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戴爾?嫉12道面試題
戴爾公司有一條招聘經(jīng)驗(yàn):在新招來的員工中,5年后,大概只有30%的人能留下來;10年以后,大概只有10%的人能堅(jiān)持到最后,被老板留下來成為核心員工。這些堅(jiān)持下來的人,雖然不一定最優(yōu)秀,但他們卻一定是最能適應(yīng)戴爾價(jià)值觀的人;而且他們能為戴爾創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)省出更多的成本;他們不但對(duì)戴爾的文化堅(jiān)信不移,而且也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法用金錢挖走的。
因此,“人才不是越優(yōu)秀越好,而是合適的才是最好的”!昂线m”就是企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。
戴爾用人的“尺度”是:發(fā)現(xiàn)和聘用,能用最低成本賺得最高利潤(rùn)的人。
陳竹,海軍退役軍官,曾任某直轄市電信公司運(yùn)維中心干部,后離職到戴爾應(yīng)聘。戴爾招聘負(fù)責(zé)人對(duì)陳竹做了一次電話面試,限時(shí)90分鐘。
問題1:請(qǐng)告訴我你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?你將給公司帶來的最大財(cái)富是什么?
答:我的優(yōu)點(diǎn)是“專注”。我想一個(gè)“專注”的高級(jí)經(jīng)理是一定能給貴公司創(chuàng)造出許多物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的。
問題2:你曾經(jīng)做過什么來降低你們部門的經(jīng)營成本或節(jié)省時(shí)間?
答:我在海軍服役的時(shí)候,創(chuàng)造出一條效率法則,叫“一張紙?jiān)瓌t”,我要求自己和戰(zhàn)友,在向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)或者給下級(jí)布置任務(wù)時(shí),要在“一張紙、三分鐘”以內(nèi)把事情講明白。這條原則幫助我在**、國企和社交方面都取得了“立竿見影”的效果。
問題3:你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
答:是一種能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)熱情的“非貨幣激勵(lì)機(jī)制”,我把它稱作“贊賞支票”。
問題4:你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么?
答:是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,他安排的工作以后就不需要操心了,我的部門不會(huì)出錯(cuò),而且能準(zhǔn)時(shí)提交工作成果。另一方面,做下屬的能力強(qiáng)也正好反映出上司是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
問題5:高級(jí)客戶經(jīng)理職位的一般職責(zé)是什么?
答:是成交。就是運(yùn)用一切合法手段促成交易。但是,一個(gè)卓越的經(jīng)理人,他會(huì)在交易中維護(hù)公司利益,同時(shí),也會(huì)顧及到客戶的利益和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利益。
問題6:你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
答:妥協(xié)和達(dá)成目標(biāo)!妥協(xié)的目的就是為了達(dá)成目標(biāo)。
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