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員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容
三級(jí)安全教育是指新入廠職員和工人的廠級(jí)安全教育（公司級(jí)）、車(chē)間級(jí)安全教育（部門(mén)級(jí)）和崗位（班組級(jí)）安全教育，廠礦企業(yè)安全生產(chǎn)教育制度的基本形式。下面是小編整理的員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容，希望對(duì)你有所幫助。
員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 1
新員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司級(jí)安全教育、部門(mén)級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育（培訓(xùn)）。安全生產(chǎn)：是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)努力改善勞動(dòng)條件，克服不安全因素，防止事故的發(fā)生，使企業(yè)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。
一、范圍
本大綱規(guī)定了xx廠員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)的對(duì)象、目的、要求和具體內(nèi)容。
本大綱適用于xx廠員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
新入廠員工、轉(zhuǎn)復(fù)崗員工。
三、培訓(xùn)目的
通過(guò)培訓(xùn)，使員工了解國(guó)家、企業(yè)安全生產(chǎn)方針和政策、法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;熟悉與崗位相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度;掌握崗位安全技術(shù)理論知識(shí)和安全操作技能;具備職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)和應(yīng)急救援知識(shí)與技能，滿(mǎn)足崗位的要求，達(dá)到獨(dú)立上崗的工作能力。
四、培訓(xùn)要求
(一)培訓(xùn)分為廠(公司)級(jí)、車(chē)間級(jí)和班組級(jí)“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)。
(二)培訓(xùn)應(yīng)理論與實(shí)際相結(jié)合，理論上要掌握本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容，實(shí)際上要突出安全操作技能的培訓(xùn)。
(三)在實(shí)際培訓(xùn)操作中，應(yīng)采取相應(yīng)的安全防范措施，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。
(四)培訓(xùn)應(yīng)注重職業(yè)道德、安全意識(shí)、基本理論和實(shí)際操作能力的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
(五)培訓(xùn)應(yīng)由具備資質(zhì)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人員授課，并應(yīng)有足夠的教學(xué)場(chǎng)地、設(shè)備和器材等條件。
(六)各部門(mén)應(yīng)按照本大綱的培訓(xùn)內(nèi)容要求編寫(xiě)培訓(xùn)教材或授課課件。
(七)新入廠員工必須采取集中培訓(xùn)。
(八)培訓(xùn)須安排講課、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、考試等環(huán)節(jié)，講課內(nèi)容及課時(shí)安排應(yīng)符合本大綱要求。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)廠級(jí)安全教育
1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)以及涉及到相關(guān)的規(guī)章制度、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。
2、廠級(jí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度
主要包括本單位的廠規(guī)廠紀(jì)和相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、違章處罰及獎(jiǎng)懲管理制度。
3、本單位安全管理現(xiàn)狀及相關(guān)知識(shí)
(1)本單位生產(chǎn)施工特點(diǎn)及重要危險(xiǎn)源分布。
(2)特種設(shè)備、消防、交通、職業(yè)健康、環(huán)保等相關(guān)基本知識(shí)。
(3)人員的基本逃生、自救知識(shí)。
(4)本單位涉及的其他安全知識(shí)。
4、本單位應(yīng)急基本常識(shí)和防范知識(shí)。
5、職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)和基本要求。
7、與本單位業(yè)務(wù)有關(guān)的事故案例和應(yīng)急(響應(yīng))案例。
(二)車(chē)間級(jí)安全教育培訓(xùn)
1、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及規(guī)章制度。
主要包括車(chē)間安全生產(chǎn)工作情況、重點(diǎn)要求及制定的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。
2、車(chē)間危害因素、崗位分布及崗位分布圖、工種流程及危險(xiǎn)點(diǎn)源等。
3、危害辨識(shí)方法的基本知識(shí)。
4、崗位安全職責(zé)、操作技能及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)主要包括崗位員工的崗位安全職責(zé)、危險(xiǎn)點(diǎn)源。
(2)崗位說(shuō)明書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。
