商務職場禮儀培訓課程知識總結(2)

　　---職場魅力形象量身打造

　　個人形象是成功不可或缺的因素

　　精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

　　儀容的禁忌

　　商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則

　　工裝的穿著要求

　　商務便裝的穿著技巧

　　休閑裝、時裝及禮服

　　常見著裝誤區(qū)點評

　　男士西裝及領帶禮儀

　　女士套裝與絲巾搭配

　　鞋襪的搭配常識

　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

　　各類職業(yè)形象著裝方式(日常上班、開會、談判、拜訪等著裝)

　　第四模塊：舉止禮儀---鍛造優(yōu)雅與端莊

　　舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件

　　商務人士的舉止要求

　　站姿的要領與訓練

　　坐姿、鞠躬的要領與訓練

　　走姿的要領與訓練

　　蹲姿的要領與訓練

　　遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練

　　舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

　　第五模塊：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川

　　言談禮儀的原則

　　談吐的基本技巧

　　溝通3A法則

　　傾聽與贊美

　　適度的肢體語言與臉部表情

　　如何與客戶及商業(yè)伙伴進行溝通

　　上下級之間如何溝通

　　與同事之間溝通交流

　　禮儀的用語及避諱原則

　　第六模塊：常用商務禮儀

　　---吹響商務交往的序曲

　　寒暄、介紹、稱呼禮儀

　　握手禮儀

　　引領、接待、座次禮儀

　　拜訪、交談禮儀

　　致意禮儀

　　名片禮儀

　　迎來送往的乘車的禮儀

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