創(chuàng)業(yè)公司 CEO 最關(guān)心兩個問題：如何快速找到合適的人;找到合適的人后，如何去吸引他加入團(tuán)隊。

　　要找到合適的人，先要了解他們在哪兒。人才的分布像一座冰山。冰山漂在水面的部分，是 CEO 最容易發(fā)現(xiàn)的人群。他們散落在各個互聯(lián)網(wǎng)渠道中，等待自己的簡歷被挖掘。

　　如果這個人需要通過招聘網(wǎng)站才能找到工作，他能不能做你的合伙人?

　　答案是否定的。因此，對于創(chuàng)業(yè)公司來說，他們并不是招聘的目標(biāo)人群。CEO 真正需要的人，比如合伙人、總監(jiān)，絕大多數(shù)都不會滿街找工作。他們被許多人爭搶，由他們來挑選。

　　還有一部分處于冰山底部，你怎么也打撈不上來，比如其他創(chuàng)業(yè)公司的 CEO。真正可以打撈的，是冰山的中間部分。他們目前有工作，生活狀態(tài)也挺好，但可能內(nèi)心有點(diǎn)小心思。他們會面臨很多的機(jī)會，也在分析和判斷這些機(jī)會是否適合自己。如果你去攪合攪合，他們說不定就會浮出水面。

　　CEO 想找的人也在等待適合的機(jī)會。

　　所以在組建高管團(tuán)隊的時候，CEO 要盡量忘記公開的招聘渠道，把重點(diǎn)放在冰山下可打撈的部分。這些人才是創(chuàng)業(yè)公司招聘的目標(biāo)人群。要想把他們打撈上來，手段無非兩種：獵頭和人際網(wǎng)絡(luò).

　　如何高效利用身邊的人際網(wǎng)絡(luò)?一個做法是鼓勵內(nèi)推，讓內(nèi)部員工推薦候選人。從員工是否會主動推薦，我們就可以判斷出一家公司好或者是不好，以及員工的滿意度。這件事情可以做得更加娛樂化，富有激勵感。

　　此外，CEO 需要時刻留意身邊和自己生活狀態(tài)比較接近的人。比如前同事、朋友、家人、校友和鄰居。我認(rèn)識的一位 CEO，就經(jīng)常去某些互聯(lián)網(wǎng)公司門口當(dāng)專車司機(jī)，開一部寶馬去挖人。這種行為聽上去挺無厘頭的，但實際上會有一定的效果。

　　在工作場合，你可以留意上下游合作伙伴，培訓(xùn)，論壇，做到把所有的商務(wù)場合當(dāng)成一個大的人力資源池。

　　人際網(wǎng)絡(luò)需要 “激活”。手機(jī)里有幾千張名片。如果不激活它是沒有任何意義的。如果創(chuàng)業(yè)者面臨招聘需求，他應(yīng)該把所有靠譜的人際網(wǎng)絡(luò)列一個清單，然后你去一個一個去談，去打電話把所有的資源激活。

　　背景與價值觀

　　知道人才在哪兒過后，接下來問題是找什么樣的人。

　　首先是背景。較高級別的合作伙伴，需要盡量和 CEO 有相同的背景，避免各自的價值觀發(fā)生沖突。這種背景并不僅僅指工作背景，比如從 BAT 出來的，或者從小型創(chuàng)業(yè)公司出來的，更多的是經(jīng)歷以及沉淀下的感悟。在確保背景相同后，可以減少磨合期，快速融入團(tuán)隊。

　　其次是價值觀。如果兩個人價值觀不同，后面在溝通的時候就會非常費(fèi)勁。有一點(diǎn)需要注意的是：如果只是招一個普通員工，那么你只需要關(guān)注工作價值觀，他選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這是他的工作驅(qū)動力。但如果你要招一個合伙人，就一定需要關(guān)注他的生活價值觀：他是一個什么樣的人，他想過什么樣的生活。因為你找的不是職業(yè)經(jīng)理人，而是一個事業(yè)的伙伴。

　　對于合伙人、公司高層，CEO 需要考察他們的生活價值觀。

　　很多 CEO 會關(guān)心，“我應(yīng)該問些什么問題，才能了解這個人的價值觀?” 實際上在問問題之前，CEO 需要先把先把自己的價值觀梳理清楚，才能作為參照物。在比對價值觀的時候，也不需要追求百分之百符合。但也要避免價值觀差異過大，否則會遇到很多的問題。能力特別強(qiáng)，卻和 CEO 價值觀特別不一致，這種情況對創(chuàng)業(yè)公司破壞性極大。一旦溝通成本大于他能創(chuàng)造的價值，就會面臨 “請神容易送神難” 的局面。

　　那么，有哪些問題可以了解候選人的價值觀呢?價值觀決定了很多選擇：工作動力，職業(yè)遠(yuǎn)景，最具吸引力的公司是什么樣的，為一件事愿意投入多少，為什么離開上一家公司，等等。CEO 需要在這些問題的回答中，還原出候選人的價值觀，選出最匹配創(chuàng)業(yè)公司價值觀的人。