5、安全設(shè)施和勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)。
6、現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的職業(yè)危害、對(duì)危害進(jìn)行預(yù)防的措施和相應(yīng)的處置措施等。
7、與本單位生產(chǎn)有關(guān)的典型事故案例、原因分析、事故教訓(xùn)、處理過(guò)程、防范措施和應(yīng)急處理方法。
(三)班組級(jí)安全教育培訓(xùn)
1、班組使用的規(guī)章制度及相關(guān)要求。
2、設(shè)備設(shè)施作業(yè)工藝過(guò)程的.操作方法、操作規(guī)程和安全注意事項(xiàng)。
3、崗位員工交接班制度、工作中巡回檢查制度、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查路線。
4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和現(xiàn)場(chǎng)檢查表
(1)崗位風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、防范措施和突發(fā)事件應(yīng)急處置程序。
(2)現(xiàn)場(chǎng)檢查表。
5、有關(guān)事故案例及應(yīng)急處置。
六、學(xué)時(shí)要求
(一)新入廠員工首次培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí)(具體課時(shí)安排見(jiàn)附表)。
(二)員工工種調(diào)換、轉(zhuǎn)崗、離崗一年以后重新上崗時(shí)，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的車(chē)間級(jí)、班組的安全教育培訓(xùn)。
七、新員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容
新員工三級(jí)安全教育培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司級(jí)安全教育、部門(mén)級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育（培訓(xùn)）。
安全生產(chǎn)：是指在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)努力改善勞動(dòng)條件，克服不安全因素，防止事故的發(fā)生，使企業(yè)生產(chǎn)在保證勞動(dòng)者安全健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的前提下順利進(jìn)行。
三級(jí)安全教育（培訓(xùn)）是指新入職員工的公司級(jí)安全教育、部門(mén)級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育（培訓(xùn)）。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作性質(zhì)對(duì)其他從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，保證其具備本崗位安全操作、應(yīng)急處置等知識(shí)和技能。
一、公司級(jí)安全教育針對(duì)練習(xí)
二、各分子公司、部門(mén)級(jí)安全教育
各分子公司、部門(mén)安全教育，由各單位安全主管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)安排進(jìn)行。各分子公司、部門(mén)級(jí)安全教育的內(nèi)容:
2.1本單位的生產(chǎn)(業(yè)務(wù))特點(diǎn)、生產(chǎn)(業(yè)務(wù))流程作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備分布、要害部位、危險(xiǎn)區(qū)域、易產(chǎn)生危險(xiǎn)的作業(yè)程序、有害有毒作業(yè)情況及預(yù)防知識(shí)等。
2.2本單位的安全生產(chǎn)、定置文明及環(huán)境保護(hù)規(guī)定的要求。
2.3本單位典型事故案例分析及預(yù)防及簡(jiǎn)單的自救、互救辦法。
2.4本單位應(yīng)急管理、應(yīng)急救援預(yù)案以及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求
2.5本單位的防火知識(shí)。
三、科(班組)級(jí)安全教育
此級(jí)安全教育由科(班組)長(zhǎng)或科(班組)兼職安全員負(fù)責(zé)進(jìn)行�？�(班組)級(jí)安全教育內(nèi)容:
3.1本科(班組)生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))特點(diǎn)、業(yè)務(wù)操作程序、作業(yè)(工作)環(huán)境、危險(xiǎn)區(qū)域、危險(xiǎn)因素、設(shè)備狀況和消防措施;
3.2本崗位的安全技術(shù)操作規(guī)程并做實(shí)際操作示范;
3.3正確使用、愛(ài)護(hù)個(gè)人防護(hù)用品和安全設(shè)施;
3.4本科(班組)曾發(fā)生過(guò)的事故教訓(xùn);
3.5崗位安全職責(zé);
3.6本崗位現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求;
3.7其他與本崗安全相關(guān)內(nèi)容。
員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)此次安全培訓(xùn)，旨在提高新入職員工的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全防范能力，掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)和公司安全規(guī)章制度，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保證物業(yè)工作的正常進(jìn)行。
二、培訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)公司新入職員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 法律法規(guī)篇
(1)國(guó)家及地方安全生產(chǎn)的'法律法規(guī)
(2)物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)
