企業(yè)文化理念的理論與實(shí)踐

　　摘要:以洛陽LYC軸承有限公司物資供應(yīng)部為例論述了在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中,以人為本,文化先行,具有自己特色的供應(yīng)精神、供應(yīng)作風(fēng)等企業(yè)文化核心理念體系。用理論指導(dǎo)實(shí)踐,將核心文化理念應(yīng)用到實(shí)際工作中,以促進(jìn)企業(yè)健康良好發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;理念;理論;以人為本;實(shí)踐

　　企業(yè)文化建設(shè)的核心層是企業(yè)文化理念系統(tǒng),一些優(yōu)秀的企業(yè)都有自己優(yōu)秀的文化理念,使這些文化理念指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際工作,變成行為指南,把理念落實(shí)到行動(dòng)中。洛陽LYC公司物資供應(yīng)部在實(shí)踐中以文化理念先行的宗旨,創(chuàng)立獨(dú)特的核心文化理念體系,采取從職工中來,到職工中去的方式,使企業(yè)文化理念的理論與實(shí)踐相結(jié)合,以理念指導(dǎo)實(shí)踐,把文化理念貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中,通過規(guī)范制度、指導(dǎo)言行,使物資采購各項(xiàng)管理工作取得了顯著的效果。

　　1　以人為本,文化先行

　　面對當(dāng)今競爭異常激烈的軸承行業(yè),為趕超對手,領(lǐng)跑行業(yè),該公司物資供應(yīng)部首先想到的是公司核心價(jià)值體系的確立,企業(yè)文化正是其核心價(jià)值體系的載體,為此,從構(gòu)建文化核心理念體系入手,發(fā)揮員工的智慧,在全體員工中開展了企業(yè)文化理念征集活動(dòng),讓全體員工共同參與到企業(yè)文化建設(shè)中。每個(gè)人都結(jié)合自己的工作體會(huì),提出自己所認(rèn)為的文化理念。對所征集的100余條理念經(jīng)過初選,復(fù)選,然后進(jìn)行濃縮,提煉出24條內(nèi)容豐富,符合實(shí)際,通俗易記的企業(yè)文化核心理念,并逐條進(jìn)行了釋義,形成了符合本部門特色的企業(yè)文化理念體系。如:“只為成功想辦法,不為失敗找理由”的供應(yīng)精神;“條件反射對待生產(chǎn),以小保大促進(jìn)全局”的供應(yīng)作風(fēng);“對內(nèi)服務(wù)生產(chǎn),對外挖掘利潤”的價(jià)值理念; “管得嚴(yán),理才順”的管理理念;“省下的就是賺下的”的理財(cái)理念; “寧聽罵聲,不聽哭聲”的安全理念等。建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)踐活動(dòng),充分體現(xiàn)“以人為本,文化先行”的企業(yè)宗旨,充分發(fā)揮企業(yè)職工的積極性,通過職工的參與,把企業(yè)文化的根深植于群眾中,既形成了企業(yè)文化的自身特色,又使企業(yè)文化從建立的那一刻起,就融合進(jìn)了職工的心中,為企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合奠定了基礎(chǔ)。