　　有人看中公司的咖啡機(jī)，有人看中那只貓。不同人對于理想工作環(huán)境的描述，可以看出他們的價值觀。

　　在面談中，CEO 要將重心放在詢問過往的經(jīng)歷。比如在要求候選人描述最具吸引力的公司時，應(yīng)該讓他從過往的工作經(jīng)歷中提煉素材。你在哪家公司感覺最好?你最喜歡的為什么?在過往的經(jīng)歷當(dāng)中，最讓你感到自己有價值的事情是什么?基于過去經(jīng)歷回憶，這樣不容易弄虛作假。如果是未來的想法，候選人很容易事先演練，這樣就喪失了面談的意義。切記，我們要通過過去來推斷未來，而不是用未來去推斷未來。

　　我們還需要對 “過去” 劃一個界限，比如在兩三年內(nèi)，最多不超過五年，避免候選人講很久遠(yuǎn)的故事。在這個時間段之前的事情，對他當(dāng)下的生活狀態(tài)影響力下降。

　　當(dāng)然，CEO 也需要了解候選人對于未來工作、生活的想象。一個經(jīng)典的問題是，請他描述未來五到十年的生活、工作場景，看看你們之間的差異。如果他說五年后我想在海邊釣魚，那說明他并不適合創(chuàng)業(yè)公司。

　　CEO 也需要了解候選人對于未來工作、生活的想象。

　　另一個問題關(guān)于最重要的 5 個價值觀。讓他先選 5 個價值觀，排序，再刪掉兩個。這樣可以讓你了解他的核心價值觀，與你是不是匹配。CEO 也可以問候選人：當(dāng)你離開這個世界的時候，你希望在墓志銘上寫什么?希望你的同事、朋友、家人用什么詞來評價你。這個問題可以體現(xiàn)他的生活價值觀。

　　這些問題雖然經(jīng)典，但不一定可以真實反映候選人的內(nèi)心。他們可能會準(zhǔn)備一些模板，來應(yīng)付面試者的問題。如果遇到這種情況，CEO 需要詢問他們具體的故事，進(jìn)行判斷。故事可以被追問細(xì)節(jié)。如果用清晰的架構(gòu)來梳理假的故事邏輯，早晚會發(fā)現(xiàn)里面有問題。

　　特質(zhì)和能力

　　“創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)” 絕大部分是天生的。有一些人符合創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)，有一些人不符合。雖然每個人對此都有不同的定義，但總體而言可以分為以下 10 種：自信、勇氣、影響力、前瞻性、創(chuàng)新力、責(zé)任心、堅韌、獨(dú)立性、內(nèi)驅(qū)力、精力性。

　　比如說內(nèi)驅(qū)力：沒有他人督促，自己驅(qū)動自己。比如精力性：有的人一天睡 6 個小時就精神抖擻，有的人恨不得睡 10 個小時還睡不醒。又比如自信和勇氣：創(chuàng)業(yè)公司面臨許多未知，只有充滿信念才能堅持下去。

　　一個人的特質(zhì)在短期內(nèi)是很難改變的。在組建團(tuán)隊時，與其改變自己來提高個人素質(zhì)，不如邀請和自己互補(bǔ)的人加入，填補(bǔ)短板。在面試候選人時，可以請他們對自己的每個特質(zhì)進(jìn)行打分。然后根據(jù) CEO 本人的情況選擇互補(bǔ)的人。

　　與其改變自己來提高團(tuán)隊素質(zhì)，不如邀請和自己互補(bǔ)的人加入，填補(bǔ)短板。

　　緊接著是能力。先說其中可遷移能力。它可能跟專業(yè)關(guān)系不大，但決定了這個人在職場的生存情況，是工作成敗的基礎(chǔ)。

　　可遷移能力分為兩種。一種是必備的核心能力：如果你要做創(chuàng)業(yè)公司高管，就必須具備這些核心能力，比如學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)快速變化的能力、承受壓力的能力。另一部分是可培養(yǎng)的能力。在招人的時候，這部分可以稍微忽略一下，因為你不可能找一個百分之百滿意的人。如果你對候選人感到百分之百滿意，他在這里不會有成長，工作激情就會不夠。所以只要找 70%-80% 滿意度的就可以。另外 20%-30% 應(yīng)該是可培養(yǎng)能力，而非不可培養(yǎng)或短期內(nèi)不可培養(yǎng)的部分。

　　最后一部分是專業(yè)能力：做某個具體的事情，這個人能夠鉆進(jìn)去多深。創(chuàng)業(yè)公司很少招聘一個職業(yè)經(jīng)理人：除了帶團(tuán)隊什么都不做。在某些特定的板塊，CEO 需要一個人全權(quán)負(fù)責(zé)。這里就是體現(xiàn)專業(yè)能力的地方。

　　CEO 在選擇候選人時，往往會過于關(guān)注專業(yè)能力，而忽略了可遷移能力。實際上團(tuán)隊越到后期，可遷移能力越為關(guān)鍵。有三個維度可以幫助 CEO 分析候選人：IQ(智商)、EQ(情商)、AQ(Adversity Quotient，逆商).