(3)消防法律法規(guī)
2. 安全知識(shí)篇
(1)物業(yè)管理中常見(jiàn)的安全隱患
(2)突發(fā)應(yīng)急措施(如火災(zāi)、觸電、電梯困人等)
(3)職業(yè)健康安全知識(shí)
3. 實(shí)際操作篇
(1)消防設(shè)施設(shè)備使用方法與維護(hù)
(2)電梯困人應(yīng)急處理
(3)觸電應(yīng)急處理
四、培訓(xùn)方式
采用集中培訓(xùn)和部門(mén)培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
1. 集中培訓(xùn)
(1)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行專(zhuān)題講座，講解法律法規(guī)、安全知識(shí)、實(shí)際操作等內(nèi)容。
(2)組織新員工觀看安全警示教育片，提高安全防范意識(shí)。
2. 部門(mén)培訓(xùn)
(1)各部門(mén)根據(jù)崗位職責(zé)，組織新員工學(xué)習(xí)本部門(mén)相關(guān)的安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。
(2)進(jìn)行實(shí)地操作演練，使新員工熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備使用方法與維護(hù)、電梯困人應(yīng)急處理、觸電應(yīng)急處理等實(shí)際操作技能。
五、培訓(xùn)要求
1. 參加培訓(xùn)的新員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)效果。
2. 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核不合格者須參加補(bǔ)考，直至合格。
3. 培訓(xùn)結(jié)束后，各部門(mén)要結(jié)合實(shí)際，對(duì)新員工進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容得到消化吸收。
六、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1. 培訓(xùn)時(shí)間：20xx年4月15日-4月20日
2. 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室
七、培訓(xùn)組織與實(shí)施
1. 由綜合管理部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式、時(shí)間等具體要求。
2. 各部門(mén)確定參訓(xùn)人員名單，并于20xx年4月10日前報(bào)綜合管理部。
3. 綜合管理部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，并確保培訓(xùn)場(chǎng)地和器材的配備。
4. 各部門(mén)須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)新員工的部門(mén)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)內(nèi)容落實(shí)到位。
八、考核與總結(jié)
1. 綜合管理部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析。
2. 各部門(mén)須對(duì)新員工培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，提出改進(jìn)措施，不斷提高培訓(xùn)效果。
九、持續(xù)改進(jìn)
綜合管理部根據(jù)培訓(xùn)總結(jié)和反饋，不斷完善培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通與合作，確保安全培訓(xùn)工作持續(xù)、有效進(jìn)行。
員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 3
一、強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)監(jiān)管
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)安全技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理。一是加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)技考點(diǎn)從業(yè)條件的核查工作，重點(diǎn)核查機(jī)構(gòu)管理制度、人員配備、場(chǎng)地設(shè)施、專(zhuān)兼職教師資質(zhì)、檔案管理以及培訓(xùn)班管理等情況。二是加強(qiáng)對(duì)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班日常管理的監(jiān)督檢查工作，通過(guò)采取隨機(jī)抽查的方式，重點(diǎn)檢查培訓(xùn)班日程計(jì)劃安排與現(xiàn)場(chǎng)是否一致，授課時(shí)間、地點(diǎn)是否隨意變更，培訓(xùn)人員考勤簽到情況，授課專(zhuān)兼職教師情況，培訓(xùn)內(nèi)容與大綱的符合性等。隨機(jī)抽查學(xué)員檔案管理情況，是否做到一期一檔，檔案內(nèi)容要素是否齊全，電子檔案及紙質(zhì)檔案是否同時(shí)備份，是否與培訓(xùn)學(xué)員或單位簽訂服務(wù)協(xié)議等，確保安全技能培訓(xùn)落到實(shí)處。截止8月底，市富民技校特種作業(yè)安全培訓(xùn)新訓(xùn)人員397人，特種作業(yè)安全培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)人員200人。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)安全技能考點(diǎn)的監(jiān)督管理。一是加強(qiáng)對(duì)考試工作流程監(jiān)管，強(qiáng)化工作，督促富民技校加強(qiáng)考務(wù)人員的教育培訓(xùn)，完善考試場(chǎng)地建設(shè)，運(yùn)用科技手段進(jìn)行考試人員身份識(shí)別，減少人為因素的影響，杜絕人員幫考。二是強(qiáng)化考試過(guò)程監(jiān)管。督促考務(wù)人員嚴(yán)格按照考試紀(jì)律要求，嚴(yán)格實(shí)操考試標(biāo)準(zhǔn)，注重考試全過(guò)程監(jiān)督，并填寫(xiě)好監(jiān)考場(chǎng)記錄。