微軟經(jīng)典面試題：如何測試一支筆？

　　通常面試者們對面試會抱有一個(gè)固有的印象，即面試就是你問我答的流程，只要自己抓住面試官提供的信息盡力回答即可。殊不知在面試過程中，對面試官適時(shí)提出問題也非常重要，尤其在當(dāng)面試官刻意給出有限信息的時(shí)候，一個(gè)準(zhǔn)確的提問往往會帶來意想不到的收獲，讓面試者更加明確面試官的意向。下面這道經(jīng)典的面試題在提問的重要性上具有相當(dāng)?shù)拇�表性�?/p>

　　“如何測試一支筆/微波爐/桌子?”

　　這是一道軟件測試和產(chǎn)品經(jīng)理面試題，面試官往往隨便確定一個(gè)對象讓面試者對其進(jìn)行測試，一支筆，一把椅子，或者一塊窗玻璃。在面對這樣的問題時(shí)，你是不是感覺到有些無從答起?很顯然，面試官只是提供了一個(gè)非常含糊粗略的對象。要全面測試一個(gè)對象，當(dāng)然要充分了解其相關(guān)信息，這時(shí)候，面試者要做的不是硬著頭皮想當(dāng)然地考慮所有可能的測試，而是應(yīng)該向面試官索要更多的信息，隨著信息一點(diǎn)點(diǎn)的完善，回答的方向也就越來越清晰。讓我們模擬一下面試的場景：

　　面試官：這里有一支筆，你會怎么測試這支筆?

　　面試者：這支筆的使用對象將是誰呢?

　　面試官：嗯……小朋友吧。

　　面試者：那么他們會用這只筆主要做什么呢?寫字或者畫畫，還是有其他特別的用途?

　　面試官：畫畫吧。

　　面試者：好的，那么會用來在什么上畫呢?普通的紙，衣服，還是墻上?

　　面試官：在衣服上。

　　面試者：那么對于筆頭和墨水的選擇有什么特殊要求嗎?比如它應(yīng)該是可以水洗掉的，還是永久保持的呢?

　　面試官：它應(yīng)該要可以水洗掉的。

　　……

　　現(xiàn)在把所有得到的信息集合在一起，與最初得到的信息相比，是不是清晰具體了很多呢?通過不斷發(fā)問得到的條件我們搜集到了產(chǎn)品的使用對象，用途以及使用環(huán)境和特別要求。這時(shí)候再制定測試方案則比最初唯一的信息“一支筆” 要明確很多�；�于這些條件可以確定我們至少需要測試：

　　測試筆寫在不同布料上是否均可以水洗掉。

　　測試筆跡留在布料上能夠洗掉的最長期限是多久。

　　測試筆的使用是否安全，是否適用于幼兒年齡段的小朋友。

　　……

　　可以看出，在拋出“測試一支筆”這個(gè)題時(shí)，面試官自己也并未對筆的特征有一個(gè)預(yù)先的設(shè)定，要靠面試者在不斷的互動發(fā)問中讓面試官拋出更多的信息，甚至面試者可以通過引導(dǎo)式的提問來獲取自己期望范圍的答案，掌握主動從而控制題目的走向。而這也正是面試官拋出這道題的用意，考量面試者能否通過不斷增加對產(chǎn)品的理解而制定相應(yīng)的測試方案。

　　小編心經(jīng)：

　　有太多的面試者總是畏于在面試中提出問題，生怕這樣會給面試官造成自己理解無能的印象。其實(shí)在面試中大膽提問，甚至針對自己并未完全理解的信息請面試官加以解釋都是非常良性的互動過程。面試過程并不是面試者的獨(dú)角戲，千萬不要因回避向面試官提問而硬著頭皮去解決自己并未完全理解，或是信息并不充分的問題。同時(shí)，一個(gè)好的發(fā)問者也向面試官充分展現(xiàn)了其收集，理解并消化新信息的能力。狡猾的面試官們往往喜歡將重要的提示留在自己的下一句回答里，或是提一個(gè)模棱兩可的問題，就是為了考驗(yàn)面試者有沒有提問的智慧，與面試官來一場精彩的對手戲。

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