　　智商對應(yīng)學(xué)習(xí)能力和戰(zhàn)略思考能力。創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展迅速，需要不斷地學(xué)習(xí)。如果沒有學(xué)習(xí)能力，他就活不了。同樣，公司高管、合伙人需要有戰(zhàn)略思考、解決問題的能力。

　　CEO 可以通過一些問題來了解候選人上述能力。

　　“過去的工作中，你做過最遺憾的事是什么? ” 這個問題可以考察候選人的歸因、學(xué)習(xí)能力。他應(yīng)該從這件遺憾的事情中學(xué)到一些東西。如果他看不到這一點(diǎn)的話，他未來還會犯相同的錯誤。這個問題和 “過去兩到三年工作當(dāng)中最有成就的事件是什么?” 一起，可以檢測他的成就動機(jī)。

　　成就動機(jī)，對于創(chuàng)業(yè)公司招聘來說非常重要。

　　如果他歸因到其他人身上，認(rèn)為錯誤完全是由客觀原因造成，說明這個人發(fā)展動力可能不足。任何的問題都有主、客觀原因造成。如果一味地指責(zé)市場不景氣、合伙人不著調(diào)、CEO 能力差，這樣的人是不容易合作的，也沒有發(fā)展動力和潛力。

　　舉一個例子。去年我和一個公司高管進(jìn)行面談，有這樣一段對話：

　　A:你想提升自己哪方面的能力?

　　B:管理能力。

　　A:那你做了什么呢?

　　B:我看書了。

　　A:你最近看了什么書?去年看了什么書?

　　B(想了很久)：《爸爸去哪兒》。

　　通過追問，就能發(fā)現(xiàn)真實的細(xì)節(jié)。

　　“未來行業(yè)三到五年，有什么樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?”，這個問題可以考察戰(zhàn)略思考能力。很顯然，他沒有認(rèn)知到自己到底缺失了什么能力，從而進(jìn)行具體的準(zhǔn)備。如果這方面的動機(jī)和計劃都沒有，他的潛力是很有限的。

　　情商對應(yīng)人際交往能力。逆商對應(yīng)適應(yīng)性，快速地適應(yīng)各種變化，承受壓力。如果他抗壓能力不夠，很可能就不是一個好的創(chuàng)業(yè)伙伴。

　　有一些人口中壓力最大的事，其實并不算什么壓力。這說明他沒有遇到過什么事。碰到這樣的人，CEO 就不能預(yù)知將來遇到大事的時候，這個人是否能承受，或者花費(fèi)較短的時間走出瓶頸，或者向外界尋求幫助，而不是和自己較勁。

　　面試以外的評估方式

　　前面講的評估方式都是面試。實際上 CEO 在招聘合伙人、高管時，面試只是非常小的一部分。其他方法還包括：

　　情景模擬。模擬他跟投資人，跟客戶、跟員工之間發(fā)生沖突的一個場景，觀察他如何應(yīng)對。這個方法非常簡單，兩三分鐘就能解決，卻很有效。

　　案例分析。給候選人一個案例，讓他做分析。他也可以拿之前做過的項目，呈現(xiàn)給面試官。在過程中觀察他與其他人的互動，分析能力，應(yīng)對能力。

　　真實場景。CEO 甚至可以和看好的候選人出席一些工作場合，比如說見投資人、團(tuán)建，等等。

　　一起干件小事。在小事當(dāng)中，更能切實體驗到這個人是否可信賴、靠譜。

　　需要注意避免的評價偏見

　　我們是人，人就一定會有偏見。評價偏見包括：

　　第一印象。每個人都會天然喜歡一類人。一些很微小的動作，就會影響你對這個人的判斷。這個時候可能是第一印象在作怪。CEO 需要把面試流程完成，而不是馬上做判斷。我從事 HR 工作 17年，但從來不說 “我判斷人準(zhǔn)確”。因為一旦說這樣的話，別人就知道我是不專業(yè)的。

　　以偏概全。舉個例子：一個人長得漂亮，他一定會占便宜。然后你會認(rèn)為他其余的素質(zhì)都好�；蛘吆蜻x人某個能力特別突出，面試官就會忽略其他的能力。這就是以偏概全，避免這個偏見，就要圍繞著崗位要求來評判。

　　“像我”。這種人容易讓你感到親切，比如老鄉(xiāng)、同事、校友。一旦出現(xiàn)這種好感，CEO 就忘了還有許多評價的維度。

　　刻板印象。北京人都是侃爺，上海人都很生活化，AB 血型都挺分裂，處女座都追求完美……在有些人就是刻板印象，CEO 在評估人時要避免對候選人的標(biāo)簽化。