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HR應(yīng)該具備的七種工作心態(tài)
1、 抗壓。人力資源工作要做好、做細(xì)、做透,不容易,需要做很多的事情,工作量很大;同時(shí)既要對(duì)老板負(fù)責(zé),又要對(duì)全體員工負(fù)責(zé),壓力很大。一定需要有良好的抗壓能力。
2、 堅(jiān)持。人力資源管理工作不是一項(xiàng)今天做,明天就能出成果的工作,它是一個(gè)持續(xù)性的,較長(zhǎng)時(shí)期才能顯現(xiàn)成果。常常過(guò)程中會(huì)有員工的抱怨,老板的懷疑,甚至自己的迷茫,因此,必須堅(jiān)持,堅(jiān)定信心。
3、 同理心。要學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度、綜合視角想問(wèn)題,不管是處理員工關(guān)系,還是在制訂政策規(guī)范體系,一定需要綜合考慮、體系性的考慮,不能只站在本部門(mén)、本專業(yè)角度,這個(gè)恰恰是許多HR體系工作開(kāi)展推行不下去的原因,因?yàn)槭俏覀冏约合氘?dāng)然,卻不是其他人想要的。
4、 委曲求全。在許多企業(yè)里,HR就是背黑鍋的,要替老板背員工的罵名,這是必須要承擔(dān)的工作角色和任務(wù)。所以要有委曲求全的心理準(zhǔn)備。
5、 客觀包容。人力資源面對(duì)各種類型員工,他們有不同的性格,不同的觀念,需要我們客觀包容的對(duì)待,而不能按照個(gè)人主觀意愿和喜好,要做到方法因人而異,原則一視同仁。
6、 平和。HR是管錢(qián)管職位的,不免遇到員工加薪、升職、獎(jiǎng)勵(lì)的事情,不能眼紅嫉妒,需要平和的心態(tài)看待,不然會(huì)晚上睡不好覺(jué)。
7、 開(kāi)放。人力資源的工作,需要我們主動(dòng)和人打交道,了解信息,掌握資料,作為很多決策的依據(jù),一定需要有開(kāi)放的心態(tài)去和人溝通、交流,而不是被動(dòng)的了解信息,那樣效果會(huì)差很多。
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