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培訓(xùn)講師課堂上的注意事項(xiàng)
注意事項(xiàng)，是讓人們對(duì)事物引起注意不可忽視，否則，會(huì)使人的生命或財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重?fù)p失的問(wèn)題，所制訂的規(guī)章制度。下面是小編整理的培訓(xùn)講師課堂上的注意事項(xiàng)，歡迎閱覽。
培訓(xùn)講師課堂上的注意事項(xiàng)1
1、不要讀幻燈片
很多培訓(xùn)講師都認(rèn)為自己可以脫稿演講，可事實(shí)上卻常�；仡^看屏幕。讀幻燈片，只會(huì)不斷打斷你的演講思路，這也間接地告訴聽(tīng)眾你根本就不理解自己要講的內(nèi)容，從而對(duì)你的演講失去信心和興趣。尤其在做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是特別忌諱。
2、演講就像講故事
如果你的演講比較長(zhǎng)，那最好加入一些小故事、雙關(guān)語(yǔ)和奇聞?shì)W事等來(lái)串聯(lián)整個(gè)演講，同時(shí)也幫助闡述觀點(diǎn)。優(yōu)秀的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，從而達(dá)到吸引觀眾的目的，這樣企業(yè)員工培訓(xùn)也不會(huì)很悶，容易讓人接受。
3、提高音量
演講最忌諱聽(tīng)眾無(wú)法聽(tīng)到演講者在講什么。雖然現(xiàn)在都有麥克風(fēng)和擴(kuò)音器了，但是你仍然要確保使所有聽(tīng)眾都能聽(tīng)到你。提高音量不是說(shuō)要你喊，正確的做法就是挺直身體，從肺部而不是從喉嚨里發(fā)出更為清晰的聲音。
4、不要事先計(jì)劃手勢(shì)
演講中的任何手勢(shì)都應(yīng)該是你要傳達(dá)的信息的延伸，它是幫助你傳遞信息中的情感來(lái)。事先計(jì)劃手勢(shì)會(huì)看起來(lái)很不自然，刻意為之時(shí)還會(huì)和其他自然的肢體語(yǔ)言不搭配。如果你不知道該做什么手勢(shì)，那把手隨意地放到身體兩側(cè)就好了(不要用手指著聽(tīng)眾!)。
5、“這是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”
通過(guò)使用“這真是個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題”、“我很高興你提出這個(gè)問(wèn)題”等語(yǔ)句來(lái)為自己爭(zhēng)取時(shí)間以組織回答的時(shí)間。聽(tīng)眾一般不會(huì)察覺(jué)這樣客套的話，而且你要避免“恩”、“啊”等等口頭語(yǔ)。
6、以聽(tīng)眾的角度出發(fā)
要從聽(tīng)眾的立場(chǎng)來(lái)撰寫演講稿和思考問(wèn)題。哪些內(nèi)容對(duì)于聽(tīng)眾比較難理解;哪些內(nèi)容會(huì)使聽(tīng)眾感到繁瑣?總是要記得，對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，這里面表達(dá)的內(nèi)容有什么意義。
7、吸氣而不是呼氣
當(dāng)你感覺(jué)要說(shuō)“呃”、“啊”等語(yǔ)氣詞時(shí)(過(guò)多語(yǔ)氣詞只會(huì)讓演講變得糟糕)，可以停頓一下或者深吸一口氣。雖然停頓會(huì)顯得有些尷尬，但是聽(tīng)眾會(huì)很少注意到的。
8、提早到會(huì)場(chǎng)(盡可能的早)
不要等到聽(tīng)眾都坐好了，你才慢吞吞地調(diào)試好投影儀和幻燈片。提早到達(dá)演講地點(diǎn)，熟悉一下場(chǎng)景，檢查電腦和投影設(shè)備，確保不會(huì)出現(xiàn)異常的境況。而且這有助于消除緊張感。
