初入職場的新人很容易受到周圍環(huán)境的影響，特別適合遇到?jīng)_突時很難控制情緒，怎樣培養(yǎng)職場情商？高情商不僅能令自己更專注工作，也能令人事關(guān)系更融洽。下面我們一起來學(xué)習(xí)怎樣培養(yǎng)職場情商。
1、職場中如何調(diào)整好控制情緒
平心靜氣
美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直�！苯档吐曇�、放慢語速都可以緩解情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾的，當(dāng)身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽——發(fā)生了爭吵，切記免開尊口
英國著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理�？繝幊辰^對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心�！睉嵟榫w發(fā)生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。
2、怎樣避免同事間的爭吵
自然消解法：有些辦公室里的爭執(zhí)，事后看來是很可笑的，本身不是任何人的錯，或是兩個人都有錯，或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸于好的奧妙所在。
高姿態(tài)法：傳統(tǒng)觀念認為誰先低頭誰就是懦弱了，就是認輸了，其實在大多數(shù)職場人心目中，第一個主動溝通、嘗試和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動伸出手，用積極的態(tài)度喚起彼此的信心，或者發(fā)一個短信，“嗨，還生氣呢？”“喂，下班一起吃飯�！�
矛盾轉(zhuǎn)移法：就像前面例子中老馬做的那樣，嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方�！昂伪啬�，都是為了公司的事兒，咱倆都是打工的，沒必要這么針鋒相對�！薄捌鋵嵨沂沁@么想的，你說的也很有道理。”
交換角色——控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛
卡內(nèi)基·梅倫大學(xué)的商學(xué)教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設(shè)計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發(fā)生爭執(zhí)，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結(jié)果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現(xiàn)多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的作用，人們都認為自己是對的，對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地地想一想，就能避免雙方大動肝火，理性升華。
電視劇《繼母》中，當(dāng)年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步?jīng)_突的惡果，想到了當(dāng)媽媽的責(zé)任和應(yīng)有的理智，便頓然消除了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關(guān)系。當(dāng)沖突發(fā)生時，在內(nèi)心估計一個后果，想一下自己的責(zé)任，將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，緩解緊張的氣氛。
3、認識到換位思考的重要性
一方面是設(shè)身處地替對方著想，這樣就能通情達理地諒解對方的行為和態(tài)度。比如，你向一位朋友借用一架他新買的照相機，他有點舍不得。你就會想：“這么小氣，不夠朋友”。但若互換角色想一想：假如你的朋友向你提出這樣的要求，你是否就一定大方得毫無難色地一口答應(yīng)呢？將心比心，人同此理。意識到別人的難處，你就容易寬容和理解別人了。
另一方面，通過換位思考，以對待“客觀之我”的方式來對待他人，就能采取較為適當(dāng)?shù)男袨�，即所謂“己所不欲，勿施于人”。你不希望別人在背后議論你，那你就先不要在背后說別人的壞話，也不要輕信他人在背后撥弄是非。你愿意別人怎樣對你，你就應(yīng)該怎樣地去對待人。當(dāng)你對別人作出某種行為或表示某種態(tài)度時，應(yīng)當(dāng)首先考慮到對方可能會產(chǎn)生什么樣的感受和反應(yīng)，并由此考慮調(diào)整或改變自己的行為，避免給對方造成傷害或帶來痛苦。換位思考能使人體驗到別人在此情此景中的感受，適時并恰當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)，減少很多人不必要的誤會和不愉快的沖突，使人際交往得到和諧發(fā)展。
4、怎樣緩解職場壓力
幾分鐘的漫步
走出你的辦公環(huán)境，用短短5分鐘的時間在有新鮮空氣的環(huán)境中走上一會兒，能夠提高你的情緒和精神。
瑜伽動作
也許你每天沒有1到1.5個小時的時間用于瑜伽鍛煉，但是在家中做5分鐘的瑜伽動作總比完全不動要強很多。這可以幫助你放松并提高精神的集中度。
喝薄荷茶
用喝杯熱茶來放松心情已經(jīng)是過時的方法了，一些新方法可以達到更好的效果。就像薄荷，它有降低焦慮和疲勞感的功效。
伸展運動
在辦公桌前坐的時間太長，會使你的肩頸和腰部承受巨大的壓力。所以每當(dāng)你感到這些部位變的堅硬和緊張時，花上5分鐘的時間做一些簡單的拉伸動作有很好的放松作用。
怎樣培養(yǎng)職場情商？職場中難免會遇到各種不快與壓抑，如果直接沖突將自己的脾氣發(fā)泄出來會影響工作、傷害感情。我們都要認真學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，培養(yǎng)好職場高情商。
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