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年終總結(jié)如何寫(xiě)更出彩？
年終總結(jié)對(duì)職場(chǎng)人而言，是一個(gè)繞不開(kāi)的“坎兒”，一年的辛苦，究竟該如何在幾頁(yè)薄薄的“紙上”體現(xiàn)出自己的工作成果，同時(shí)還要給老板們留下深刻的印象，很多人也為此“痛苦不已”。事實(shí)上，你只要掌握一些原則，同樣可以讓自己在年末出彩一把。
技巧一、強(qiáng)化印象
個(gè)案、數(shù)據(jù)化、圖示、做類(lèi)比是寫(xiě)好年終總結(jié)屢試不爽的“鐵定律”。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙，此時(shí)，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字、對(duì)比圖、文字說(shuō)明做論據(jù)，能夠給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。如果有可能，不妨利用多媒體演示，讓人看起來(lái)既非常專(zhuān)業(yè)，又便于理解;同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確，并為自己樹(shù)立一個(gè)非常職業(yè)化的形象。
大多職場(chǎng)人都會(huì)對(duì)業(yè)績(jī)做出分析，但往往只限于文字表述，如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法，比如：swot分析法、樹(shù)狀圖分析法、魚(yú)刺圖分析法、圖表分析法，一定會(huì)使你的總結(jié)非常專(zhuān)業(yè)和精彩。其實(shí)只要能給上司留下深刻的正面印象，一份年終總結(jié)就已經(jīng)完成了70%。
技巧二、理出重點(diǎn)
年終總結(jié)不好寫(xiě)并不是沒(méi)什么可寫(xiě)，而是事情太多不知道該寫(xiě)什么。年初做的市場(chǎng)工作，很多細(xì)節(jié)都記不清楚，我的老板更沒(méi)有什么印象，按照時(shí)間的順序往下排，寫(xiě)出來(lái)的年終總結(jié)好幾頁(yè)，自己看著都煩”。最好的方法將自己一年來(lái)所做的市場(chǎng)工作進(jìn)行了篩選，根據(jù)企業(yè)不同銷(xiāo)售季各選出了一個(gè)有代表性市場(chǎng)活動(dòng)行為，將其展開(kāi)并附上了相關(guān)的市場(chǎng)份額提升數(shù)據(jù)和相關(guān)分析。
在職場(chǎng)專(zhuān)家們看來(lái)，年終總結(jié)不是一年的經(jīng)歷匯總，在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來(lái)穿和體現(xiàn)工作的成果或業(yè)績(jī)。某種意義上講，寫(xiě)年終總結(jié)和寫(xiě)簡(jiǎn)歷非常相似，都如何凸顯出重要的業(yè)績(jī)，“根據(jù)我的相關(guān)研究，擅長(zhǎng)寫(xiě)簡(jiǎn)歷的職場(chǎng)人，往往年終總結(jié)也寫(xiě)得非常好�！甭殘�(chǎng)專(zhuān)家這樣表示。
對(duì)于職場(chǎng)人而言，核心事件其實(shí)非常容易找到，把握以下要素即可：自身崗位的KPI或者部門(mén)關(guān)注的指標(biāo)及考核內(nèi)容。臨近年底，一年中的考核指標(biāo)和權(quán)重基本上已經(jīng)顯露無(wú)疑，所以在分析的過(guò)程中，就很容易將考核的關(guān)注重點(diǎn)一一列出，或者即使不在KPI或上司關(guān)注指標(biāo)和考核范圍內(nèi)，在日常工作中自己表現(xiàn)非常出色的事件也可以列出。
技巧三、重在態(tài)度
“通過(guò)一份年終總結(jié)可以看出，下屬對(duì)自己全年工作所持的態(tài)度，這是我關(guān)注年終總結(jié)最看重的一點(diǎn)�！币晃煌馄蟮匿N(xiāo)售總監(jiān)表示，希望通過(guò)對(duì)于一年工作的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)下屬對(duì)待一年以來(lái)工作的職業(yè)態(tài)度并能分析出其中的得與失——如果對(duì)于一年的業(yè)績(jī)情況能夠做到深入、有效的分析，找出“數(shù)字背后的數(shù)字”，則說(shuō)明職場(chǎng)人進(jìn)行了認(rèn)真的思考和分析。
之所以許多職場(chǎng)秘笈強(qiáng)調(diào)在寫(xiě)年終報(bào)告時(shí)，要多用數(shù)字、圖標(biāo)以及對(duì)比的方式來(lái)體現(xiàn)，除去給上司留下直觀(guān)的印象之外，其本質(zhì)是為了體現(xiàn)職場(chǎng)人對(duì)待一年業(yè)績(jī)的態(tài)度——如果不對(duì)業(yè)績(jī)和指標(biāo)做深入的分析和總結(jié)，很難得出相關(guān)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)。另外，在寫(xiě)年終總結(jié)時(shí)，一定要進(jìn)行換位思考，去了解自己老板或者上司的考評(píng)思維。除去年終總結(jié)最后的審查權(quán)由上司和老板決定之外，年終總結(jié)對(duì)上司也很有幫助。在層級(jí)化管理構(gòu)架下，每一級(jí)管理者都會(huì)對(duì)自己的下級(jí)有考核和關(guān)注的指標(biāo)，自己的上司也要向他的上司遞交年終總結(jié)——很多職場(chǎng)人都會(huì)忽略，自己的年終報(bào)告往往也是構(gòu)成老板或者上司向更高一級(jí)主管匯報(bào)的素材，因?yàn)樯纤緜兏鼧?lè)意引用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)。
TIPS 寫(xiě)好年終總結(jié)的常規(guī)要點(diǎn)：
1. 先寫(xiě)出大綱，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去，然后再細(xì)致地進(jìn)行加工，最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色。
2. 遵循各司其職的原則，不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限，而去總結(jié)評(píng)價(jià)其他人的工作成績(jī)或失誤，雖然有可能涉及到其他部門(mén)的配合。
3. 反思創(chuàng)新，總結(jié)的主要目的是通過(guò)反思過(guò)去，找出問(wèn)題所在，同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案。
4. 總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù)，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn)，要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體。
5. 不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)，通過(guò)細(xì)節(jié)的描述，贏(yíng)得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷。
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