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企業(yè)員工管理故事兩則
故事1：員工激勵后的效果
周五，面對持續(xù)下滑的營業(yè)額，城里最大百貨公司“應(yīng)有盡有”的老板在早會時將獎勵政策提高了1個百分點。下班前特意找到了王亮，一個經(jīng)常不在工作狀態(tài)即將被除名的年輕人。
老板走進(jìn)后問:“你今天做了幾單買賣?"
“一單!”年輕人老實的回答道。
“只有一單?”老板很吃驚地說，“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢!你賣了多少錢?”
“差不多300萬!”年輕人回答道。
“你怎么賣到那么多錢的?”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道。
“是這樣的。”年輕人說，“一個男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤，接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有發(fā)動機的縱帆船，然后他說他的車可能拖不動這么大的船，我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛新款SUV�！�
老板后退兩步，幾乎難以置信地問道:“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西?”
“不是的!”年輕售貨員回答道，“他原本想買本小說來打發(fā)這個無聊的周末，我就告訴他‘這個周末算是浪費了，干嗎不去釣魚呢?’”
故事2：員工積極態(tài)度需要被認(rèn)可
1周內(nèi)僅僅銷售了3輛車就改變了他的職業(yè)命運
小王是汽車職業(yè)技術(shù)學(xué)院即將畢業(yè)的實習(xí)銷售顧問。
第1天：汽車展示會現(xiàn)場，緊張與激動的心情在展會開始后的一會時間就適應(yīng)了，并耐心的解答客戶的詢問。
這時，來了一個30多歲左右的先生，旁邊跟著一個已經(jīng)懷孕的女人。
“小伙子，這車多少錢啊!”
“139800元”小王答到。緊接著問了一句：“先生你貴姓啊?”
“我姓蘇，這是我太太，姓趙�！彼f。
“蘇先生、趙女士，您們好，我姓王，是剛來的實習(xí)銷售顧問。”
“你能給我們講講這款車嗎?”
王智說：“好啊!”接著，他熟練地向夫妻倆談起了車的性能、耗油量、排氣量、舒適性等，聽得蘇先生夫婦倆直點頭。
這時，小王注意到趙女士正在看后排座的空間。趕忙著重介紹了后排座椅專門配備的兒童座椅、兒童安全門鎖和兒童乘坐的安全性。趙女士非常滿意地向小王表示了謝意，微笑地要了一張名片。第二天一早，蘇先生直接給小王打來電話，說想到展廳挑選一下車的顏色，并約好時間。上午9點30分，蘇先生夫妻倆準(zhǔn)時來到展廳。經(jīng)過精心挑選，最終選擇了一輛滿意的車。
第3天：早上，一個穿著時尚的中年女人走進(jìn)展廳。小王像以往一樣，微笑著迎上前去：“女士，您要看哪款車，我可以幫您忙嗎?”
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