三是加強(qiáng)考務(wù)人員管理。對(duì)于考務(wù)人員利用職務(wù)之便，營(yíng)私舞弊，收受好處，為考試對(duì)象提供幫助或便利，一經(jīng)查實(shí)，一律嚴(yán)格從重予以處理。截止8月底，特種作業(yè)安全培訓(xùn)新訓(xùn)人員397人，考試合格人數(shù)271人，新訓(xùn)合格率達(dá)到70%左右，特種作業(yè)安全培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)人員200人，考試合格人數(shù)160人，合格率達(dá)到80%。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)企業(yè)安全教育培訓(xùn)管理工作。一是檢查企業(yè)安全培訓(xùn)教育制度、計(jì)劃制定情況，重點(diǎn)針對(duì)工作制度、培訓(xùn)方案的可操作性、實(shí)用性、培訓(xùn)資料等進(jìn)行檢查，確保安全培訓(xùn)教育工作落到實(shí)處。二是檢查企業(yè)日常安全教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)督查企業(yè)對(duì)主要責(zé)任人、安全管理人員學(xué)校教育、三級(jí)安全教育培訓(xùn)完成情況，督促企業(yè)做好安全教育培訓(xùn)資料歸檔工作。三是檢查特殊時(shí)段安全教育培訓(xùn)工作，重點(diǎn)針對(duì)離崗重上、新轉(zhuǎn)崗、采用新技術(shù)、新設(shè)備等需進(jìn)行崗前培訓(xùn)人員的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查。
二、監(jiān)督管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
目前安全教育培訓(xùn)監(jiān)督管理工作中存在的'問(wèn)題主要有以下幾方面：
�。ㄒ唬┎糠治⑿∑髽I(yè)不夠重視安全教育培訓(xùn)工作，未制定完善安全教育培訓(xùn)制度、方案，培訓(xùn)內(nèi)容有待繼續(xù)完善，培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定差距，更須加強(qiáng)實(shí)際操作的培訓(xùn)。
（二）部分從業(yè)人員參與安全培訓(xùn)的積極性不夠，缺乏必要的安全知識(shí)和自我保護(hù)能力，不知道或不想去進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。
（三）部分企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作檔案資料未及時(shí)歸檔，安全培訓(xùn)資料散亂、遺失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
�。ㄋ模┌踩嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，教師之間經(jīng)常性學(xué)習(xí)交流不夠教，培訓(xùn)教研活動(dòng)有待加強(qiáng)和提升。
三、下一步工作計(jì)劃
（一）強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及考點(diǎn)的監(jiān)管。督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)安全培訓(xùn)教師管理，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，積極組織安全培訓(xùn)教師參加繼續(xù)教育，嚴(yán)格做到持證上崗，規(guī)范培訓(xùn)教學(xué)；嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格培訓(xùn)收費(fèi)管理，向?qū)W員、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升培訓(xùn)質(zhì)量，不斷提升學(xué)員滿(mǎn)意度和社會(huì)認(rèn)可度。督促考點(diǎn)承辦學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)考點(diǎn)建設(shè)和管理，加強(qiáng)考務(wù)人員廉潔自律教育，嚴(yán)格考試紀(jì)律，樹(shù)立良好的考風(fēng)考紀(jì)
�。ǘ⿵�(qiáng)化對(duì)企業(yè)的監(jiān)管。加大執(zhí)法力度，以執(zhí)法促改進(jìn)，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)管理，努力提高安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，把安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)作為提高安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)，對(duì)不同的崗位采取因人、因工種施教的方法，做到培訓(xùn)內(nèi)容符合崗位需求、培訓(xùn)工作有效，滿(mǎn)足不同層次學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)需求，保證培訓(xùn)質(zhì)量。
�。ㄈ┘哟蟀踩麄髁Χ�。結(jié)合安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治三年行動(dòng)、省級(jí)安全發(fā)展示范城市創(chuàng)建等重點(diǎn)工作，積極開(kāi)展安全宣傳五進(jìn)、文化三下鄉(xiāng)、安全生產(chǎn)月等宣傳活動(dòng)，大力弘揚(yáng)安全生產(chǎn)發(fā)展理念，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，促進(jìn)人民群眾轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)清安全教育培訓(xùn)的重要性。
員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 4
一、前言
隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展。然而，在物業(yè)管理過(guò)程中，由于各種原因?qū)е碌陌踩鹿蕰r(shí)有發(fā)生。為了提高物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)水平，保障業(yè)主和居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，本培訓(xùn)教材從法律法規(guī)、安全管理、應(yīng)急處理等方面進(jìn)行了全面詳細(xì)的闡述。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、使新員工了解國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，掌握物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)的基本要求。
2、使新員工熟悉物業(yè)管理公司的安全管理工作，掌握安全管理的基本方法和技巧。
3、使新員工了解應(yīng)急處理的基本知識(shí)和技能，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
4、培養(yǎng)新員工良好的安全意識(shí)和安全習(xí)慣，提高安全生產(chǎn)意識(shí)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、法律法規(guī)部分
（1）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》
�。�2）《中華人民共和國(guó)消防法》
�。�3）《中華人民共和國(guó)建筑法》
�。�4）《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》
（5）《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理?xiàng)l例》
�。�6）《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》
（7）《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù)規(guī)程》
�。�8）《電梯安全管理辦法》
（9）《電氣安全檢查規(guī)程》
（10）《職業(yè)病防治法》
�。�11）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》
�。�12）《安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》
（13）《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理辦法》
�。�14）《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》
�。�15）《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查管理辦法》
2、安全管理部分
�。�1）物業(yè)公司安全管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（2）物業(yè)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制
�。�3）物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度
�。�4）物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程
�。�5）物業(yè)公司安全生產(chǎn)檢查制度
（6）物業(yè)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度
�。�7）物業(yè)公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度
�。�8）物業(yè)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度
（9）物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故報(bào)告制度
�。�10）物業(yè)公司安全生產(chǎn)隱患排查治理制度
�。�11）物業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案及演練制度
（12）物業(yè)公司安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理制度
�。�13）物業(yè)公司安全生產(chǎn)信息報(bào)送制度
�。�14）物業(yè)公司安全生產(chǎn)宣傳教育制度
（15）物業(yè)公司安全生產(chǎn)檔案管理制度
3、應(yīng)急處理部分
（1）火災(zāi)應(yīng)急處置知識(shí)
�。�2）電梯故障應(yīng)急處置知識(shí)
�。�3）電氣設(shè)備故障應(yīng)急處置知識(shí)
（4）高空作業(yè)應(yīng)急處置知識(shí)
�。�5）施工安全管理應(yīng)急處置知識(shí)
（6）環(huán)境保護(hù)應(yīng)急處置知識(shí)
�。�7）職業(yè)健康應(yīng)急處置知識(shí)
�。�8）應(yīng)急救援裝備的使用和維護(hù)知識(shí)
�。�9）應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)知識(shí)
�。�10）應(yīng)急救援案例分析與啟示知識(shí)
�。�11）應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣知識(shí)
（12）應(yīng)急救援未來(lái)發(fā)展與趨勢(shì)知識(shí)
四、培訓(xùn)方法
1、理論教學(xué)法：通過(guò)講解、討論、案例分析等方式，使新員工掌握物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)的基本要求、法律法規(guī)、安全管理知識(shí)和應(yīng)急處理技能。
2、實(shí)踐操作法：通過(guò)模擬實(shí)際工作場(chǎng)景，讓新員工親自操作，熟悉安全操作規(guī)程，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
3、視頻教學(xué)法：利用多媒體教學(xué)手段，播放安全生產(chǎn)相關(guān)視頻資料，使新員工更直觀地了解安全生產(chǎn)的重要性和實(shí)際操作方法。
4、互動(dòng)交流法：鼓勵(lì)新員工提問(wèn)，進(jìn)行充分的交流和討論，提高新員工的參與度和學(xué)習(xí)興趣。
五、培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)
