銷售過程,首先是銷售你自己,其次是你的公司,最后才是你們公司的產(chǎn)品。做銷售,先做人,再做事,人做好了,生意自然會找到你。那么做銷售怎么開發(fā)客戶呢?下面我們一起來看看~
一、每天占用一小時
如果不對時間進行有效規(guī)劃,銷售總是可以被無限推遲的,因為你總在等待一個條件更有利的時機。其實,你理想中最合適的銷售時機永遠都不存在,抓住當下才是最恰當?shù)臅r間。每天占用一小時,用來寫一份潛在客戶開發(fā)計劃,多了解客戶的信息,多和客戶進行溝通。
二、盡可能地多打電話
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為自己客戶的人。盡可能多地打電話,只要每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。
三、電話要簡短
打電話做銷售拜訪的目的是獲得一個約會的許可,電話銷售應(yīng)該持續(xù)大約三分鐘,而且應(yīng)專注于介紹你自己和你的產(chǎn)品,大概了解一下對主訴需求,以便給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面的時間。
四、打電話前列名單
如果不事先準備名單的話,你的大部分時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此手頭要隨時準備可供一個月使用的潛在客戶名單。同時,了解每一位客戶的情況,隨時準備好紙和等,記下從客戶那里得到的有效信息。
五、專注工作
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經(jīng)驗曲線,正像任何重復(fù)性的工作一樣,在相鄰的時間片段里重復(fù)該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀,推銷也不例外。
六、避開電話高峰時間
通常來說,人們排打銷售電話的時間是在早上九到十一點或者下午兩點到四點之間,所以你也可以每天在這時段騰出一小時來進行推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時段同不奏效,你就尖將銷售時間改到非電話高峰時間 。你最好安排在早上八點到九點,十二點到一點,或者下午五點到六點半之間銷售。
七、變換致電時間
我們每個人都有習慣性行為,你的客戶也一樣,很可能他們在每周一的十點鐘都要參加會議。如果你在這個時間不能夠接通他們,就要從中汲取教訓(xùn),今后致電就要避開該時段。
八、客戶資料管理得井井有條
時刻記錄需要跟進的客戶,并對他們的需求、個性、特點以及每次溝通的進展進行梳理,做到本子上井井有條,心中有數(shù),對自己以后的工作將很有幫助。
九、行動之前要預(yù)見結(jié)果
可以預(yù)先針對不同的拜訪目標設(shè)計好措辭,比如將拜訪目標劃分為最低拜訪目標、最佳拜訪目標,或理想拜訪目標,在具體溝通中就圍繞這個目標展開論述。
十、持之以恒
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次溝通談話之后才成交的。然而,眾多朋友在第一次溝通遇到冷遇后就停了下來,這樣反復(fù)前功盡棄,浪費了大量時間和精力。記住,跟進,跟進,再跟進,不要停歇,每次失敗,都是你下次成功的基礎(chǔ)。