一．裝天然呆 　　“您好，李總。昨天我交給您的文件簽了嗎？”李總想了想，然后翻箱倒柜，最后攤開雙手：“對不起，我從未見過你的文件�！比绻�您是剛從學(xué)校畢業(yè)的人，碰到這種情況通常會說：“我看著您將文件擺在桌子上的！”但老手就絕不是這樣了，他會平靜地說：“那好吧，我回去找找那份文件�！� 　　于是，下樓，回辦公室，把電腦中的文件重新調(diào)出再次打印，當(dāng)您再把文件放到老總面前時，他連看都沒看就簽了字，因為他比您還清楚文件原稿的去向。   二. “不辯”玄機 　　您對了，上司錯了，您也要開動腦筋為上司尋找一個下臺的臺階，無論如何解決沖突的前提是合作！和上司發(fā)生沖突后，我們不贊成一走了之，因為在新環(huán)境里還會出現(xiàn)老問題，到那時您又怎樣呢？如果為了爭口氣大鬧一場，可能會斷送了職業(yè)前途。只要不是大是大非的問題，就忍忍吧。     三. 積極主動 　　好漢不吃眼前虧、主動言和是運用智慧尋找沖突的最佳解決方案，主動言和更需要團隊精神，發(fā)揮團隊精神可以使合作得以延續(xù)。 　　在處理沖突的問題時要運用自己的智慧和團隊精神與上司及同事盡量合作，讓他們發(fā)現(xiàn)您是個理想的合作伙伴，更給自己創(chuàng)造一個良好的工作空間！ http://www.lotusphilosophies.com/