1、培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職后的第一個(gè)月進(jìn)行集中培訓(xùn)，共計(jì)5天。
2、培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)公司會(huì)議室或租賃專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)場(chǎng)所。
六、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)新員工進(jìn)行隨堂測(cè)試，了解新員工的學(xué)習(xí)情況。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，組織新員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)測(cè)試，評(píng)估培訓(xùn)效果。
3、對(duì)新員工在實(shí)際工作中的安全生產(chǎn)表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤觀察，評(píng)估培訓(xùn)成果的實(shí)際應(yīng)用。
七、培訓(xùn)師資
1、物業(yè)公司內(nèi)部安全生產(chǎn)管理人員擔(dān)任培訓(xùn)講師。
2、邀請(qǐng)具有豐富安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的.專(zhuān)家進(jìn)行授課。
3、邀請(qǐng)消防、建筑等相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
八、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
1、物業(yè)公司負(fù)責(zé)承擔(dān)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備、資料等費(fèi)用。
2、邀請(qǐng)外部專(zhuān)家授課的費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。
九、培訓(xùn)總結(jié)與反饋
1、培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，分析培訓(xùn)效果，為今后的培訓(xùn)提供改進(jìn)方向。
2、收集新員工對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，不斷完善培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
十、培訓(xùn)后續(xù)工作
1、對(duì)新員工進(jìn)行定期的安全生產(chǎn)知識(shí)復(fù)習(xí)和考核，確保安全生產(chǎn)知識(shí)的長(zhǎng)期掌握。
2、建立安全生產(chǎn)信息通報(bào)制度，及時(shí)向新員工傳達(dá)國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
3、加強(qiáng)新員工的安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，提高新員工的安全生產(chǎn)操作水平。
4、建立安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的新員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的新員工進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。
5、加強(qiáng)與消防、建筑等相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)物業(yè)管理公司的安全生產(chǎn)工作。
十一、培訓(xùn)資料
1、《物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)培訓(xùn)教材》
2、《安全生產(chǎn)法律法規(guī)手冊(cè)》
3、《物業(yè)管理公司安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》
4、《應(yīng)急管理手冊(cè)》
5、《安全生產(chǎn)事故案例分析》
十二、培訓(xùn)方案實(shí)施與監(jiān)督
1、物業(yè)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)本培訓(xùn)方案的實(shí)施與監(jiān)督。
2、物業(yè)公司總經(jīng)理對(duì)本培訓(xùn)方案的實(shí)施負(fù)總責(zé)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要積極配合，確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
3、定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行調(diào)整和完善。
4、建立健全安全生產(chǎn)培訓(xùn)檔案，記錄新員工的培訓(xùn)情況和安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)。
員工“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)內(nèi)容 5
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司對(duì)員工提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在今年多個(gè)項(xiàng)目同步進(jìn)行的境況下，培訓(xùn)工作更顯重要。制定公司全年培訓(xùn)計(jì)劃，逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，形成良好的職業(yè)素質(zhì)，提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì)，這也是培訓(xùn)計(jì)劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。
培訓(xùn)提綱：
1、培訓(xùn)基礎(chǔ)
2、培訓(xùn)目標(biāo)
3、培訓(xùn)方法
4、培訓(xùn)內(nèi)容
5、培訓(xùn)所要達(dá)到的效果