　　2　以人為本,文化入心

　　為營造企業(yè)文化氛圍,使企業(yè)文化核心理念深入人心,變成行為指南,該部門將其制作成桌牌或標(biāo)牌,并安放、懸掛在工作現(xiàn)場和樓道。使員工們隨處可見,隨時(shí)可記,時(shí)時(shí)都得到提醒。該部門還精心編制了《企業(yè)文化設(shè)計(jì)》指導(dǎo)書,按照“文化導(dǎo)入”、“文化主題”、“配套措施”、“支持系統(tǒng)”等部分系統(tǒng)設(shè)計(jì),人手一份,使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握該部的文化理念;還通過宣傳欄和簡訊等形式對其理念進(jìn)行大力宣傳,并組織員工學(xué)習(xí)討論;使廣大職工逐步接受、信奉該部的企業(yè)精神和服務(wù)理念等。在此基礎(chǔ)上,該部不失時(shí)機(jī)將其文化理念導(dǎo)入經(jīng)營實(shí)踐中,以理念指導(dǎo)工作,以制度規(guī)范行為,用理論更好地去指導(dǎo)實(shí)踐。在企業(yè)報(bào)《洛陽軸承》上舉辦的“物資供應(yīng)杯”企業(yè)文化征文比賽,廣大員工積極投稿,把他們對文化理念的感悟,工作中的體會(huì),服務(wù)生產(chǎn)的感觸,與客戶打交道的感受訴諸筆端,互相交流,共同提高對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí),加深對本部價(jià)值理念的理解。企業(yè)文化的入心一直是企業(yè)文化理論與實(shí)踐的難題,物質(zhì)供應(yīng)部采取以人為本的宗旨,緊緊圍繞職工來系統(tǒng)地使企業(yè)文化深入人心,從而取得了事半功倍的效果。

　　3　以人為本,狠抓落實(shí)

　　“管得嚴(yán),理才順”的管理理念是物資供應(yīng)部最早、最直接得到落實(shí)的文化理念。根據(jù)此理念,相繼制定了《廢舊物資管理辦法》、《物資供應(yīng)系統(tǒng)考核試行辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《物資供應(yīng)部責(zé)任追究制度》等一系列制度。而且制度實(shí)施總是要求先從領(lǐng)導(dǎo)做起,部領(lǐng)導(dǎo)以身作則,只有率先垂范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù),沒有凌駕于制度之上的特權(quán)。同樣,該部對員工中違犯規(guī)定的處罰、好人好事的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)、交辦的工作也要求當(dāng)天應(yīng)有結(jié)果,職工們把這稱做“日不落工作原則”。通過建章立制,以制度為企業(yè)文化的載體,以制度管人,以制度管事,從而克服了企業(yè)文化實(shí)踐的隨意性。

　　根據(jù)“省下的就是賺下的”這一理財(cái)觀念,物資供應(yīng)部創(chuàng)新了采購模式,分設(shè)了業(yè)務(wù)管理小組、合同管理小組、監(jiān)督管理小組和綜合管理小組4個(gè)既相對獨(dú)立運(yùn)作、又逐級(jí)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)制衡組織。采購訂貨各小組都有“殺價(jià)”的權(quán)利,對外銷售各小組都有“抬價(jià)”的義務(wù)。引入招標(biāo)競價(jià)機(jī)制后,銅灰也從過去的4 278多元一噸賣到了24 000多元一噸,僅此一項(xiàng)每月就可為公司增加10多萬元的收入。2005年,共組織了十多次較大規(guī)模的對外招標(biāo)銷售, 銷售回款2 553 萬元, 回款率達(dá)100% ,競價(jià)招標(biāo)銷售為公司增值800萬元,增值幅度達(dá)45. 7%。

　　“只有生產(chǎn)順心、供應(yīng)才能安心”是物資供應(yīng)部的服務(wù)理念,也是該部存在的價(jià)值體現(xiàn)。根據(jù)這個(gè)理念牢固樹立責(zé)任意識(shí),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),真正做到“想一線所想,急一線所急”。為了保證生產(chǎn),該部員工深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解和掌握生產(chǎn)第一手資料,形成了快速反應(yīng)的工作作風(fēng)。曾于10個(gè)小時(shí)內(nèi)鐵路公司組織調(diào)劑鼓風(fēng)機(jī)軸承10 套; 2小時(shí)內(nèi)解決能源保障部丙烷管道泄漏所需的相關(guān)配件; 3天內(nèi)完成重大型重點(diǎn)設(shè)備大型立車歐陸590直流調(diào)速裝置修理改造項(xiàng)目。

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