9、熟能生巧
有機(jī)會(huì)就多講，鍛煉會(huì)使你上臺(tái)演講時(shí)顯得更有能力和自信。
10、避免道歉
只有做錯(cuò)事情時(shí)才需要道歉。不要為自己的'能力不足、緊張和準(zhǔn)備不充分道歉，這只會(huì)使聽(tīng)眾覺(jué)得你沒(méi)自信。再者，多數(shù)情況下，聽(tīng)眾并不會(huì)注意到你的緊張和小錯(cuò)誤。
11、當(dāng)你錯(cuò)誤時(shí)一定要道歉
雖然要避免道歉，當(dāng)你在傳達(dá)信息時(shí)包涵了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)時(shí)，或者有其他明顯錯(cuò)誤的地方，一定要道歉。保持自信是當(dāng)然的，但是過(guò)度自信就會(huì)出問(wèn)題了。
12、樂(lè)在其中
將你的激情注入到演講中去，樂(lè)在其中。
培訓(xùn)講師課堂上的注意事項(xiàng)2
1、學(xué)員沒(méi)動(dòng)力，講師發(fā)愁死
以前遇到過(guò)一家國(guó)內(nèi)大型企業(yè)，當(dāng)我一再問(wèn)培訓(xùn)公司對(duì)方要解決什么問(wèn)題時(shí)，培訓(xùn)公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很為難地告訴我：其實(shí)對(duì)方?jīng)]有什么明確的需求，只是有一筆剩余的培訓(xùn)預(yù)算，到年底就要用掉，否則明年就沒(méi)有那么多錢了。
上課時(shí)，學(xué)員根本沒(méi)有學(xué)習(xí)的意愿，一個(gè)一個(gè)都想跑掉。他們平常工作非常緊張，于是培訓(xùn)選在周六和周日舉行，很多學(xué)員都是四十多歲，周末本來(lái)安排要休閑的，做家務(wù)的，現(xiàn)在被拉來(lái)培訓(xùn)，心態(tài)可想而知。課間和學(xué)員溝通課程的情況，他們告訴我過(guò)幾天他們還有個(gè)考試，考不好的還要下崗，所以他們想回家復(fù)習(xí)考試資料。整個(gè)培訓(xùn)做下來(lái)，他們痛苦，我也痛苦。
2對(duì)牛彈琴，講師被急死
大家都知道，做銷售的人要充滿激情和活力，才能打動(dòng)客戶。我接觸過(guò)一個(gè)企業(yè)，他們是國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)制過(guò)來(lái)的舊員工，銷售代表的年紀(jì)都35歲以上了。他們都習(xí)慣于以前的放貨銷售，現(xiàn)在要給他們培訓(xùn)，讓他們服務(wù)經(jīng)銷商，做深度分銷，那簡(jiǎn)直是對(duì)牛彈琴。他們會(huì)用怪異的眼光看著你，好象在說(shuō)："我們賣了貨給他們，還要服務(wù)?沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。"
課間我問(wèn)培訓(xùn)助理，這些學(xué)員為什么是這個(gè)狀態(tài)?原來(lái)"內(nèi)幕"是他們老板暫時(shí)還不能換掉這些人，而想通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升他們。如果改變不了，也算對(duì)他們有了個(gè)交代："你看我已經(jīng)投資培訓(xùn)你們了，現(xiàn)在是你們不爭(zhēng)氣。"然后再做別的動(dòng)作。
培訓(xùn)助理的話也有道理，但這對(duì)講師是個(gè)挑戰(zhàn)和折磨。企業(yè)把本來(lái)管理上要做的事，拿到培訓(xùn)上來(lái)做了。本來(lái)應(yīng)該給他們做觀念培訓(xùn)，現(xiàn)在卻做技能培訓(xùn)，面對(duì)這樣的企業(yè)和學(xué)員，講師能不急死嗎?