6、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)
7、培訓(xùn)時(shí)間安排
員工不知道什么是企業(yè)，什么是公司，甚至不知道本人和企業(yè)的關(guān)系，在很多人的腦海中，國(guó)營(yíng)單位才是穩(wěn)定的鐵飯碗，才是退休養(yǎng)老的保障，那么私營(yíng)企業(yè)到底是什么？我能依靠它養(yǎng)老嗎？它是我一生所追求的事業(yè)嗎？
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
1、要使大多數(shù)人知道什么是民營(yíng)企業(yè)？什么是我能長(zhǎng)期工作生活所能依賴(lài)的單位？
2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)？
學(xué)歷低不可怕，可怕的是不求上進(jìn)，不要求進(jìn)步，固步自封；一個(gè)人要進(jìn)步，就要從一點(diǎn)一滴做起，要腳踏實(shí)地，不斷追求更高的目標(biāo)；
3、要使大家知道，什么是企業(yè)管理？企業(yè)為什么要管理？企業(yè)的管理主要包括哪些內(nèi)容？企業(yè)管理的基本手段是什么？企業(yè)管理的重要性是什么？要使大家明白企業(yè)管理是使企業(yè)不斷發(fā)展、上臺(tái)階、出效益的根本保障；
4、房地產(chǎn)投資企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施企業(yè)管理？我們的企業(yè)現(xiàn)階段又如何實(shí)施企業(yè)管理？如何保障我們的企業(yè)不斷發(fā)展壯大？
5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要？
6、我們的員工如何堅(jiān)定信心，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長(zhǎng)？
總之，培訓(xùn)的主要目標(biāo)是要我們的員工明白我們的企業(yè)是什么？我為什么要在這個(gè)企業(yè)工作？我能從這個(gè)企業(yè)得到什么？我能給企業(yè)帶來(lái)什么？企業(yè)的發(fā)展對(duì)自己意味著什么？我離開(kāi)這個(gè)企業(yè)我會(huì)是什么樣子？
二、培訓(xùn)方法：
1、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ)、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性；
2、結(jié)合生動(dòng)案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工知道為什么要實(shí)施企業(yè)管理；
3、提問(wèn)形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性；
4、答辯形式，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解能力；
5、考核形式，檢驗(yàn)員工對(duì)企業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)的效果。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、什么是企業(yè)？什么是民營(yíng)企業(yè)？
2、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向；
3、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé)。例如行政管理制度、部門(mén)崗位制度等；
4、什么是企業(yè)管理？企業(yè)為什么要進(jìn)行管理？
5、企業(yè)管理的重要性是什么？
6、企業(yè)管理的基本手段是什么？
7、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來(lái)適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要？
8、什么是執(zhí)行力？在領(lǐng)導(dǎo)安排布置完工作后如何保證順利實(shí)施及達(dá)到預(yù)期效果？執(zhí)行力的重要作用是什么？
9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用；
10、績(jī)效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要意義？
11、如何讓績(jī)效考核真正發(fā)揮使企業(yè)增效、企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)能力不斷提高的重要作用；
12、溝通技巧；部門(mén)工作流程與部門(mén)間相互溝通，工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度；
四、培訓(xùn)思想
1、培訓(xùn)即學(xué)習(xí)。培訓(xùn)就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習(xí)途徑，而培訓(xùn)就是很重要的一種方式；
2、培訓(xùn)即工作。不管我們培訓(xùn)的內(nèi)容是什么，但都離不開(kāi)一個(gè)主題，就是工作，都為的是能將目前的工作開(kāi)展到位，進(jìn)行的順利。因此，員工在工作的過(guò)程中，也是一種培訓(xùn)。將兩者很好的結(jié)合在一起；
3、建立良好培訓(xùn)流程，形成培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍，提升培訓(xùn)意識(shí)，逐步建立培訓(xùn)體系，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)氛圍，提高公司各級(jí)人員的培訓(xùn)意識(shí)；
4、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績(jī)，問(wèn)題的解決不能單單靠一兩場(chǎng)的培訓(xùn)，還需要各個(gè)部門(mén)及各級(jí)人員的支持和配合，以積極向上的`心態(tài)，將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化，使培訓(xùn)更快樂(lè)，工作更有效。
五、培訓(xùn)目標(biāo)
公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高，把自己看的很高，眼高手低；
