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銷售人員—永遠(yuǎn)的熱門
銷售人員是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生利潤(rùn)來源的直接驅(qū)動(dòng)力，是連接企業(yè)產(chǎn)品和用戶的紐帶，優(yōu)秀的銷售員不僅擔(dān)負(fù)著推廣企業(yè)文化形象和宣傳企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的責(zé)任，他們還是企業(yè)成敗興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，決定著企業(yè)的生存和命運(yùn)，在上海公共招聘網(wǎng)上銷售人員的需求量一直居高不下，成為職場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景。
銷售行業(yè)由于對(duì)學(xué)歷和專業(yè)能力要求不高，是許多低學(xué)歷者理想的求職崗位，也是許多剛踏上社會(huì)的大學(xué)生鍛煉自身適應(yīng)力和進(jìn)取心的最佳選擇，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，產(chǎn)品比不僅是性能、價(jià)格、還有售后服務(wù)，服務(wù)水平的高低已越來越成為消費(fèi)者關(guān)注和重視的因素，銷售員就是一個(gè)最早負(fù)擔(dān)起企業(yè)服務(wù)公約和服務(wù)理念，用戶據(jù)此形成對(duì)公司的評(píng)價(jià)傾向和對(duì)產(chǎn)品的心理認(rèn)同，許多優(yōu)秀出眾和成就非凡的企業(yè)高級(jí)管理者，很多都是從基層銷售員開始自己的奮斗歷程的，如果你想成為一名優(yōu)秀的銷售員除了要有吃苦耐勞、能言善辯的氣質(zhì)共性外還應(yīng)該具備以下三種特點(diǎn)：
第一，要有親和力和信任感，銷售人員直接和公司的客房面對(duì)面接觸，承擔(dān)著客戶的開發(fā)工作，是整天要和人打交道的工作，在與陌生人打溝通時(shí)，親和力是至關(guān)重要的，親和力主要體現(xiàn)在一個(gè)銷售員的內(nèi)在氣質(zhì)上，除了先天具備的外向性格外，通過專業(yè)培訓(xùn)，理論指導(dǎo)和自身經(jīng)驗(yàn)積累等后天的鑄煉，都能使這種氣質(zhì)發(fā)揮出它最大的效用，一個(gè)會(huì)意的微笑，一名溫暖的問候，抑或一個(gè)不易察覺的細(xì)小動(dòng)作，都可能使客戶產(chǎn)生親切感，只有客戶先接受了你這個(gè)人，他才有興趣來聽你介紹產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的客觀真實(shí)的介紹，不夸大產(chǎn)品的性能、質(zhì)量，因此銷售在某種意義上也就是如何做人。
第二，要掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)，用戶是通過銷售員來了解產(chǎn)品的原始信息，所以銷售員不但要精通營(yíng)銷知識(shí)，而且要熟悉產(chǎn)品性能，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品的豐富使得消費(fèi)者的選擇更加理性，眼光也更為苛刻，提出的問題更是五花八門，這就要求我們一線的銷售點(diǎn)人員必須全面掌握產(chǎn)品的制造成工藝和性能特點(diǎn)，對(duì)客戶的疑問要清晰的解答，特別是一些容易忽視的細(xì)微之處，如果你不能把公司與眾不同的人性化設(shè)計(jì)傳遞給用戶，不能對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了如指掌的話，那人必然會(huì)失敗。
第三，要有創(chuàng)新和再學(xué)習(xí)能力，要善于轉(zhuǎn)變固定的思維和傳統(tǒng)觀念，敢于開拓創(chuàng)新，作為一名合格的企業(yè)銷售人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的、適應(yīng)市場(chǎng)變化的方法開辟一片新的天地，不能拘泥于傳統(tǒng)的銷售模式和理念，要時(shí)刻觀察分析市場(chǎng)，求新求變，出奇制勝，才能贏得客房的忠誠(chéng)和傾心。所以銷售員要有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握市場(chǎng)動(dòng)向，提高營(yíng)銷技巧。
以上三點(diǎn)是一個(gè)現(xiàn)代合格銷售員的必備特質(zhì)，也是銷售員走向成功的必要條件，如果你有志成為一名優(yōu)秀的企業(yè)銷售人員，那就從自信的敲向應(yīng)聘之門開始吧——其實(shí)就是你的第一次銷售。
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