作為銷售終端型的企業(yè)，就要應該給予顧客無憂的保障。以下是CN人才網(wǎng)小編整理的銷售實習周記2017，歡迎閱讀參考!

　　銷售實習周記2017一

　　實習周記一

　　上班第一天，到崗時要先在簽到簿上簽名，然后拿上工作服在更衣間換好，梳好工作單位要求的發(fā)髻，然后回到銷售柜臺，在柜臺前招攬客人，向著路過的客人或者正走向柜臺前來咨詢的顧客喊著“歡迎光臨oppo手機”的口號，或者拿著手機模型站在柜臺前做展示動作，站到換班的時候是休息時間，可以去吃飯，再休息一會，每天吃飯時間是一個小時，不能遲到要準時，遲到會影響考勤，另外每一個銷售地點會有銷售組長，還有一個普通促銷員的組長，促銷組長會每天進行核對上班人員名單，以前檢查考勤，和排班。

　　實習周記二

　　每天一來就簽到，然后換好服裝，站在柜臺前面喊“歡迎光臨oppo手機”的口號，今天當值的人多的時候，偶爾會被組長叫到門口去發(fā)宣傳單，或者站在電梯口舉著宣傳廣告牌，頂替休息的同事，有空的時候，拿著宣傳單，看不同型號的簡介，因為向客人推薦的時候需要向他們講解手機的性能，配置等，有顧客咨詢的時候就聽著資歷高的銷售員推銷，學習如何向顧客介紹我們的手機。

　　實習周記三

　　柜臺一共40個真機，出樣的都是手機模型，當有顧客需要的時候，就拿真機給他們看，因為有一個大柜和兩個小展柜，分別在不同的位置，所以經(jīng)常幫銷售人員遞送真機，在遞送真機的時候，熟悉了手機的型號，這種記憶方法很牢固，工作時間有段日子了，當銷售員當值不多的時候可以單獨站在小展柜了，就在那看看機膜，要保證機模不丟失，丟失要賠款的，每個機模旁又有該手機的配置信息，閑暇之余就看看這些信息，每個月，公司會有一個針對我們促銷人員的一個考試，考試內(nèi)容就是手機的配置以及功能信息，過關了會升級到一個級別，漲相應的工資。

　　實習周記四

　　每天除了站柜臺，傳遞機器，客人少的時候發(fā)發(fā)傳單，舉舉牌子之外，銷售員開始讓我?guī)皖櫩驮嚈C器，就是幫已經(jīng)購買手機的顧客當場檢查手機，給顧客講三包規(guī)定，后檢查手機的外觀是否有損壞，然后換上電池，開機當場演示手機，給顧客聽聽手機的耳機是否有問題，以及檢查充電器是否能正常充電，有的顧客不會使用，他有需要，還要教他幾個常用的功能，檢查完后經(jīng)顧客同意可以在保修卡上前面，寫上聯(lián)系方式，蓋好章，然后撕下保單后幾聯(lián)便完成了試機工作，我們公司經(jīng)常搞活動，試完機器后，還要負責給顧客配好相應的禮品。

　　銷售實習周記2017二

　　實習周記1

　　體會社會人生， “一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心 中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客 的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心 他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何 才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式， 對待我 們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們 常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友” ，那就要求我們的管理者們多多培訓 下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自 已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品 行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖 然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談 得來， 都是打算買筆記本電腦， 已經(jīng)來我們店 4、 次了， 5 每次來我們店都找我，

　　在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還 一個還是學習計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對 我而言生意是次要的， “志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我 們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生??和他們的交流我可以看 到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關 注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

　　實習周記2

　　“逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可 以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子 公司或部門就一定有“市場” 。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出 現(xiàn)問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部 也無表情， 這時客人即刻就會產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺小姐提供房號進 行入住時，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設，若游客 到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產(chǎn)生陌生感， 若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車區(qū)， 導游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產(chǎn)生，因為我們曾經(jīng)就有過 這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服 務中的一個很好的添加劑，也是經(jīng)營管理中最實惠的投資。

　　實習周記3

　　服務不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務意識， 就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內(nèi)部管理。良好的服務，是做 出來的，不是說出來的，我們經(jīng)常強調(diào)執(zhí)行力就是這個道理。要營造“顧客就是 我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團隊，一流 的團隊是由一流的員工組成的， 而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力 與水平。目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距， 因此希望公司內(nèi)各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推 行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內(nèi)，不 管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰(zhàn)略指引下， 做好工作策劃， 并向自己的下屬分配與落實好每一個環(huán)節(jié)，同時加強與協(xié)作部門 的協(xié)調(diào)與溝通，認真地貫徹執(zhí)行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導 下， 要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性 建議， 因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的 工作， 這是很可怕的。 在此， 希望我們的管理者要深刻銘記----- 做正確的事情， “ 比把事情做正確更重要” 。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個 流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內(nèi)容、責任人、完成的時間、資源運用 等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出 我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的 思想貫穿服務的始末。

　　實習周記4

　　作為銷售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無憂的保障。 “承諾必須兌現(xiàn)， 服務做到百分百”是和雍科技的一貫作風。平時，我們常說做事先做人，做人的 首要原則就是要自己對說過的話要負責，如果在說完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就 是一個虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個具有法律效應 的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比如， 我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“IT 服務的領頭羊” ，那么既然承諾，就要做 到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進我們的服 務，規(guī)范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動打造更好的服務，那就是要 我們能夠做到 100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務上 打折扣。因此，公司要求我們?nèi)�體人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現(xiàn)， 服務做到百分百” ，要帶領我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定 的發(fā)展目標。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不 住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務于 社會，服務于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成為我們個性化服務的 理念，讓我們 100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。

　　實習周記5

　　雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識 和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非 常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應該是一個愛

　　學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種 或幾個產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是 產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同， 銷售策略、 操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。 首先， 要熟悉業(yè)務必須先熟悉產(chǎn)品， 對產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶 都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎上做出決定的。 公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品， 銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產(chǎn)品的銷售工作做好，不 但要了解產(chǎn)品本身，而且要對國際、國內(nèi)相關產(chǎn)品的資訊有所了解，對于生產(chǎn)同 類產(chǎn)品的公司有所了解。 這就涉及到知識的廣博， 這對自己的業(yè)務是很有幫助的。 如果遇到一個知識廣博的客戶， 提到別家的同類產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品 進行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產(chǎn) 品比他們的產(chǎn)品有什么好處， 功能上有何不同，試想結(jié)果和你對別人的產(chǎn)品一點 也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、 知識廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷 售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實際工作中一定會受益非淺的。