3、臨時(shí)調(diào)整內(nèi)容，講師被嚇?biāo)?/strong>
在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，一般都有培訓(xùn)經(jīng)理在聽(tīng)課，講師在課間都要詢問(wèn)他的意見(jiàn)。畢竟如果講師直接問(wèn)學(xué)員，學(xué)員往往只會(huì)說(shuō)好，而不會(huì)把對(duì)課程的真實(shí)感受告訴講師。助理和對(duì)方的培訓(xùn)經(jīng)理可以替講師搜集信息，便于講師對(duì)課程進(jìn)行微調(diào)。
但可怕的是在課程進(jìn)行中，培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)課程發(fā)表超常的看法，而且要在課程進(jìn)行中，不斷地對(duì)課程進(jìn)行調(diào)整。這樣講師會(huì)很為難，到底要不要迎合他呢?畢竟他說(shuō)話了，你沒(méi)有反應(yīng)是不給他面子。
這樣的臨時(shí)大范圍調(diào)整課程內(nèi)容，講師會(huì)被客戶嚇?biāo)馈?/p>
4、培訓(xùn)經(jīng)理不專業(yè)，講師被折磨死
講師是必須和客戶的培訓(xùn)經(jīng)理打交道的，具體課程的要求，都由他們提出來(lái)。在培訓(xùn)經(jīng)理提出的課程要求中，其實(shí)很多問(wèn)題是企業(yè)的管理問(wèn)題，是老板的思路問(wèn)題，是整個(gè)市場(chǎng)的問(wèn)題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的授意下，培訓(xùn)經(jīng)理要請(qǐng)講師來(lái)解決這些"不可能解決的問(wèn)題"。講師可以解決嗎?能解決得了這些問(wèn)題，還做講師嗎?早當(dāng)老板去了!講師可以解決的.只是觀念問(wèn)題，只是部分技能問(wèn)題，只是知識(shí)擴(kuò)展問(wèn)題，只是經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題，只是通用的問(wèn)題。至于學(xué)員和企業(yè)的"那個(gè)"具體問(wèn)題，應(yīng)該是老板解決，或是學(xué)員學(xué)習(xí)了方法以后，自己來(lái)解決，決不是講師來(lái)解決。
如果講師和培訓(xùn)經(jīng)理溝通不好，引導(dǎo)不好，接下了這些"不可能解決的問(wèn)題"，盲目地迎合學(xué)員，就很可能被折磨而死。
5、場(chǎng)地不專業(yè)，講師被氣死
培訓(xùn)一般在酒店舉行，專業(yè)的會(huì)議場(chǎng)所有很多，專業(yè)的培訓(xùn)場(chǎng)地卻太少了�；旧先魏尉频甑呐嘤�(xùn)場(chǎng)地都或多或少有問(wèn)題，最可氣的就是音響不好。當(dāng)你在講課時(shí)，吱拉吱拉的音響會(huì)把任何精彩的內(nèi)容都磨滅掉。
做為專業(yè)講師，要把現(xiàn)場(chǎng)的影響降低到最少。我隨身的培訓(xùn)工具箱中，攜帶了兩個(gè)夾子，專門用來(lái)把白紙夾在白板上，一個(gè)釘書(shū)機(jī)，給學(xué)員做姓名牌，還要準(zhǔn)備胸麥和筆記本電腦、專用小喇叭。用這些設(shè)備可以把不專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)的干擾降低到最少程度。
培訓(xùn)講師要適應(yīng)任何場(chǎng)地，要全天作戰(zhàn)，所以如果場(chǎng)地太不專業(yè)，講師也會(huì)被氣死。
6、培訓(xùn)需求不明確，講師郁悶死
有人問(wèn)我，作為培訓(xùn)講師，你最擔(dān)心的是什么?我告訴他，我最擔(dān)心的不是學(xué)員有想法，而是學(xué)員沒(méi)有想法，他們不知道自己想要什么，而只是要講師給他們培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一種服務(wù)，是一種商品，培訓(xùn)講師就像廚師。任何一種商品的銷售都要找到客戶的需求，培訓(xùn)也要找到學(xué)員的需求，否則培訓(xùn)就是浪費(fèi)學(xué)員的時(shí)間，浪費(fèi)企業(yè)的金錢。那些不知道自己要什么的企業(yè)，聽(tīng)完了培訓(xùn)以后，會(huì)有兩種極端態(tài)度：一種是非常贊賞，覺(jué)得講師講得真好，增強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)的信心;另一種是非常不屑，覺(jué)得不過(guò)如此，沒(méi)有幫他解決問(wèn)題，感覺(jué)上當(dāng)受騙。當(dāng)你問(wèn)起他的問(wèn)題是什么?他告訴你說(shuō)他也不知道。
這樣的企業(yè)把講師的水平估計(jì)得太高了，他們以為講師是神仙，可以準(zhǔn)確"猜中"學(xué)員和企業(yè)要什么。無(wú)論是贊賞，還是不屑，過(guò)了一段時(shí)間，讓他們?cè)倩叵脒@個(gè)培訓(xùn)，他們的結(jié)論都是培訓(xùn)沒(méi)有解決問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)外資企業(yè)的管理體系規(guī)范，培訓(xùn)已經(jīng)成了例行工作，他們知道自己要什么，不要什么，因此課上起來(lái)就比較舒服。多數(shù)國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)需求不明確，令講師無(wú)所適從。
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