束了，雖然掙了不到一千塊錢(qián)，卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活。
家電促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第二篇：
**年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過(guò)年把放學(xué)期生存費(fèi)賺出來(lái).恰好曾經(jīng)促銷(xiāo)過(guò)的某國(guó)產(chǎn)手機(jī)向陽(yáng)地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,盼望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷(xiāo),思量后我就答應(yīng)下來(lái).由于這是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,縱然人為低些我也樂(lè)意實(shí)行一下.由于正式促銷(xiāo)員回故鄉(xiāng)過(guò)年,店里此品牌就由我一人認(rèn)真販賣(mài).在整整十五天里,我感覺(jué)勞績(jī)頗豐.
起首,我更深地領(lǐng)會(huì)到”態(tài)度決定統(tǒng)統(tǒng)”這句話(huà)的寄義.曾一度藐視販賣(mài)行業(yè),由于曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能順應(yīng)當(dāng)時(shí)的事變環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講本領(lǐng),終極得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到四周的”老江湖”們將自產(chǎn)業(yè)物夸大長(zhǎng)處,回避缺點(diǎn),忽悠主顧,這種唯利是圖,鉤心斗角卻換來(lái)販賣(mài)榜樣的稱(chēng)呼,立刻對(duì)實(shí)際社會(huì)掃興和睦憤.然而再次干販賣(mài)，我好像成熟了很多,能客觀理性地看這個(gè)題目.第一,產(chǎn)物質(zhì)量題目在于研發(fā)及生產(chǎn)部分而非販賣(mài)環(huán)節(jié),作為販賣(mài)職員,應(yīng)該進(jìn)步業(yè)務(wù)程度,把握販賣(mài)本領(lǐng),從企業(yè)長(zhǎng)處角度出發(fā)做好販賣(mài)事變.第二,販賣(mài)職員應(yīng)該信托企業(yè),樸拙對(duì)待主顧,盡盡力為主顧做好辦事事變.有了積極的態(tài)度,我的事變就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是從前那樣過(guò)火.當(dāng)小朋友顛末我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提示他到辦事臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)門(mén)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他保舉質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)連合手機(jī)成果先容一些學(xué)習(xí)要領(lǐng),比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐煩地教他操縱.總之,我在販賣(mài)的進(jìn)程中只管讓主顧滿(mǎn)意,把快樂(lè)轉(zhuǎn)達(dá)給他們.
其次,我意識(shí)到調(diào)和的事變環(huán)境和人際干系是事變順?biāo)斓谋Ｕ?剛開(kāi)始的時(shí)間我感觸店里競(jìng)爭(zhēng)劇烈,尤其是在客流量小時(shí),主顧進(jìn)門(mén)就比如羊進(jìn)了狼群的權(quán)勢(shì)范疇.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不認(rèn)識(shí),不敢冒舉行事,只是觀察四周環(huán)境并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在舉行多方面比力,惟有自大自強(qiáng)者才華勝出.我在服從職業(yè)道德范例的同時(shí)還只管資助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。對(duì)峙了幾天，我的積極得到了大家的承認(rèn)，漸漸地也得到了大家的資助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)敵手又是相助搭檔，既是差別品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫相助才華使相互買(mǎi)賣(mài)茂盛，全店的販賣(mài)業(yè)績(jī)也能更高。
最緊張的一點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到本身性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量，看著四周沒(méi)什么文化的同事都奪目奪目，我很自卑，乃至猜疑多年來(lái)為教誨付出的時(shí)間，履歷，款子是否值得。然而朋友的一席話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)。我闡發(fā)了失敗的緣故起因有以下三點(diǎn)：起首，販賣(mài)不是我的剛強(qiáng)，我也未顛末專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)太多實(shí)際履歷，并且社會(huì)閱歷少，和種種人交換進(jìn)程中把握不好對(duì)方生理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距大概就在于此：他們?cè)缏臍v了我本日才碰到的波折和困難，相比之下，我還是不成熟。并且社會(huì)腳色差別，生存壓力差別，對(duì)本身的要求也差別。這份事變對(duì)付他們來(lái)說(shuō)大概是一家人生存的保障，大概是還貸的需求，大概是后代教誨的泉源，而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探，固然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)物不認(rèn)識(shí)，無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低。闡發(fā)了緣故起因之后，我便下定刻意盡本身最大積極去補(bǔ)充差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去四周大型手機(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí)，以主顧身份切身材驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回抵家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)表面以及營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)。平常在賣(mài)場(chǎng)客氣向同事討教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。并且時(shí)候舉行積極生理表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)解心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我以為本身像變了小我私家似的，自大多了，傾銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一樣平常。在接下來(lái)的幾天里，我不絕積聚履歷，銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，乃至高出其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永久剛強(qiáng)地信托本身，由于我還是有很多長(zhǎng)處的，比如態(tài)度端正，辦事認(rèn)真認(rèn)真。
**年來(lái)的教誨，尤其大學(xué)教誨，教給我的是學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，教我學(xué)會(huì)辯證地頭腦，并且最緊張的是為我開(kāi)辟了一條美滿(mǎn)自我的蹊徑。