結(jié)果是——這個(gè)企業(yè)干不好，別的企業(yè)你也不可能干好；
在民營(yíng)企業(yè)工作的根本——老板的品行、企業(yè)的前景、工作的氛圍、自身的發(fā)展、自身受尊重程度、生活的舒適度；
1、員工認(rèn)知了企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的價(jià)值是同步的；并滿(mǎn)足企業(yè)員工的需要，掌握扎實(shí)的崗位技能，保持良好的職業(yè)心態(tài)，樹(shù)立正確的工作觀念，最終提高各項(xiàng)工作的業(yè)績(jī)；
2、員工理解了企業(yè)管理的重要意義；滿(mǎn)足各級(jí)管理人員及工作任務(wù)的需要。管理人員的管理能力提升，有助于公司的整體管理及業(yè)務(wù)提升；
3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要意義；
4、團(tuán)隊(duì)精神理念的灌輸使員工更有凝聚力，更加團(tuán)結(jié)，工作氛圍更加愉悅，人際關(guān)系更加和諧；
5、員工懂得了學(xué)習(xí)的重要性；使公司形成一種積極向上、不斷追求進(jìn)步、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好風(fēng)氣；
6、保持良好的自我更新能力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。
六、培訓(xùn)管理
1、培訓(xùn)考勤：每次的培訓(xùn)考勤計(jì)入員工考勤，并計(jì)入考勤處罰范圍內(nèi)。(特殊情況于培訓(xùn)前向行政辦公室報(bào)備者除外)
2、培訓(xùn)重視程度：對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)參與完成情況進(jìn)行考評(píng)，并計(jì)入績(jī)效分?jǐn)?shù)。
3、培訓(xùn)考核結(jié)果：培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報(bào)各部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)，視情況處理。
七、培訓(xùn)效果評(píng)估
1、受訓(xùn)人員反應(yīng)：參加培訓(xùn)的人員填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、形式、風(fēng)格等進(jìn)行評(píng)選；
2、受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握：對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核結(jié)果客觀反映受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容知識(shí)、技能的掌握程度；
3、受訓(xùn)人員對(duì)工作態(tài)度、方式的改善；
4、培訓(xùn)對(duì)公司帶來(lái)的影響及回報(bào)。
九、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評(píng)估)
考核采用問(wèn)答形式，現(xiàn)場(chǎng)解答，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)答辯，形成一種活躍的學(xué)習(xí)氛圍，讓員工真正愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)培訓(xùn)，不把培訓(xùn)看做一種負(fù)擔(dān)；讓培訓(xùn)成為公司的一種常態(tài)；
十、培訓(xùn)時(shí)間安排：
每月第一周的周六上午。
時(shí)下，培訓(xùn)的重要性已經(jīng)成為共識(shí)，很多企業(yè)都在加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與提升，對(duì)于新員工更是要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容也是五花八門(mén)。筆者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為新員工的培訓(xùn)應(yīng)該包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的課程。
1、意志培訓(xùn)
意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。
軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。
軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開(kāi)展多樣化的各類(lèi)活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開(kāi)展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
2、認(rèn)知培訓(xùn)
認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。
認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。
3、職業(yè)培訓(xùn)
職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開(kāi)放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
4、技能培訓(xùn)
技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。
個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn)；一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。
最后，補(bǔ)充說(shuō)明一點(diǎn)：新員工培訓(xùn)并不是其上崗后就結(jié)束了，而應(yīng)該在一定時(shí)間段里面給以保持，最好能保持到1-2年，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長(zhǎng)期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。
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