企業(yè)績效管理的改善方法與考核方法(2)

　　激發(fā)了企業(yè)多數(shù)人的積極性、提高了企業(yè)的整體效率、讓多數(shù)員工的收入增加。

　　這里的多數(shù)人應(yīng)該占企業(yè)考核員工的85%以上，能夠達(dá)到95%以上更好。

　　二、績效考核成功的三項(xiàng)要求

　　事先確立上下認(rèn)同的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核要素越簡單越直觀越好、員工成為考核的主體。

　　(1)、事先確立上下認(rèn)同的工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不是少數(shù)人能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，否則就成了對(duì)多數(shù)員工的不公平。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須是大多數(shù)員工稍加努力就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，否則就失去了激勵(lì)意義。

　　(2)、考核要素越簡單越直觀越好。考核要素的選擇確定一定是大多數(shù)員工認(rèn)同并理解和接受的要素，既要具有橫向可比性，也要具有縱向可比性，達(dá)到計(jì)算簡單、評(píng)價(jià)準(zhǔn)確的目的即可。本書《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》的“工作職責(zé)”就是考核要素�？己吮仨氠槍�(duì)崗位進(jìn)行，即做什么工作就考核什么事項(xiàng)。

　　(3)、員工成為考核的主體。這也是“員工是企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造主體”觀念的體現(xiàn)�？己嗣刻爝M(jìn)行，每月一次小結(jié)。一月一張表格，也僅僅只要一張表格。不能繁瑣，繁瑣就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、增加成本，也讓員工不勝其煩。

　　好的考核方法就是交警開罰單式的方法，員工工作好壞以事實(shí)為依據(jù)，當(dāng)時(shí)當(dāng)場當(dāng)期評(píng)價(jià)�？己霜�(jiǎng)懲以制度為依據(jù)，不搞事后算賬，“疑罪從無”。沒有事實(shí)依據(jù)的員工錯(cuò)誤不給予處罰，讓考核在陽光下運(yùn)行。

　　三、績效考核實(shí)施的三個(gè)步驟

　　訂計(jì)劃、盯標(biāo)準(zhǔn)、恒考核。

　　(1)訂計(jì)劃是指每個(gè)崗位當(dāng)月當(dāng)期的變動(dòng)工作必須事先制訂計(jì)劃，否則就沒有考核依據(jù)。

　　(2)盯標(biāo)準(zhǔn)是指每次考核時(shí)只能盯住既定標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意更改、不能臨時(shí)調(diào)整。

　　(3)恒考核是指考核要與工作結(jié)果產(chǎn)生同步，既要用心考核，也要一天一天去考核，把“恒”字作了拆分。有的工作需要當(dāng)天完成，有的工作可能一周才能完成，有的工作可能跨月完成，必須按工作完成終了的時(shí)間進(jìn)行考核，不能想當(dāng)然、估大概。

　　四、績效考核遵循的五字準(zhǔn)則和五個(gè)原則

　　五字準(zhǔn)則即“用事實(shí)說話”。如果沒有事實(shí)依據(jù)，任何人都不能做出獎(jiǎng)懲決定。

　　績效考核的五個(gè)原則是：價(jià)值導(dǎo)向原則、同步發(fā)展原則、動(dòng)態(tài)考核原則、橫向可比原則、引導(dǎo)合作原則。

　　(1)價(jià)值導(dǎo)向原則

　　引導(dǎo)員工為創(chuàng)造價(jià)值而工作，而不是為讓老板滿意或同事開心而工作。不做表面文章、不做無效活動(dòng)。

　　(2)同步發(fā)展原則

　　讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，讓付出多的員工回報(bào)多，讓團(tuán)隊(duì)績效的提升惠及每個(gè)成員。

　　(3)動(dòng)態(tài)考核原則

　　新增崗位、新開辟區(qū)域不容易快速獲得績效，必須歷史地考慮客觀差異，適當(dāng)降低績效標(biāo)準(zhǔn)，讓這些崗位員工看到努力的方向，讓他們感受逐步提高績效帶來的好處。如果員工都不愿意流向新增崗位，就會(huì)影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　(4)橫向可比原則

　　標(biāo)準(zhǔn)寬嚴(yán)一致。過寬過嚴(yán)都不重要，關(guān)鍵是員工認(rèn)為公平合理就行。不能讓某些崗位因考核吃虧，也不能讓某些崗位因考核占便宜。不能讓考核不公傷害員工積極性、打擊團(tuán)隊(duì)士氣。

　　(5)引導(dǎo)合作原則

　　企業(yè)必須權(quán)衡整體利益、長遠(yuǎn)利益，引導(dǎo)員工互相配合、互相協(xié)作，共同提高績效，對(duì)幕后英雄、對(duì)那些輔助崗位給予重視，讓他們分享企業(yè)整體績效提升帶來的好處，有意識(shí)地限制單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義行為。若如此，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力就會(huì)上升，企業(yè)的整體績效也會(huì)攀升。

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